3
2 accommodation
3 service
4 food
Все хуже и хуже
В 2017 году отдыхали в отеле третий раз. Приезжаем с ребенком и всегда бронируем один и тот же тип номера - с видом на море. В этом году нас поселили в номер над баром и площадкой, где проходят все вечерние развлекательные мероприятия. Наши просьбы переселить персонал игнорировал неделю, ссылаясь на то, что отель заполнен на 100% и ничего сделать невозможно. По сравнению с предыдущими годами уровень сервиса становится хуже, мы лично не встретили никаких "комплиментов" и лояльности к постоянным гостям. В начале июня персонал усталый и злой, в ресторане очередь, номер требует ремонта.
В последний день перед отъездом во время завтрака у нас забрали из номера детскую кровать- никого не остановило что до выезда у нас 4 часа и ребенок может захотеть отдохнуть перед дорогой домой.
Это уже не тот Eden Roc в который мы были влюблены. Больше не поеду и не порекомендую.
01:49 11.04.18
У меня сложилось такое же впечатление в 2017 году. При этом стоимость повышается. Я заказывал номер ещё при оформлении поездки, так как знал, какие проблемы несут аниматоры, особенно вечером. Вопрос с очередью в ресторане решал временем посещения, утром ровно в 8.00, обед 12.30, ужин 20.30.
Add a comment
Add a comment