Превосходные виды, восхитительная природа, но персонал обслуживает так, будто вы им должны! В отеле 5 звёзд к постояльцам необходимо относиться как к дорогим гостям, а здесь совершенно равнодушное отношение, управление неклиентоориентированное, всем все равно на гостей. За такие деньги в сутки (2.600 за ночь) вы предоставлены сами себе и постоянно решаете какие-то вопросы. Менеджер по гостям Gem регулярно где-то пропадает (прячется что ли?) , в личное беседе обронил , что работа ему совершенно не интересна и остров не самый лучший (разве это фанат своего дела?). И ещё : купаться негде. За такие деньги вы будете купаться на соседнем острове : Коко или Ла Диг. Пляжей нет, все в кораллах. Повара молодцы, искренне стараются, но на завтраки все блюда из яиц/ с яйцами/ на основании яиц. Я не могу есть яйца, завтраки были скудными, так как кроме яиц там особенно нечего есть. Однажды мы попросили спираль от москитов, персонал сам зашёл своим ключом и попытался отдать мне лично в руки эту спираль. Нюанс в том, что я переодевалась в гардеробе и дверь, ведущая в него, была закрыта! То есть он начал открывать дверь! И подобных минусов очень много. Поедем ли мы в этот отель ещё раз? Нет. Посоветуем его друзьям? Однозначно нет-не хочется краснеть. Почему так много положительных отозовов? Есть ответ. За завтраком одна пожилая пара уже пила шампанское. Повторюсь, за завтраком (!!!), а это 9 утра! И конечно, после шампанского на мелочи и недружелюбие не обращаешь внимание. А мы с супругом спортсмены- алкоголь вообще не пьём. И воспринимаем руководство отелем и менеджмент трезво: в прямом и переносном смыслах.

Управляющему необходимо изменить отношение к своим гостям. Гости - это Ваши деньги, которыми вы отчитываетесь перед собственниками и инвесторами. А деньги эти противные гости платят за комфорт и улыбки. Чего у вас нет.

Зато природа красивая.