Vacation as a couple in
December 2017
- Do not recommend the hotel
14.12.17 - 26.12.17
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Декабрь 2017
Были в этом отеле в декабре 2017 г. Отель не заслуживает пяти звезд. Номера все старые, мебель вот вот развалится. Убирали плохо - пол почти не мыли , на мебели пыль. На балконе нет сушилки для одежды. Персонал грубый, медлительный, на какие - либо просьбы отвечает неохотно.Море рядом грязное. Мест под шезлонгом мало, русские занимают их в 4 утра. Еда разнообразная , но нет свежевыжатых соков. Фрукты не сладкие, ананасы зеленые. Не вернусь в этот отель.
Advantages
еда
анимация
Disadvantages
сервис
море
Added
27.12.17
00:51
(457 characters in the review)
say Thanks
20:21 08.01.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и оставили свой комментарий об отпуске в Доминикане, конечно мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте и нам искренне жаль что вы не смогли насладиться отдыхом в полной мере.
Каждый день на завтрак в главном ресторане Виндоус готовят свежие соки из свежих фруктов: папайа/ананас/дыня иногда в смеси с овощами, с молоком- всегда по разному. Относительно шезлонгов- всегда можно наите свободный, есть баллийские кровати за 10$ в день.
Мы внимательно прочитали ваш комментарий и обязательно учтем указаные вами замечания для улучшения качества сервиса. Пожалуйста примите наши извинения за неудобства возникшие у вас во время отпуска.
От всего коллектива нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Add a comment
Add a comment