АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1575 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2018
01.01.18 - 07.01.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Заехали немного раньше положенного времени...

Translate

Заехали немного раньше положенного времени, не в 14.00, а в 12.00, заселили всех сразу, ждать не заставили. Персонал очень отзывчивый и корректный, говорят все в основном на английском, меньше на русском. Сразу предложили очень подходящий номер, просить менять не пришлось. Номер был на 2 этаже и выходил на холодный бассейн, где было основную часть времени тихо и никто не купался. Соседи меняли номер, так как не устроил вид из окна и им поменяли без лишних вопросов и доплат, что приятно удивило. Швейцар помогает с сумками, настроит интернет, все подробно объясняет и показывает, что как в номере, очень приятный человек. Так же, в отеле есть лифт и с чемоданами там очень удобно. В номерах очень просторно, кровать удобная и мягкая, подушки нам подошли, одеяло даже слишком теплое. Кондиционер не включали ни разу, так как была довольно прохладная температура (днем около 22-23 и солнце, иногда ветер, вечером от+20 до +16. Вечером хотело уже одеться потеплее.

Отельный гид от Anex тур назначил нашей прибывшей группе встречу на 9 утра, пришли в лучшем случая 1/4 семей. На вопрос одной из девушек, почему так рано, гид наехал на нее и повысил тон, надавив на то, что вообще-то завтра к 7 утра и у них было достаточно времени))))) Считаю, что для гидов такое поведение вообще не допустимо, особенно, если он хочет продать экскурсии))) Ну и правда, люди на отдыхе, кто хочет вставать рано и тулить на эту встречу, где тебе еще и нахамить могут? Не понравилось, что сотрудники Anex-тур обманывают, что отельные гиды делают в стране какую-то там регистрацию дополнительную для туриста и давят на то, чтобы люди приходили на встречу с гидом. Администрация отеля опровергла, что нужны еще какие-то дополнительные регистрации где-либо.

Ресторан находится на территории соседнего отеля, через который надо пройти и на пляж тоже. Сам ресторан небольшой, но и отдыхающих не много, столпотворений никогда не было, еды всегда хватало. Официанты вежливые, без приставаний и навязчивого сервиса, просто мило улыбаются, желают доброго дня/утра/вечера, могут налить в бокал воды, вынести вино (я его не заказывала, но оно кажется было за доп.плату). Минус - не хватало салфетом, сервировали стол приборами и 1 салфеткой на человека, по просьбе они салфетки приносили конечно, но, чтобы поесть, мне лично 1 салфеки мало. Не поняла, к чему такая экономия. Еда в основном была хорошего качества, но вкусное не все. Без изысков, примерно как дома. Но голодными или неудовлетворенными мы не были. Достаточно было свежих и тушеных овощей, можно было выбрать вегетарианскую и диетическую еду или что-то пожирнее-позажаристей. Сладостей примерно видов 10 всегда, но в основном все тортики очень переслаженые, без изюминки, с приторным вкусом. Очень понравились муссовые торты и десерты, они были нежные и воздушные, менее сладкие. Фруктов было маловато (дыня, финики и апельсины). Кофе странный, вроде заварной, но периодически его слабо заваривали и он был не вкусный, еще у него привкус соли, у меня было подозрение, что кофе делается не на бутылированной воде, а из под крана, так как в кране тоже солоноватая вода. Чай в пакетиках, есть горячий шоколад, молоко и всякие напитки, Воду в бутылках 600 мл раздают безлимитно (в ресторане и приносят в номер тоже). Приятно потом в номере выпить чай на балкончике :)

Вообще, сам номер очень заточен под отдых, понравилось кресло с пуфом для ног, в нем удобно читать и пить чай, тераса в номере очень уютная.

Не хватало разве что места для сушки купальников - приходилось вешать куда попало.

Пляж у отеля есть свой маленький, на входе на него сидит человек и проверяет, чтобы туда входили только отдыхающие нашего отеля. Там небольшой количество лежаков (они лучшего качества, чем на общем пляже), зонтики, есть столики для напитков, нет надоедливых аниматоров и продавцов массажа и экскурсий - лежи спокойно и отдыхай. Все знакомые лица из отеля - есть на кого оставить вещи и перекинуться парой слов. Может, это я люблю такую камерность, но вот мне было очень комфортно так. До бара конечно далековато, но можно ходить брать напитки.

В море без специальной обуви ходить не очень рекомендую, я в первый день вышла вся в царапинах и ссадинах, дно в основном каменистое, камни острые, но в тапочках - красота. Они стоят 4$ всего, по пути к пляжу можно купить. Очень настоятельно рекомендую купить маску и трубку - без них отдых на этом курорте я считаю не полноценным))) так как красота кораллов и разнообразие рыб поражает воображения, можно плавать 2 часа в море, которое тебя держит и чуть передвигать руками, чтобы перемещаться - вода очень соленая. Весь отдых ходили на пляже слухи про огромную рыбу Наполеона, но встретила я ее только в последний день - и правда огромная и внушительная. Люди прикармливают его яйцами, но мне кажется, что это не правильно, да и на входе на пляж висит объявление с просьбой не кормить рыб, так как они должны питаться естественным путем и человеческая еда им не полезна.

В целом, отдых понравился, по вечерам немного скучновато, так как рано темнеет. Но мы находили себе компанию и сидели в баре у бассейна.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 08.01.2018 19:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 084 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Гость,
Примите наши самые теплые пожелания от Sonesta Beach Resort & Casino 5*.
Благодарим, что уделили время и написали Ваш положительный отзыв относительно Вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.

Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.

Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что Ваш следующий визит принесет Вам еще больше удовольствия, так как мы постоянно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших Гостей.

С наилучшими пожеланиями и до новых встреч,
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (94) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 3 367