АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.12.17
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 2
Comments: 1
Readership: 2624
Photos: 0
Vacation as a With family in
December 2017
01.12.17 - 10.12.17
- Do not recommend the hotel

2.5

1 accommodation

2 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Полный провал

Оговорюсь сразу: бывала во многих отелях Подмосковья, поэтому сравнить есть с чем. Если вы едете впервые и ваша основная цель вливать в себя литры вина - отель оставит вас в восторге! Тем более что с первого взгляды всё дорохо-бохато. Туалет с золотой ванной и рыбками аналогичного цвета, вам улыбаются как в лучших отелях Европы и наливают прежде, чем вы успеете заселиться в номер.

А теперь голые факты: отель 4 звезды. Номер стандарт плюс настолько крошечный, что в нем невозможно разойтись вдвоём. В 4х звёздах отсутсвуют тапочки и халаты в номере. Да чего уж там, в номере нет ёршика! Так же в 4х звёздах отсутсвует телефон! Поясню, в ночи перебравший мужчина искал свой номер и долбился во все номера, спрашивая, не здесь ли он живет. И продолжалось это около получаса! Потому что возможности позвонить из номера на ресепшн, естественно, без телефона внутри отеля, невозможно!!! Также в субботу у нас не работал в номере телевизор весь день, его так и не починили, нахамив, что, вероятно!, мы выдернули кабель! За весь день не нашлось времени проверить, почему на всём этаже не работают каналы. Мы были большой компанией и телевизор не работал у всех. Видимо, кабель выдернули все сразу.

Еда вкусная. Но выбор блюд крайне ограниченный. В лесарте за гораздо меньшие деньги выбор в три раза больше. Сам ресторан не вмещает количества гостей, проживающего в отеле. Поэтому очередь за едой выстраивается минут на 10. И это 4 звезды, уровень столовки.

Бассейн. Такого ужаса давно не видела. Комнаты отдыха нет. Есть общий холл, где вы можете посидеть после посещения «СПА», при этом люди ходят туда сюда с улицы, и вы находитесь на постоянном сквозяняке. Но не это ужасает. По всей территории СПА запрещено ходить в тапочках. На территории холла, саун, бассейна! Все ходят босиком, полнейшая антисанитария. Приехал в солнечный - подцепил грибок. На мой вопрос, что за правила, я получила ответ, что пол обрабатывается, и он чистый. Чем таким супер химическим обрабатывается пол, что молниеносно убивает все бактерии, никто не сказал. Но за два часа его протерли 1 раз, причём как раз в этот момент годовалый малыш подскользнулся на кафеле и упал затылком об пол, потому что скользко очень. Сам по себе бассейн не плохой, иногда даже включали джакузи зону. В субботу была аквааэробика, в воскресение она была заявлена, но так и не состоялась.

И последнее, но самое главное. Этот отель абсолютно не приспособлен для детей до 6-7 лет. Игровой лабиринт грязнейший, детский батут был порван, и если это можно списать на то, что его вот-вот вчера порвали и не успели зашить, то дыра в самом игровом комплексе , где батут и ребёнок может из неё вывалится, прыгая на нём, появилась очень и очень давно! Также, когда я звонила заранее с вопросом о наличии детского бассейна, мне по телефону сказали, что он есть! Никакого бассейна для детей нет. Детская площадка вся в снегу, никто её не чистит. Также поразила мини-диско для детей. Она действительно мини! 15 минут танцев! А потом 15 минут тишины до шоу-программы, то есть время ещё есть, но детям уделили только 15 минут.

Выезд из отеля в 12 часов дня. То есть за 30000? за выходные вас оставят без обеда. Например, сеть гелиопарк предоставляет своим гостям обед до выезда. А если уж вы решили отобедать все таки, будьте любезны, по 1000? с человека. Причём делается огромный акцент , что выезд не из номеров, а именно с территории отеля. Во всем мире вы можете сдать вещи и находится на территории отеля, не пользуясь услугами, но только не в солнечном. Часы пробили 12 - будьте любезны.

Это первый отель, оставивший столько негативных воспоминаний. Жалко потраченного времени и денег. Никогда не посоветую этот отель.

TRANSLATE
Advantages
питание
Disadvantages
всё остальное
Added 10.12.17 19:32 (3 674 characters in the review)
Add comment
Complain

13:27 09.01.18

"ваша основная цель вливать в себя литры вина - отель оставит вас в восторге!" Ну если Вам достаточно бокальчика вина на неделю отдыха - зачем Вам все включено?)) Есть сильно много отелей где еда приобретается Вами на выбор - тот же Гелиопарк с ценами как в центре Москвы.
"что в нем невозможно разойтись вдвоём." Вы приехали в отель ходить по комнате? - тогда да - выбор отеля не самый лучший. Правда мы вот как-то вчетвером расходимся. Про телефон - у Вас из большой компании мобильного ни у кого не было? Просто у всех есть - у меня аж 3 - мы не роуминге - сколько там 2 рубля за сказать - гости буянят.
"В лесарте за гораздо меньшие деньги." Когда подешевел ЛесАрт - я 2 года назад приценялся - в одних ценах всегда был.
"Комнаты отдыха нет." Так выж не к Петровичу в сауну с проститутками приехали - это СПА комплекс!))) Отдыхайте на жезлонгах или в номере.
"Все ходят босиком, полнейшая антисанитария. подцепил грибок." А мне нравится - были ни один раз - никаких проблем ни с грибками ни с падениями - наоборот прикольно. Неизвестно, кстати, где Вы в своих шлепках полозили.
"Чем супер химическим обрабатывается пол." Вам серьезно нужно название??? Ну допустим ДИЭТИЛМЕТАНОГЛЮКОНАТПОЛИГЛИКОЛЬ - полегчало Вам?))) Годовалый малыш - априори заточен на падение! Даже где не скользко.
А в уличный бассейн детей 5-6 лет Вы по каким соображениям не пускаете? Пинпонг, прогулки, боулинг, игры с аниматорами, мультики на 2 этаже - тоже детям не подходят?

15:00 10.01.18

Во-первых, дело не в том, сколько достаточно лично мне, а что если основная цель повеселиться под градусом - этот отель идеален, я сразу оговорилась специально для любителей выпить.
Далее, на счёт расходимся вчетвером - номер стандарт плюс предполагает проживание до 3х человек, возможно, у Вас был более просторный номер. Зайдите на tripadvisor, о маленьких номерах написано в каждом втором отзыве.
По поводу телефона, может, Вы не в курсе, но в ночное время никто не отвечает на звонки, в то время как если воителе есть внутрення связь, то работнике ресепшена понимают, что звонок идёт от посетителя.
В лесарте цена действительно ниже, тк у них дети до 3х лет посещают отель бесплатно, в то время как в солнечном доплата составляет 6500 за выходные.
Даже в дешевом гелиопарке есть комната отдыха, где Вам предложат чай и спокойный отдых, а не сидение на шезлонгах, где люди ныряют с разбега в воду. Но понятия «отдыха» у всех разное, не спорю), так же как и понятие чистоплотности), повторюсь, это противоречит санитарным нормам, СанПиН не писан работникам солнечного)
На счёт обработки пола, это риторический вопрос. Не существует средства, которое не нанесёт вреда здоровью и коже, при этом способное защищать от микробов минимум час)
По поводу не пускаю детей 5-6 лет это Вы уже сами придумали, мои дети младше этого возраста и прекрасно плавали в уличном бассейне. Я написала лишь о том, что детского бассейна нет, в то время как по телефону сказали о его наличии.

10:06 24.01.18

Даже в дешевом гелиопарке есть комната отдыха, где Вам предложат чай и спокойный отдых, а не сидение на шезлонгах, где люди ныряют с разбега в воду.

на втором этаже есть целый зал с шезлонгами. там тепло, легкий полумрак и тихо. а сбоку есть "бар", где есть чай/кофе и т.п. об этом написано возле бассейна

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up