Vacation as a couple in
December 2017
- Recommend this hotel
01.12.17 - 01.01.18
4
3 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Рекомендую если у вас номер не стандарт или черные браслеты или золотые
Сразу оговорюсь, путешествуем мы с мужем часто и есть с чем сравнивать, пару лет назад была в Доминикане в отеле Bahia principal punta cana 5*, где очень понравилось но она стоила на эти даты около 240 тыс. Отдыхали в BE LIVE с 23.12.2017-01.01.2018, заплатили около 180 тыс на двоих за 9 ночей с доплатами за рождественский и новогодний ужины и размещение стандарт. летели Азюр, вылет был из москвы в 11 дня в итоге в отеле были только к ужину. Перелет 12 часов, немного тесно в самолете, но терпимо. В самолете выдадут миграционные карты, которые надо на английском заполнить и по прилету отдать их на миграционном контроле, заплатив по 10$ с человека. На обратном пути опять придется заполнять анкету эту только уже в аэропорту их будут выдавать. Валюту берите в $ тк € равно доллару у них, на песо можно не менять, тк песо нельзя вывозить из страны. НОМЕР: Дали нам стандартный номер в 3 корпусе на 1 этаже, который тянул на 3 звезды, кондиционер прямо дул на кровать, шкаф в ванной комнате!, запах плесени, шумоизоляция ноль (пьяные туристы ночью мешают спать) интернет час бесплатный у бассейна, сейф платный 3$ в день, розетки американские, переходник вроде 5$ на территории отеля в магазе, видела таракана. Пошли мы менять номер на след день (персонал говорит на английском, испанском, на русском только одна девушка, которую не всегда найдешь, мы общались на английском). Нам сказали стандартных номеров нет и дали посмотреть номера в 7 корпусе и 9 корпусе, которые выше уровнем. Конечно 7 корпус это было небо и земля, предложили доплатить 500$ яко бы со скидкой и поменять номер на «Мастер Сьют» на третьем этаже 7 корпуса (фото прикладываю), все приличное, в стоимость номера входили беспл сейф, слабый безлимитный интернет (надо взять бумажку на ресепшене 7 корпуса и получить пароли в интернет кафе) нормальные розетки, халаты, тапочки, и браслеты BE ADULTS, которые сами по себе стоят 50 $ в сутки на двоих. Но и в этом люксе 2 раза были тараканы, хотя их и травили! Сразу скажу, отдельно я бы сейчас не стала эти браслеты отдельно покупать (хотя изначально мы так планировали просто их докупить), только если вам предложат номер лучше по цене этих браслетов как нам. Теперь про эти черные браслеты «клуб для взрослых», у вас отельная зона пляжа с кроватями, но они все с утра уже заняты, рядом зона с кроватями для тех кто с Золотыми браслетами и надписью VIP (доплата 2000$ за вступление в клуб). Завтрак и обед в отдельном кафе Аква, но там же тусуются и с браслетами Better Together семьи с детьми. Еда примерно такая же как и в основном ресторане, может только гриль при тебе жарят на обед и меньше очереди. Утром свежевыжатые соки во всех ресторанах есть, надо пробовать, тк есть и юппи. Морепродукты были только в праздники и на следующие дни. У кого браслеты пользуются разными барами и премиальным алкоголем, в 7 корпусе есть лаунж зона с закусками и напитками целый день: хамон, сыры с плесенью. Я пила бейлиз и пину коладу. У бассейна для тех кто без браслетов менее вкусная пино колада. ПОЛОТЕНЦА: потеря полотенца 20$ и 40$ для тех у кого браслеты. Видела как сотрудники собирают бесхозные полотенца с лежаков, лучше лежак занимать своими вещами недорогими) МОРЕ: были водоросли и мутная прохладная вода, могли бы и убирать чаще территорию пляжа. Ночью был сильный ветер, что трещали двери, мы ставили кресло к дверям и становилось тише. АЛЯ КАРТ: если на поездку выпалает праздничный ужин, НГ и тп, то вам нужно сделать резерв либо справа от главного ресепшена либо у кого браслеты на ресепшене 7 корпуса, в рестораны Аля карт резерв там же, мы ходили в Стейк хаус и в Бразильский, можно сходить для разнообразия. ЭКСКУРСИИ: тк на Саоне я была, брали «вдв джип сафари» у гида по 160$ на человека, ездишь целый день колонной на уазиках с рациями, посещаешь озеро, красивый пляж Макао, ферму и гору, где необычные фото на качелях получаются. Мне кажется дороговато, но если средства позволяют и хочется поводить уазик, то вперед. ПОКУПКИ: брали ром, масло какао слева от маленького ресепшена за территорией отеля {удалено модератором; несанкционированная реклама}. АПТЕЧКА: возьмите репелленты, меня что-то постоянно кусало, может мошки, ходила с фенистил гелем после укусов мазала, защиту от солнца SPF 30 хорошо справилась, есть вероятность простудится от кондера, брала хлоргексидин в бутылке чтобы полоскать горло, из-за влажности лицо постоянно жирное, лучше взять тоник для лица. На губе от солнца был герпес, лучше взять с собой ацикловир как мазь так и в таблетках. Ну и конечно уголь/энтеросгель от похмелья и отравлений на всякий случай. Всем хорошо отдохнуть!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
красиво
хорошие номера мастер сьют
вкусная еда
фреши
Disadvantages
водоросли на пляжи
номера стандарт
Added
02.01.18
21:04
(4 599 characters in the review)
say Thanks
00:59 07.01.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашим мнением о поездке и конечно об отпуске проведенном с нами. Для всего персонала очень важно знать что вы остались довольны отдыхом.
Конечно мы внимательно читаем все комментарии и всегда учитываем мнение гостей, стараемся работать и улучшать качество сервиса. Относительно сейфа отметим, что информация об оплате есть везде и гость ее получает до поездки в отель, при концепте ВИП плата за сейф не взымается. Относительно бесплатного интернета - мы почти закончили необходимые работы по улучшению качества предоставления данной услуги и надеемся что в ближайшем будущем сообщим гостям приятные известия об этом. Также надо отметить, что номера с концепцией вип и всеми входящими услугами, можно приобрести до поездки в своем агенстве.
Относительно тараканов - по правилам отеля не разрешено кушать в номерах, но многие гости игнорируют это правило. Также ежедневно проводятся работы по фумигации всех зданий и териитории гостиницы- где в номерах оставляют бумажку сообщающую об этом и если гость желает, то может повесить на входной двери эту бумагу, к ниму всегда зайдут и проведут обработку.
Если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова- мы любим постоянных гостей! и скорее всего вы отметите изменения к лучшему.
От всего коллектива нашего отеля ещё раз благодарим и желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
01:25 07.01.18
Мария, добрый вечер. Я только рада, если комментарии отдыхающих будут учтены в работе и отель станет еще лучше. позволю себе еще несколько комментариев. 1. Тараканы в номере Мастер Сьют были как днем до фумигации, так на следующий день после. В номере мы не ели, но соседи периодически выставляли посуду за дверь, может это из-за неплотности дверей уличных, может просто как раз проводилась фумигация и тараканы бежали с других номеров. Не знаю, но было конечно неприятно увидеть их на 3 этаже в номере мастер сьют. 2. Очень мало кроватей и лежаков на пляже для концепции «Be Adults”, иногда было ощущение, что лежаков не хватает и желание заранее «занимать лежак», хотя рядом на территории Золотых браслетов кровати пустовали. 3. Пляж казался грязноватым, может как-то чаще его убирать в периоды, когда много водорослей? Купаться в такой воде не особо хотелось. 4. Странным показалось обьединение концепций на завтраке и обеде, когда вместе находятся как категория «только для взрослых» так и «better together” - семьи с детьми. Может правильнее разделить помещения для этих концепций? Чтобы у браслетов «Be Adults” были только взрослые без детей. Просто не очень было понятно, в чем тогда разница между завтраком в ресторанах Аква и Виндоус? 5. Меня очень удивил номер Стандарт на первом этаже 3 корпуса 3133. На ваш взгляд, он тянет на номер в отеле 5 звезд? Шкаф в ванной. Кондиционер дует прямо на кровать, запах плесени и шумоизоляция ноль. плюс только удобное расположение и вид из номера.
21:01 07.01.18
Здравствуйте,
во всех стандартных номерах шкав расположен на входе в номер и на входе в ванную- против данного дизайнерского решения на данный момент сложно что то предпринять, но есть гости которых это устраивает и находят что это очень удобно- тут видимо дело вкуса.
Относительно тараканов- конечно, если вы не кушали в номере, а до вас это делали и ваши соседи постоянно кушают в номере, то конечно сложно контролировать ситуацию, но тем не менее- всегда можно сообщить о ситуации и внепланово вам проведут фумигацию без дополнительных оплат и до полного положительного результата.
Золотые браслеты- это концепция тайм шер или клуб отпуска, что не является услугой отеля, нужно быть членом этого клуба и тогда пользоваться предоставляемыми услугами.
В этом году мы планируем провести работы по изменению зоны только для взрослых, где рассматривается исключительная концепция для всех вип предложений. Но на данный момент, значительная разница завтрака и обеда в вип ресторане состоит в том, что там нет такого колличества народа как в главном, более индивидуальное обслуживание, используются другие продукты.
Ещё раз спасибо,
С уважением,
Мария
21:18 07.01.18
Я желаю всем отдыхающим отличного отдыха! Главное, погода чудесная! А персоналу и отелю процветания! За отелем будем следить по отзывам, возможно, и вернемся еще.
Add a comment
Add a comment