Были в Казани на экскурсии с группой, остановились в этом отеле с ребенком. Отель находится далеко от центра, вокруг очень темно, на улицу погулять не выйдешь. В первый день ребенку понравились магниты, попросили администратора продать магниты и сок, она была так занята, что попросила прийти через 15 минут, решили посидеть в холле и подождать 15 минут. Время прошло, администратор так и не откликнулась на нашу просьбу, мы встали и ушли. Мы ехали к вам 2 дня, сил ходить туда-сюда уже не было! Утром пошли в столовую на завтрак. Вышла женщина с подносом, несла нам завтрак, с него упала тарелка с блином, она подняла и ушла. Вернулась через минуту, я сразу не заметила, что тарелка отбита, стала есть блин... и тут....сюрприз - этот отколотый край тарелки прилип к блину с обратной стороны.... Хорошо, что я не успела проглотить, хотя в этом не уверена, а если бы ребенку попался этот блин? Получается, что она подняла, зашла на кухню и принесла блин с пола? А у вас питаются целые группы детей! Не факт, что вам не соберут с пола и не предложат съесть, вы всё равно не узнаете! Я бы тоже не поняла, если бы не осколки на блинах! Никакого уважения!!!