Vacation as a With family in
November 2017
- Do not recommend the hotel
01.11.17 - 20.11.17
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Заплатили за то, чего не было
Итак, приехали в отель мы вечером, заселение ждали около часа. Мы купили два номера, но семья одна, я, муж и младший ребенок в одном номере, а племянница со старшей дочерью-во втором. За 14 ночей мы оплатили 4000 долларов, причем при выборе отеля очень важен был песчаный заход в море, питание, аквапарк детский, удобный съезд к пляжу для коляски, потом уже стоял в списке хороший коралловый риф. Так как летели с детьми, важна была БЕЗОПАСНОСТЬ.
Забронированы были номера Prefered room, при бронировании было указано, что мы одна семья и номера должны быть рядом.
При заселении на ресепшене дабы подкрепить заявку(никогда в этой стране так не делайте. бесполезно), вложили 20 у.е в паспорт и очень попросили заселить рядом, на что работник заверил, что все будет хорошо и расселил в номера 7245 и 4201. Не поленитесь открыть карту и посмотреть, насколько это рядом. Причем номера рядом тогда имелись, потому как в этом же заезде были люди, которые прожили в соседнем номере 10 дней, а их родителей заселили так же далеко. Спорить с двумя детьми после долгой дорогой вечером не хотелось. 4201 оказался самым крайним у итальнского ресторана, постоянно шумели кондиционеры, я очень сомневаюсь, что это преферед. Там типа обновленный дизайн с темной мебелью и стеклянной перегородкой между душем и комнатой, слив унитаза не работал, а на балконе обнаружился растерзанный стул. 7245 был более старого дизайна с ламповым телевизором с видом на море. В обоих номерах не работали сейфы и пульт. Вызвали сразу техника, исправили в течение часа. На утро рассмотрели детальнее номера, 7245 был более чистым, отсутствовала плесень и в принципе сойдет. Абажюры на лампах изодраны, один даже отлетел, пыль на стандартных местах. Но всегда беру с собой бытовой дизенфектор и тряпку, так что обработала все по утру. Номер 4201 оказался неимоверно грязным, плесени не было, но пыль была повсюду. Грзные разводы на стеклах и всех поверхностях. С помощью скандалов и турагента, за что ей огромное спасибо, номер 4201 сменили на 7243, тоже с видом на море в соседнем корпусе. И снова, неработающий сейф и вытяжка(именно вытяжка), сейф так же починили в течение часа, вытяжку-нет, потом на нее просто забили. Для младшего сына мы пытались добыть детскую кроватку(ему 2 года). Сначала принесли раскладушку страшного вида и конструции, мы попросили поменять. так как ребенок маленький и может упасть, потом был шатающийся манеж со сломанными планками на полу без матраса-тоже попросили поменять. В итоге принесли нормальную по виду, старенькую деревянную кроватку, мы решили, что наконец-то наш отдых начался, но рано радовались.Первую и вторую ночь ребенок спал с нами, а вот на третью-в кроватке, проснулся ребенок с сыпью по всему телу, от пяток до макушки, похожа очень на ветрянку. Но температуры не было. Мы решили, что алергия на что-то непривычное или на комаров, дали фенистил и стали ждать. К вечеру сыпь побледнела, но аметили, что почему-то появились две дорожки сыпи еще на ножке и на подбородке.Вечером уложили ребенка спать, ребенок ворочался, когда посмотрели, в чем дело-обалдели, по нему лазил клоп, естественно насекомое сразу убили от шока, переложили на свою кровать, кроватку со всем содержимым вынесли на улицу. Утром наш ждало разбирательство на счет этого инцедента. Нервов уже никаких не было, отдых испорчен окончательно. На простыне кровавые пятнышки, ребенок искусан и пошла алергия на укусы.Пришли в номер, а там банка рейда, мол травите и травитесь, снова поход на ресепшен, я уже просто в ярости, всем мило улыбаются, арабы говорят, что такого быть не может, а Аня с гест релейшенс сказала, что нам верит. следовательно это не новость и далеко не впервые. Турагент наш предложила менять отель, но три дня было потрачено уже, а клопы явно были только в кроватке, муж спокойно попытался объяснить, что матрас нужен другой и обмотать его пленкой, на что они дружно покивали и принесли аналогичный старый матрас в пластиковом манеже. Мы обмотали матрас самостоятельно, больше проблем с мнимой алергией и укусами у нас не было.
ПИТАНИЕ.Жирная паста и картофель во фритюре-это будет основа вашего рациона, а еще рис, мясо и рыба в основном-тоже фритюр. Овощи есть. Выпечка стандарт, йогурт обычный и крашеный. Детей накормить очень сложно. Сами запаситесь фесталами и маалоксами. Сладости-стандартные бисквиты, если не успели зайти в первые 30 минут трапезы. Фрукты-яблоки, гуава, бананы, дыня, финики, но не все вместе и все со вкусом травы. Сначала вам нужно будет отстоять очередь в ресторан, потом, если вас больше, чем 2-е. найти приборы(чашки, ложки, глубокие тарелки и салфетки), потом отстоять очереди за приемлемой едой, а то и подождать пополнения, потом очередь за напитками и даже обычной водой, так как емкости все развернуты к бармену, а он не спешит. Особое внимание хочу уделить хваленому бару на пляже, очереди километровые, повар делает все один (фри. шаверму, хотдоги. жарит котлеты на бургеры). Совет-если вы все же попали в этот ад, то завтракать лучше либо в 6.30 в цитадели, либо уже после 9.00, обед также, либо сначала, либо уже под конец, ужин лучше в гриль-баре.
ПЛЯЖ. Прекрасный песчаный, относительно чистый. Заход хороший. но кораллки лучше купить, видели и ежей, и скатов, а в последний день-крылаток под пантоном. Лежаков до обеда не хватает, полотенца воруют, каждый день стабильно кто-то искал свое полотенце, не обошло это дело и нас, на третий день отдыха мы не нашли на лежаке свое полотенце, благо брали на наш номер одно дополнительное, потому при сдаче номера спокойно сдали 2 без доплат и мне даже не стыдно. Лежаки люди занимали с 6 утра. Совет-если вам быть на пляже утром не принципиально, то сходите на бассейн, а уже с 12-30 на пляже куча свободных мест. Не помню на какой день, на пляже появился стойкий запах нефтепродуктов, а песок покрылся черными пятнами. Выводы делайте сами, фото приложу.
ПОНТОН-опасен!!!не просто чуть сломан или можно обойти, а он опасен для жизни, процентов 70 плиток сломаны, сам играет под ногами так. что каждый шаг-испытание, его конец ушел под воду, люди в воду скатывались, как тюлени. В последний день этот конец понтона просто отрезали. Лучше. впрочем, стало незначительно. лично падала 4 раза.
К слову о падениях. у бассейна женщина упала и сломала брелок от номера, на что ей на ресепшене сказали, что то ее вина и она обязана оплатить 20 у.е за брелок..
РИФ -мертвый. Чтоб увидеть риф вам надо плыть и далеко либо в сторону маяка, либо в сторону парковки яхт, а это опасно, либо вправо и тоже очень далеко. Так что тем. кто не умеет хорошо плавать, но хочет кораллы-вам явно не сюда.
ТЕРРИТОРИЯ-зеленая, ухоженая, но опять же.....почти отвалился фонарь у бассейна, держался на одном болте. стоял как раз у изголовья лежака, где мирно спал турист, опасно накренившись.....и так неделю.
АКВАПАРК - если вы едете ради него. как мы-вас ждет огромное разочаровние. Половина аквапарка закрыта из-за того. что там опасно очень, так нам сказал бармен. Пол детских горок опасен, дети режут ножки. вся краска отошла хлопьями и болтается в воде. А еще дети застревают в трубах горок.
АНИМАЦИЯ-на пляже активная, вечерня-слабая, но как умеют. как говорится...ребята не актеры. Огромное спасибо Марвину и Косте!!!
Персонал-внешне вежливый, но не обманывайтесь, тут вам будут улыбаться, но ничего для вас конкретно не сделают.
было и хорошее....волшебная. особенно по вечерам, но темная территория...Сносная уборка в номерах 7245 и 7243, хороший кофе на баре и очень удобная инфраструктура. Я написала именно негатив и именно потому, то выбирали мы отель по отзывам. Если бы я знала о клопах в кроватках и о сломанном аквпарке то поехала явно не сюда. Во всех негативных отзывах за последний месяц-чистая правда. Не верьте во хвалебные оды этому отелю. Отдых-это отдых, а не бесконечное стояние в очередях и беготня на ресепшен. К слову, в день минимум три скандала было стабильно, и это то, что мы слышали проходя мимо. Старалась не повторяться.
Сложилось впечатление, что из отеля выжимают последние соки перед закрытием. Делать там явно хозяева ничего не собираются.
Всем добра и хорошего отдыха. На все вопросы отвечу с радостью
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
места валом при очередях на улице
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
лежал так у.номера двое суток
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
след от убитого клопа
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
детская кровать
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
пятна мазута на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
пляж
Disadvantages
аквапарк
клопы
питание
сломанный пантон
воровство
Added
20.11.17
11:34
(8 123 characters in the review)
say Thanks
15:26 22.11.17
По поводу рифа-вранье полное! Там самый прекрасный риф в Египте! Именно туда приплывают екскурсионные яхты для снорклинга!
Я лично была там и сделала видео. И множество видео с живыми прекрасными коралами есть в инете!
10:57 23.11.17
Ну...у меня тоже куча видео и фото.Ла и получше видела. И еше раз повторю, чтоб добраться до живого рифа,надо плыть и достаточно далеко.Мне есть с чем сравнить,а кто и кого и куда возит-мне не интересно.Вы наивно полагаете,что вам и вправду показывают самые красивые места?!
09:32 24.11.17
...врёте именно вы - риф почти мёртвый - на 80%...не меньше, может и больше...и даже в заливе где стоят яхты...нужно плавать налево к маяку или направо за поворот...в заливе много мазута! - протрите после плавания волосы и шею салфеткой...
11:17 24.11.17
Вот видео cентября месяца.
11:18 24.11.17
https://www.youtube.com/watch?v=oKO4XLJC65g&t=304s&index=1&list=PLxwTIYkHqonifFcfuwp6kPt2aTSg0vkd8
19:11 11.01.18
рекомендую новое название Вашему отзыву)))- "Триллер. Как выжить в Риф оазис..типа 5* ". Отдать 4 тыс. и получить такое! да еще клопы ребенку маленькому -это ужасно.
А многие рекомендуют отель. все больше люблю свои последних 2 отеля))). Спасибо за труд, удачи, только хороших поездок.
А "турагенту" пора уже правильно писать слово "экскурсии" и не хамить людям.
11:08 20.01.18
Уважаемая Татьяна,
От лица нашего отеля и колеектива приносим свои извинения за неудобства, возникшие во время Вашего пребывания.
Мы постараемся учесть все моменты, указанные Вами во время Вашего пребывания, а так же мы получили иные комментарии от службы работы с гостями и будем над ними работать.
Надеемся, что при Вашем следующем визите в Египет, Ваш отдых пройдет более комфортно и желаем Вам отличных путешествий.
С уважением, менеджмент отеля
17:39 14.02.18
Оперативно отреагировали,ничего не скажешь,спустя 2 месяца....
11:52 22.02.18
Детская кроватка на фото - это просто ЖЕСТЬ!!! Для 5-звездочного отеля просто позорище, да еще с клопами!!! Искренне вас жаль. Отдыхали когда-то в соседнем отеле - подтверждаю, риф мертвый, чтобы там не говорили турагентки из Львова.
Add a comment
Add a comment