Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a With family in
December 2017
- Do not recommend the hotel
26.12.17 - 07.01.18
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Честный отзыв о нашем отдыхе в Shanaya Beach Resort and SPA
Заселялись в отель с друзьями, бронировали 2 номера
По прибытии в отель после долгого перелета, в 23.30 по местному времени, были встречены на ресепшн девушкой, которая отказалась нас регистрировать, сославшись на сломанный принтер
Наша семья, получив ключ от номера, поднялась для размещения на третий этаж. После осмотра номера, пребывая в шоке от отваливающейся штукатурки, кровати-сетки с продавленным матрасом, старой мебели, отходящей от пола плитки, запаха от канализации, спустились на ресепшен.
Оказалось, что наши друзья, забронировав и оплатив такой же номер Deluxe, как и у нас, получив свой ключ, поднялись на этаж и при попытке открыть дверь, обнаружили, что их номер уже занят другой семьей. Тайская девушка-администратор, мило улыбаясь, ничего не объясняя и не предпринимая,предложила семье из 3х человек заселиться в комнату без окна и с одной кроватью. Лишь только после звонков туроператору в Москву примерно через час, им был предоставлен другой номер.
Остальные недостатки описала в минусах отеля.
По итогу, могу сказать, что отель с хорошими предпосылками просто находится в запущенном состоянии.
Other pictures
Hotel
Hotel
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Наталья rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.0 Children services
4.3 Location convenience
3.6 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
хорошее месторасположение
русский администратор ольга
вкусный новогодний ужин
красивая растительность
красивая архитектура
Disadvantages
неприветливый персонал
грязные номера
грязный бассейн
отваливающаяся штукатурка
кровать-сетка с продавленным до пола матрасом
старая ободранная мебель
запах канализации в номере
дырявые полотенца
нехватка столов для завтрака
нехватка полотенец для моря
однообразный завтрак
отходящая от пола плитка
грязные порванные скатерти на новогоднем столе
оставленная уборщицей грязная тряпка на моем купальнике
Added
11.01.18
17:06
(1 124 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment