АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1603 + 0
Readership
Bronze status
10 комментариев
Vacation as a With family in November 2017
01.11.17 - 10.11.17
- Recommend this hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Осенний отдых)

Translate

Привет всем,решил оставить отзыв о данном отеле.

Отпуск выдался спонтанным,уже и не помню кто посоветовал обратить внимание на этот отель,но не суть важно)

Ресепшн.Это отдельная боль нашего отпуска и хоть общение у нас было фактически только в первый день,но запомнилось оно надолго.Прибытие в отель около 7:30,встретили как обычно напитками,попросили подождать.В это время часть из тех кто прибыл с нами начинает по тихоньку заселяться,через некоторое время прибывает вторая волна отдыхающих с другого рейса и ситуация повторяется.Около 12 остается около 12 человек у которых лопается терпения,возникает всего один вопрос "По какому принципу делятся клиенты отеля и почему одних заселили в 8,а другие ждут до 12",начинается игра мол "пообщайтель с гидом" это все туроператор который не забронировал вам места в отеле.Весь этот бред продолжался до 13:50 когда таки нам выдали карту от номера и повесили браслеты.

Так сказать персонал на ресепшене просто ужас,наглые личности клянчащие деньги,администрацию по нашей просьбе не вызвали,горячая линия оператора джоин ап в Киеве не отвечала,местный представитель дал номер клиентского сервиса который так же молчал.В общем часть из нас весьма "занимательно" провела утро и почти весь день.

Я бы понял если бы все прибывшие в тот день заселились по международным правилам в 14:00,но видимо кто-то вложил в паспорт зеленый купюры.

В общем стойка ресепшена просто мрак.

Отель.Сам отель не плохой,но учтите что у отеля очень узкая территория.Тут каждый для себя решит это плюс или минус,как по мне бродить между корпусов довольно скучное занятие.Территория довольно ухоженная,но было бы стыдно запустить такой объем.

Бассейнов 4,на одном из них горка.Бассейны разного размера,по сути отдыхающие только на двух из них (самых больших),остальные 2 скорей декор.

Номерной фонд не убитый,у нас в номере все работало и проблем не было.Жили втроем с ребенком в обычном номере,доп. спальное место не предоставили,да и не так чтоб было куда его поставить.

Каждый вечер после детской дискотеки - шоу программа.Были и бейли денс и танцы с юбками,в общем как то стараются разбавить досуг.Правда детская дискотека состояла из определенного набора песен,которые ежедневно повторялись в той же последовательности.Анимация в Египте слабая и это всем известный факт)

Понравилось что днем возле бассейнов звучит не громко европейская музыка,в прошлом отеле кроме арабской никакой не было.

Море как и везде теплое и красивое,но в отелях ближе к "сохо" риф как по мне чуть красивее.

Рядом с отелем есть аллейка магазинов,так что манго и прочие вкусности можно купить совсем рядом.

Питание.Кухня в Египте своеобразная,но голодным не будете.Фрукты не резали как это бывает (кроме яблок и дыни),нормальный выбор (гуава,дыня,яблоко,банан,финики,апельсин,мандарин).Соки это конечно минус,по началу думал что это вообще химический порошок.Но в барах можно заказывать сок из гуавы,манго,ананаса и тд (это реально сок).

Чай/кофе в столовой только на завтрак,как по мне сомнительное решение.Понятно что можно спуститься на первый этаж и в баре его заказать,но почему нельзя его получить в столовой не понятно.

Если подытожить,то вполне не плохой отель с хромающим обслуживанием на ресепшене (больше по обслуживанию вопросов не было).

Added 12.11.2017 01:58 3 293 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Из Вашего отзыва поняла то, что Вы поставили отелю низкую оценку по той причине, что оплатили время заселения с 14.00 , а приехали в 7.30 , и отель бесплатно Вас не заселил. Все в рамках договора, условия договора у вас на руках. Немного за Вас стыдно. Да и себе настроение испортили.
Правила заселения есть на сайте отеля. Тем более данный отель за раннее поселение берет не полную стоимость номера, а 50%. Была в этом отеле, и приятно удивилась, когда нам не срезали браслеты при позднем выселении, вылет был в 22.00. Хотя в других отелях всегда ровно в 12.00 необходимо сдать ключи и браслеты вернуть. Вероятно те туристы, которым выдавали ключи от комнат до 14.00 оплачивали за время, которое по путевке не оплачено по стандартной цене.
Отзыв это высказывание личного мнения,не нужно за меня переживать и стыдиться)
Я не первый раз летаю в Египет и был не в одно стране мира.
Вопрос был в том что одних селили,других нет.Ничего не оплачивали дополнительно тех которые заселяли раньше (я про официальный платеж),платить в карман клерку на ресепшене желание не было.
Я столкнулся с фактическим вымогательством не конкретно отеля,а клерков.Если все действительно было по правилам,то почему персонал так прятал представителя администрации?
Согласна с вами что никто не оплачивал официально. Но и с вас никто же не требовал? Это было только ваше желание. Хотите раньше в номер - оплатите, нет - ждите своих 14.00 по договору. Лично я свой отпуск решила не портить. Сразу 20 баксов положила в паспорт и до конца отпуска все в шоколаде, и приветливый персонал, и когда рейс задержали до вечера - нам разрешили и пообедать, и быть в номере до время вылета без дополнительной оплаты. Если вы нашли 1500 баксов за 7 дней для отдыха в Египте думаю 10-20 дол. вам роли особо не сыграли бы. Зачем было искушать судьбу. Ну разве только что вы борец за справедливость и против взяточничества. Но в вашем случае как раз то все было и честно. Вас заселили по договору и абсолютно бесплатно!!!
Взяточничества к сожалению хватает в нашей стране,мы сами стимулируем персонал давая взятки.Я просто не могу понять зачем меня учить жизни (я про предыдущий пост Оксаны),высказал свое мнение и Ваше право прислушаться к нему или нет. :)
Я довольно много езжу по Украине и странам Европы,так вот с ранним поселением везде без проблем даже в 6 утра (без доплат,без 10-20евро в паспорте),а в Египте у меня первый раз такая история (обычно летаем из Киева ранним вылетом).
Всем добра!
Совершенно согласен с тетями - не хочешь тратить нервы и писать негативные комментарии(тем более без обьективного повода) плати.Не платишь - нервничай! Вьезжали в отель в Турции в октябре около 7 часов утра - тоже не селили. Заплатили 4 семьи по 30 долларов - вселили сразу,причем с видом на море и в лучшие номера.И не жалеем об этом.Тем более,что они имеют право на деньги за раннее поселение! Всем мира!
Давайте не учить меня жить,хочу пишу в чем проблема?)
"Тыкать" вообще не культурно при обращении к не знакомому человеку.
Скажите, пожалуйста, бывает ли ветер в этом районе? Дают ли детям мороженое бесплатно? Есть ли детские горки? И есть ли для детей заход в море песчаный (с пирса или с берега)? Спасибо за ответ.
Ветер там больше сезонное явление в зимние месяцы,думаю с ребенком не очень комфортно.Мороженое бесплатно дают на баре,вот только не помню в какой временной промежуток.Горка есть одна.Заход в море есть и с берега,но дно там с крупными камнями.В плане пляжа для детей соседний отель более подходит,некоторые по воде переходили на пляж соседнего отеля)
Не "дождетесь" чтобы я кого-то учил(не вижу в этом никакого смысла! Обращался в никуда! Даже более к себе! Радовался за себя,что заплатил и без проблем! А,впрочем, и Вам всего доброго!
Уважаемый Евгений, как жаль что "приятные мелочи" от отелей Египта Вы воспринимаете теперь как должное. Они имеют право никого не селить до 14:00, и это их право по законодательству. Правило 10$ никто не отменял, если Вы хотели заселиться раньше - заплатите. Вот так всегда, по доброте душевной администрации отеля заселяют Вас раз без оплаты - а потом сами от этого и страдают.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (400) Next rate Все отзывы автора (2)
Женя
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 4 091
  • Photos: 0
0 Благодарности