АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
971 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a Family with children in November 2017
10.11.17 - 17.11.17
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нормальный бюджетный отель

Translate

Начну с того,что в Египте мы с семьёй 2-й раз. Это не много, но уже есть с чем сравнить.С самого начала тепло приняли, оформили анкетки, выдали ключи на поселение.Мы приобрели тур 2+2(дети 6 и 13 лет) у Анекс Тур. Нас поселили в 2-х местный стандарт. На вопрос "почему?" нам сказали что такой номер нам продали в агенстве туроператора на Украине. Предложили посмотреть другой 4-х местный номер за доплату по 10 $ в сутки за человека. Номер оказался точно таким, лишь в нем уже было не 2-х спальная кровать и тахта, а еще односпальная. При этом свободного пространства соответственно меньше.Мы решили что ничего доплачивать не будем и менять не будем. При всём этом в нашем номере было 3 комплекта банных полотенец и для лица тоже 3. Мы попросили обеспечить четвёртым комплектом (ведь нас четверо), нас заверили что всё сделают. Спустя сутку так ничего не поменялось в этом направлении. Мы снова сходили на рецепцию и попросили еще раз. Нам сказали что уже сделают. И снова ничего. Следующая попытка была с горничным, написали записку, оставили чаевые, добавили плитку шоколада-результат 0 ! мы оставили всё это в покое и сделали свои выводы. Позже мы познакомились с одной женщиной, она отдыхала с дочкой и проживала точно в таком же номере как и мы. Отсюда и вывод-наш номер двух местный.

Питание на протяжении этого времени было нормальное ,но однообразное. Но опять таки - на отдых это не повлияло. Соков ни на барах,ни на ресторанах небыло-только порошковый Yupi . Ассортимент еды достаточный, количество тоже. По вкусовым качествам тоже нормальное питание. Мясо, морепродукты, овощи,фрукты,сладости.Восточных сладостей небыло,только бисквиты, пончики в шоколаде.Для тех кто едит не только жевать - вполне достаточно.Ни мы, ни дети голода не чувствовали, изобилия хватало, вкусно.

Уборка в номере проводилась каждый день, смена полотенец также, но качество уборки не очень-под кроватью пыль, семечки,наверное от предыдущих постояльцев.И это с чаевыми.

Анимация активная, но слабоватая. Ребята конечно большие молодцы, из шкуры лезут, придумывают конкурсы,шоу, fire show. Но по финалу есть недоработки-то факел затух раньше времени, то музыка слишком долгая. Учитывая что они в роли " Софья турбо-блю"- то они огромные молодцы. Ребятки вам всем огромный РЕСПЕКТ !!!! Женя,Крістіна,Аня, Марселло вы Молодцы!!!

Организация экскурсий на высоком организационном уровне, вот только бы ещё не просили по несколько раз переуточнить время выезда. В нашем понимании так-есть купленный тур, чётко указано что именно, когда и во сколько.Зачем переуточнять? мы ведь отдыхать сюда приехали , а не уточнять все свои шаги. Кстати про экскурсию- мы заказали комплекс 3 в 1 на конкретный день,а нам его перенесли не согласовывая с нами на другой. Разве так можно? А если б мы на этот день ещё что-то другое планировали? Тем более что всё это оформляется по предоплате! Экскурсию продал один гид, сопровождал другой. Может оно и к лучшему т.к. организация прошла на высоком уровне- на каждом этапе перемещения группы проверяли всех присутствующих, чтоб никого не потерять. Считаю это правильным. День прошел великолепно-поплавали на батискафе,посмотрели коралловый риф с множеством красивейших рыб, покатались на банане,переезд в другой порт и посадка на 3-х палубную яхту, дайвинг с фото и видео в коралловых рифах(снова кораллы рыбы и красота) , обед на борту,переплыли в другое место, плавание на поверхности над коралловым рифом. Отличная прогулка!!! Спасибо Мухамеду!

За период пребывания в отеле у супруги был день рождения. Администрация тут поклопоталась -в номере мы обнаружили торт с поздравительным письмом.Спасибо большое! Тут вы сделали всё как и подобает.

Теперь немного о территории - относительно большая,ухоженная.Один недостаток- бассейн с аква-парком почему-то холоднее чем например самый верхний. Тут же маленькие гости отдыхают, самые чувствительные!!! Ну и ещё огромный недостаток-это культура отдыхающих. Господа вы же люди, а ведёте себя как свиньи. Я конечно понимаю, что всё включено, но свиньёй для этого не нужно становиться. На территории достаточно урн, пепельниц,подставок для сбора посуды. Неужели трудно соблюдать элементарные правила поддержания чистоты.

Мы жили в номере 1101.Номер среднего состояния, шкафчики скрипят, дверь на балкон провисшая,шуркается по полу, нижняя дверная петля оборвана, свет на балконе не горит. В ванной комнате ржавая полочка, обломаный крючок на двери.

Под конец отпуска проводили мониторинг по отдыхающим, ходили представители от туроператора, спрашивали как отдыхается, есть ли замечания.Мы сказали снова за полотенца и в предпоследний день отпуска нам наконец принесли 4-й комплект полотенец.

Проведём итог. Отель бюджетный, среднего класса, со своими плюсами и минусами.Море шикарное и это перекрывает в некоторой степени недостатки отеля. Но с точной уверенностью могу сказать что он не соответствует статусу 5+. В лучшем случае "четвёрочка",а глядя на это страшно представить чего ждать от "Тройки"

Наш отдых удался, если не цепляться к мелочам-мы ехали на красивое море, мы его получили. Множество положительных эмоций, множество впечатлений.

Руководству отеля хочу пожелать улучшения состояния имущества и поднятия уровня обслуживания чтоб на 100 % соответствовать статусу 5+

Спасибо Вам за всё! Хотелось бы в следующий раз встретиться и ощутить новые и только хорошие эмоции.

All media files - 141 Photos from hoteliers - 141 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение
  • красивая территория
  • красивый риф
  • нормальная кухня
  • уборка желает лучшего
  • необходимо обновление выборочно
Added: 23.11.2017 16:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 520 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

12:33 25.11.17
Уважаемый Леонид! Очень приятно получить столь емкий и конструктивный отзыв! Мы искренне благодарим Вас за потраченное на написание отзыва время, а также за его объективность. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Будем безумно рады видеть Вас снова в нашем отеля в качестве постоянного гостя.
С наилучшими пожеланиями, SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Useful review
Добрий день! Скажите пожалуйста как вы к Сохо добирались? ( на такси? По времени и по деньгам?)спасибо))) И если вы были в старом городе, тоже напишите пожалуйста.
Добрый день,Татьяна. К Сохо мы ехали около 15-20 минут. Поездку организовали с отеля как бесплатный тур. На такси тоже можно-цена в приделах 5-7$
Спасибо огромное!))))))))) Всего хорошего)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 746) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Леонид
Ukraine
Chernovcy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.11.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 541
  • Comments: 0
  • Readership: 1 221