Vacation as a With family in
October 2017
- Do not recommend the hotel
09.10.17 - 10.10.17
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
когда в товарищах согласья нет..
выдались свободные дни, хотели в один из них съездить с детьми посмотреть этот замок, посетить ферму, контактный зоопарк, про который упоминается на сайте; так же планировали обед на 4 в ресторане. сначала отправила вопрос с сайта, в ответ тишина несколько дней(насторожило...). позвонила, ответил администратор, я ему объяснила зачем мы хотим приехать, согласовали день, ну ок.
в назначенный день собрали детей, сказали, что поедем в замок и смотреть животных. едем, довольные. у ворот отеля встретил мужчина, мы ему сказали, что договаривались приехать в детьми. он просил подождать, звонил администратору, на том конце провода очень удивились нашему приезду. итог переговоров: наш приезд нигде не был у них зафиксирован, на территорию не пустили, когда спросила про обед и ресторан, сказали, что нет официантов(у вас что гости сами себе еду в номер с кухни носят?!)... вот и всё наше посещение этого замка, глянули мельком из окна авто, второй раз желания ехать нет.
Added
21.11.17
19:40
(971 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment