Добрый вечер, уважаемый гость!
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что процесс заселение прошел достаточно быстро и не утомил Вас ожиданием. Мы очень рады, что разнообразие и вкус блюд в наших ресторанах не оставили Вас равнодушными. Благодарим Вас за высокую оценку работы анимационной команды. Мы очень рады, что Вам доставили удовольствие Новогодний ужин. Позволим себе отметить, что в тот вечер было представлено особенное меню, отличающееся изобилием деликатесов и разнообразием блюд.
Нам очень жаль, что лифты и подушки в зоне ресепшена показались Вам недостаточно чистыми. Однако позволим себе отметить, что лифты и зону ресепшена убирают ежедневно, также как и ежедневно производят замену воды в вазах с цветами. Мы обязательно передадим Ваши замечания в соответствуюший отдел. Нам жаль, что Вам показалось, что в холле недостаточно цветов. Позволим себе отметить, что в холле ресепшна и лобби-бара есть мини пальмы, а ресепшн украшают живые орхидеи.
Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны своим отдыхом в отеле Swandor Hotel& Resort Cam Ranh! Цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels &Resorts!С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts