4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Лето в ноябре
Отдыхали в Sea Beach с 19 по 26 ноября 2017 года.
О заселении: несмотря на то что заполняемость отеля около 60%. Нас ( а приехали мы двумя семьями в каждой из которых был ребенок четырех лет) долго кормили сказками о том что свободных номеров нет. Хотя за время нашего ожидания заселили три номера. Наконец нам предоставили номер в отвратительном сострянии, где мы оставили вещи и дождались времени официального заселения 14-00, пошли менять номер. После того как в карман сотрудника ресепшен легла сумма в 20$ нам дали нормальные номера во 2 корпусе с видом на бассейн.
Об уборке: понятие чистоты в Египте очень странное. Столы на терассе все липкие, посуда местами отколота и не домыта. А пластиковые стаканы, в которые наливают напитки в барах это вообще фантастика. Это кошмар и ужас. Такого быть не должно. Это не гигиенично. Видела как из моют. Моют громко сказано.К уборке в номере претензий нет, наш уборщик молодец. Полотенца меняли всегда, пополнял набор шампуней и гелей. По просьбе предоставил спрей от комаров. Всегда делал из полотенец для моей дочки разных животных. Все с улыбкой и позитивом. Ему огромная благодарность от комнаты 2309. Надеюсь руководство отеля прочитает мой отзыв.
О номерах: номерной фонд отеля очень изношен. Мебель потёртая. Тюль и шторы с пятнами. А вентилятор вытяжки в ванной просто каким-то чудом не упал нам на голову, висел просто на одном болте. Были проблемы с электронным замком двери.
Но это не главное, мы же приехали не в номере сидеть, а загарать и купаться. Море мелкое, для детей то что нужно. Взрослые могут и с пирса окунуться. Ходили к соседнему отелю в лагуну купаться и рыбок смотреть. Пляж хороший и лежаки отличные.
О территории: территория не большая зелёная. Все красиво и чисто. Аквапарк хороший. Плохо что детская зона аквапарка совсем не подогревается, как написано на сайте. Детям остаётся плескаться в волновом бассейне, в котором очень теплая вода.
О питании: шеф повару огромная благодарность. Не понимаю людей, которые пишут что есть не чего. Еды было с избытком. И мясо и морепродукты и фрукты. И да мясо дают порционно, но ничто не мешает некоторым особенно голодным туристам сходить за добавкой, а не писать "кошмар мяса нет". Из фруктов были бананы, финики, апельсины, грейпфрут, гуава, дыня, виноград. Разве этого мало? Выпечки и десертов тоже было много. Очень хорошая подача блюд. Вообщем по питанию нам все понравилось. Оценка 10 из 10
Отдельная благодарность гестрелейшен Татьяне. Все просьбы и пожелания были выполнены быстро и оперативно. Спасибо за организацию комплимента к дню рождения, чайник и утюг. Огромное вам спасибо за вашу работу.
Ещё одна благодарность доктору, вызванному страховой компанией, когда моя дочь подскользнулась в бассейне и ударила глаз. Доктор осмотрел ребенка, выдал все необходимые медикаменты. Капли и сироп специально заказал для нас, их не было в наличии в аптеке на территории отеля. Все оставшиеся дни отдыха, когда мы встречали его на территории отеля, он интересовался состоянием здоровья ребенка. Смотрел как проходит гематома. Ахмед спасибо вам большое.
Многие недовольны наличием местных жителей в отеле. Нам они совсем не мешали. Между прочим египтяне ведут себя гараздо культурнее многих наших пьяных соотечественников.
В целом отдыхом мы остались довольны.
Вернусь ли я в Египет ещё? Однозначно да. Вернусь ли я в этот отель? Нет.
13:50 05.12.17
"Уважаемая г-жа,
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Ваши замечания и пожелания очень важны для нас они помогают нам поддерживать уровень услуг и состояние отеля в соответствии с самыми высокими стандартами.
Наша философия заключается в том, чтобы предоставлять безупречный индивидуальный сервис нашим гостям и создавать теплую, уютную, располагающую к отдыху и в то же время изысканную атмосферу.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park.
Искренне Ваш, Sea Beach Aqua Park
Add a comment
Add a comment