5
5 accommodation
5 service
5 food
Отель супер, туроператор подкачал
Отдыхали в отеле в сентябре, всё очень понравилось, питание достойное, сервис тоже, каждый раз интересовались устраивает ли уборка или нет, правда иногда слишком назойливо(заходили без разрешения в номер, когда мы по нему гуляли в домашнем убранстве))На территории множество развлекух для детей, площадки, комнаты и т.д. Есть бассейн с саунами и спортивный зал, вечером то что нужно! Номер был в основном главном корпусе, вечерами было громковато, музыка мешала отдыхать, т.к. были с маленьким ребёночком. Из отрицательных эмоций остались пожалуй главные две: 1. Вечером перед отъездом ребёнок подхватил отравление, где и чем понять не успели, т.к.улетели, с температурой рвотой и т.д., при этом скорая так и не приехала, попросили на ресепшене вызвать, за три часа скорая так и не доехала..2. Туроператор Библио-Глобус содрал 12 тысяч доплаты за Авиакомпанию Аэрофлот, но по факту летели Россией, которая якобы теперь входит в ГК Аэрофлот. Со слов Алохи(брали тур у них), обычно о таких вещах предупреждают, почему так вышло не понимают. Авиакомпания была не мало важным фактором, т.к. просили детскую люльку для перелёта, в России по пути туда её не оказалось, что доставило существенные неудобства. В итоге написали претензию, все отказались от ответственности, Библио и вовсе заявили, что доплат не было, первый раз слышим) Картина смешная, учитывая тот факт, что есть подтверждения доплаты, о чём в том числе пишет в своём письме Алоха. Подводя итог хочется сказать, отель рекомендуем, сами туда планируем вернуться, а вот выбор туроператора делайте тщательней, посредники как выясняется ни за что не отвечают, а те кто должен отвечать как в нашем случае Библио-Глобус, в итоге отказываются от всего и не найти концов, кто на кого свалил вину!)
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
12:27 09.11.17
Уважаемый Юрий!
Большое спасибо, что выбрали для отдыха отель Bridge Resort и оставили отзыв о пребывании. Рады, что Вы остались довольны питанием, сервисом, а также инфраструктурой нашего отеля. В то же время искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами после выезда из отеля. Искренне надеемся, что Вы больше не столкнётесь с подобными ситуациями, а мы, в свою очередь, будем всегда Вам рады!
С уважением,
менеджер по работе с гостями,
Елена Волкова
Add a comment
Add a comment