Justiniano Deluxe Resort 5*

Ездили в отель с женой и 2х летним ребенком. Знакомство с отелем началось с заселения в номер. Нам выдали аж на три дня номер категории стандарт, вместо двухкомнатного, номера эти стоили разных денег, соответственно пришлось обратиться к туроператору за компенсацией, компенсацию предоставили, но о ней в конце.Первые три дня жили в комнате номер 112 - окна выходили прямо на дискотеку, караоке или что там было по вечерам, до 23 наш ребенок не спал. Комната просторная, изначально убрана была хорошо, на следующий день уборщицы проигнорировали надпись "Do not disturb" и вошли в номер(предварительно правда постучали, но я даже среагировать не успел), соответственно в этот день уборки мы не получили, т.к. ребенок в это время спал, на третий день убрались нормально. Дальнейшие три дня отпуска прошли в номере 218 и это был сущий ад, парой этажей ниже была дискотека, прямо под нами и слышимость была такая, будто она у нас в номере, длилась дискотека до 1-30 ночи, благо начиналась в 23 и дочка в это время уже спала. Уборка в этом номере изначально была приемлемая, дальнейшая уборка была отвратная, постельное белье в этом номере было с пятнами и полотенца так же были с пятнами. Кстати, на чай уборщицам оставляли - это не играет никакой роли. По выезду, на ресепшене не было никакой информации о предоставленной нам компенсации(бесплатный интернет), соотвественно с нас затребовали деньги

Территория - здесь даже нечего написать, ее просто нет. Даже у 4ки, абсолютно все пространство застроено корпусами, ты либо между ними перемещаещься, либо возле бассеина, либо вдоль пляжа. На этом все.

Пляж - галечный, в целом понравился, лежаки найти можно было, только вот периодически видел бычки в песке, я думаю это скорее претензия к отдыхающим. Вообще пляж, это наверное, единственное, в этом отеле преимущество. Крупный песок и галька, заход в море достаточно равномерный, волны не высокие - благодаря расположению(небольшой залив).

Ресторан - ничего особенного, очереди за мясом, но в целом все съедобно, грязная посуда за столами, особенно за непопулярными, которые в проходе. Отсуствие приборов и тарелок, порой напрягало больше чем все остальное, да и кстати столовых приборов в номерах нет, так что придется выкручиваться, если хотите покормить своего ребенка в номере. Наша дочь наотрез отказалась кушать отельную еду, кормили едой из баночек. Для взрослых еда была приемлима, пару раз даже говядину видели и даже ели, но тут надо сказать спасибо отдельным отдыхающим, которые без меры накладывают себе в тарелки и потом это не доедают.

За время отдыха произошел еще один инцидент, дочка уронила с балкона на тент свою игрушку, не буду пересказывать все перепетии поиска человека который может нам помочь ее оттуда достать, но в конечном счете - помочь нам не смог никто, игрушку сняли, но нам не передали. Вероятно игрушка отправилась в утиль - ребенок очень переживал по поводу ее потери. Но что поделать, персонал не клиентоориентирован, а ошибка безусловно наша.

Сразу отвечу тем кто будет писать про стоимость тура, я прекрасно видел сколько он стоит, но извините, назвался 5ти звездочным отелем, будь добор соответствовать, а не прикидываться им. При других раскладах я бы просто не увидел этот отель в выборке, да может и заплатил бы дороже, но отдохнул бы лучше.

И отвечу по поводу решения проблем через ресепшен, я приехал отдыхать, а не ходить на ресепшен и просить помощи весь своий отдых, да и как показала элементарная ситуация с игрушкой - ресепшен проблемы решать не умеет.

Сюда я больше не вернусь, и другим отдыхающим с детьми я не советую.