Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a Family with children in
November 2017
- Recommend this hotel
04.11.17 - 14.11.17
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
В целом не плохо!!!!
Отдыхали мы с 4.11.17 по 14.11. С маленьким ребенком. Начну с хорошего! Территория отлияная, очень зеленая и красивая.Персонал вежливый, очень любят они наших деток, внимания было оооочень много. Аниматоры молодцы!!!!! Каждый вечер новое шоу, ребята стараются.Всем привет от Василии)).Комната нам досталась с ремонтом, что порадовало, но вид на забор, но я потом нашла и плюсы в этом. Жили в регале на первом этаже, с ребенком очень удобно, до пляжа 20 шагов. Ремонт в регале пока не во всех комнатах. И селят в бунгало, они по моему мнению похуже. Понравилось, то что в день отъезда раннего, пришли разбудили, забрли багаж. Ресторан аля карт( одно посещение бесплатно) тоже порадовал!
Теперь о минусах, они не значительные, но присутствуют. На ресепшене руссскоговорящих практически НЕТ, что очень затрудняет общение с работниками.При заезде вечером в 21.00 нас отправили покушать, и сказали затем заселение! Мы с маленьким ребенком уставшие быстро поужинали и пришли получать ключ. Каково было наше удивление, нам пришлось ждать мин.30 пока все покушают( наш вновь прибывший автобус) только чтобы человек который сопровождает вас с багажем не бегал 1000 раз с каждым туристом( ну я сделала, такой вывод).собрали всех, заселили одним ходом. У всех были проблемы с сейфом, устраняемые правда)). О столовой: если вы очень чистоплотные, то вам не сюда! Стульчики грязные, столы после других людей не протираются, если вы пришли не в начале.Еда однообразная, очень чувствовался напряг с мясным, его сразу не выносили, если вдруг закончилось. Можно было не дождаться. И Да, нет детского стола, если ребенок совсем маленький, берите с собой! Мало фруктов, 2 вида только. Порадовали сладости правда. На баре у моря трубочки в коктелях б/у, попадались треснутые)). Еще один огрромный минус работникам отеля, у мужа ДР на день вылета, я зарание сделала заявку принесла распечатку,попросила сделать на вечер т.к. утром ранний отъезд. Жду до сих пор комплимент уже в Беларуси)) у меня забрали распечатку на ресепшене, сказали ОК и ВСЕ!!! Ругаться с ними не было времени и желания. Еще при выезде с нас Потребовал в наглую носильщик чемоданов 1$. В целом отдых удался, маленькие минусы не перекрывают всех плюсов. Я бы вернулась сюда. Четверочка хорошая!
Advantages
комнаты с ремонтом
персонал и аниматоры
зеленая территория
ресторан аля карт
Disadvantages
нет рускоговорящих на ресепшене
не разнообразная еда
забыли о комплименте
нет детского стола
Added
17.11.17
13:54
(2 244 characters in the review)
say Thanks
13:58 17.11.17
И еще, посещала при отеле спа, была на массаже.не меняли полотенца, до и после, просто аккуратно поправили!!!!! Будьте внимательны если пойдете. Вроде ничего не подцепила))
11:58 22.11.17
Уважаемые гости! Большое спасибо Вам за написание Вашего отзыва, мы ценим Ваше мнение и время, уделенное написанию комментария. Мы рады, что Ваш отдых оставил приятные впечатления.Ваши комментарии - это двигатель прогресса на пути к улучшению качества наших услуг. Мы приняли к сведению все замечания и обязательно будем исправлять недостатки.С нетерпением ждем повторной встречи с Вами. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, если решите приехать к нам снова! С уважением,Гест релейшен менеджер.
Add a comment
Add a comment