АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
372 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2017
23.10.17 - 31.10.17
- Recommend this hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Прекрасный отель!!!но есть свои нюансы...

Translate

Всем привет!даже не знаю с чего начать)...

Очень много читала разных отзывов про Альбатрос,много кто писал что в день рождения или в какой нибудь знаменательный день,всегда делают комплимент от отеля,увы мне наверное не получилось его получить.Решили с семьей начать день рождение отмечать прям по приезду на море!Приехали к 13:00,заселяли ну очень долго,аж до 15:00.Сразу на ресепшене нам предложили хороший номер с видом на море за суточную оплату по 15$,нам конечно показалось это дороговато(тем более я об этом нигде в отзывах не находила,что нужно платить за сутки),Когда мы отказались,нам предложили номер в релакс зоне,зашли вроде бы с начало ничего,но когда я вышла на балкон,то увидела что перед самым балконом ездят автобусы и разные машини заезжающие в отель(ну очень шумно),тем более у меня двое детей,балкон ночью не откроешь,а в первую ночь кондиционер не работал.Дальше что мне не понравилось это-лампочки перегоревшие,крошки на столе,в ванной нет мыла,шампуни,геля.Пошли с мужем на следующий день к администратору на ресепшен попросить поменять на другой номер,так-как шумно спать и хотелось бы поближе ходить с детьми на пляж,просили активную зону,нам опять сказали что это зона другой категории,я так этого и не поняла,почему мне об этом сразу не сказали в тур агентстве!!!!!!!!вообщем поменяли опять таки в релаксе но на этаж ниже.Уже там и остались что бы не переезжать до конца отдыха)))))заселение и номера конечно на 2(((плохая уборка,все что делали уборщики это крутили что-то из полотенец.Сложилось такое впечатление,что в отдаленной релакс зоне просто никто не хочет заморачиваться с уборкой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!вообщем это самый главный минус...............больше не хочу о плохом)))))

Много эмоций переполняют хорошие стороны Альбатроса)))))))очень красивая территория,пляж,аквапарк,бассейны,аниматоры,развлечения,питание!все просто на высоте.Нет слов))))насчет экскурсий,обманывают.У нас был Аладин(гид),он обещал экскурсию в которую входил якобы красивый,песчаный,золотой пляж которого мы так и не увидели(потом рыбный ресторан в поездке в Иерусалим,которого с роду там никогда не бывает!!!!!!!

Но не хочу далеко отходить от темы отеля,одним словом-все супер за исключением номера и заселения!!!!!!!!!

  • красота
  • море
  • аквапарк
  • питание
  • уборка
  • заселение
Added: 11.11.2017 23:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 244 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:21 12.11.17
Здравствуйте, Уважаемая Александра!

Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв.
Отель старается не пропускать именинников. Если это день рождения в день приезда, то было бы лучше, если бы Гости об этом сообщали администратору или хотя бы на ресепшн.
В любом случае приносим свои извинения.
В номерах убираются ежедневно, о плохой уборке так же можно сообщать на ресепшн или мне.
Если в номерах висят дозаторы с универсальным средством, то отдельно шампуни и гели в бутылочках не положены-это концепция отеля.
Если у Вас резервация с видом на сад (на дорогу, на забор, как говорят Гости), то за номер с видом на бассейн или море нужно доплачивать-это категория номера выше. На ресепшн есть прайс-лист. Вам могли предложить номер в активной зоне с видом на бассейн за доплату, т.к. вполне вероятно не было номеров с видом на сад.
С наилучшими пожеланиями Алеся Представитель отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 103) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 372