Отдыхали в отеле Infinity Ocean Beach Resort Hainan 5* в начале ноября семьей с двумя детьми.

Впечатление от отеля двоякое. С одной стороны, а что мы хотели, покупая горящую путевку по максимально низкой цене? Хорошо хоть, не в сарай поселили. С другой стороны, раз уж отель претендует на какую-то звездность, можно было бы не относиться к людям так наплевательски. Мы, конечно, провели замечательное время и не сильно переживали из-за мелочей, но в данный отель еще раз я бы не поехала. И не посоветовала бы этот отель своим друзьям и родным.

Номер нам дали однокомнатный, 54 кв. м. На заявленный Deluxe Room вообще не тянет. В номере в момент заселения стоял тяжелый сырой запах, на мебели виднелись следы жестокого обращения с ней, окна выходили на угол двора и центральную вентиляцию. Попросили поменять номер. Нам отказали, сославшись на отсутствие свободных номеров (что маловероятно - отель почти пустой).

Первое, что не понравилось - ванная комната. Она отделена от спальни стеклянной прозрачной перегородкой - зачем мы так и не поняли. Дети стеснялись ходить в туалет, жалюзи не очень хорошо закрывались. В ванной есть душевая кабинка, унитаз, раковина и джакузи. Все, как в описании и на фото. Только заявленное джакузи не работало, использовали как обычную ванную. Видимо, напора воды не хватало для пузырьков.

В номере есть кухня. Это очень удобно, особенно когда маленькие дети. Но опять же. Микроволновка в номере не работала, посуды (кроме 2-х чашек и сковороды) вообще не было (после многократных просьб нам на 4-й день все-таки принесли 2 тарелки и 2 вилки). Посудомойкой не пользовались, так как не нашли в магазине моющего средства для нее. Нож, одноразовую посуду купили в ближайшем супермаркете.

Уборка в номере не качественная, хотя и проводилась каждый день. В номере было постоянно грязно, так как мы неизбежно приносили с пляжа песок на обуви и одежде, и он так и копился на полу. Пол ни разу не помыли! Полотенца меняли каждый день.

Тапочки в номере не одноразовые, и они ужасно заношенные - мы ими не пользовались, ходили босиком (вся грязь с пола оказывалась в постели). Знала бы об этом заранее, привезла бы свои тапочки из дома.

Халаты были в номере только в первые два дня, а потом их забрали без объяснения причины. Я 5 раз обращалась на ресепшен с просьбой вернуть их (мы ими пользовались) кивали головой, но так и не вернули!

Перед отелем все перекопано. Подниматься от автобуса пришлось несколько пролетов по крутой лестнице, и это с 3 чемоданами, коляской, сумками и двумя детьми. Автобус к отелю не подъезжает, хотя возможность такая есть.

Территория отеля сплошная стройка. Как-то попытались пройти на пляж через наш отель, строители нас вежливо выгнали. Все тропинки перерыты, все беседки огорожены. Обидно, так как у соседних отелей прекрасные парки и аллеи, красивейшие беседки и бассейны. А у нас ничего.

Из трех заявленных бассейнов два были закрыты на ремонт (один просто пустой, второй в стадии строительства), третий бассейн с холодной и очень грязной водой (плавал мусор и листья с деревьев) - не купались.

Также мы не смогли воспользоваться и другими заявленными на сайте развлечениями. Мы нашли бильярдную комнату, спортивный зал (вернее его жалкое подобие) и детскую комнату. Но сколько раз мы туда не приходили (в разное время) все время все было закрыто. Может это нам так не везло, не знаю..

До пляжа нужно идти по территории соседних отелей, так как через наш отель прямого пути нет. Идти с детьми не близко, приходилось брать коляску. На территории соседнего отеля нашли детскую площадку.

В середине отпуска у отеля возникли сложности с водой. Понимаю, что не по их вине. Два полных дня в номере не было воды, вообще никакой. Нигде! Персонал приносил свои извинения, но даже не подумал поставить ведро с водой в туалет или дополнительную бутылку воды в номер. Всем было наплевать.

Еще важный момент. В бухте водятся песчаные блохи. Мы столкнулись с ними уже в конце отдыха. Меня искусали довольно сильно, а вот остальных не тронули. Видимо они больше времени проводили в воде, а не сидели на песке, на берегу.

Что касается питания. В отеле были только завтраки. Ужасно невкусные, однообразные завтраки, которые надоели на второй день. Дети ели исключительно кукурузу и арбуз. А мы с мужем давились макаронами (типа Доширак) и иногда омлетом. Кофе, чай, сок - просто ужас! Остальное на наш взгляд вообще было несъедобно. В обед ходили в местные рестораны рядом с отелем. Там полно всяких заведений и все очень вкусное и свежее.

Пляж и море в районе Бухты Чистой воды - отличные! Народу почти не было, песок чистейший, музыкальный. Море тоже очень чистое, красивого лазурного цвета. Правда, все дни были большие волны, но нас это только радовало. На пляже постоянно присутствовала полиция - не разрешали далеко заплывать. Но зато за безопасность мы не переживали. Спокойно оставляли вещи на пляже, пока купались с детьми. Гуляли спокойно поздно вечером, все спокойно.