3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Это Крым. Все сделано на половину.
Отдыхали в отеле с 30 декабря по 8 января. Номер полулюкс. Номер большой, квадратов 40. Нам с двумя детьми было не тесно. Кровать 180 см. Матрас не удобный, пружины впиваются в ребра. Но спать можно. Детям дали кроватку детскую и раскладушку. В номере при заселении была вода, халаты, тапочки и гигиенический набор. За 10 дней в номере не убрали ни разу?. Несколько раз мы просили убрать мусор( грудничек, памперсы....накапливали по 2 пакета с ручками) и один раз просили сменить полотенца. Даже пыль на мебели не вытерли, стол и посуду мыла я сама. Вообщем это Крым, детка?. Питание. В путевку входил завтрак. Вкусно, разнообразно. Но....когда было много народу сметалось все как ветром. Фуршетная зона маленькая, заполненность тарелок минимальная. Хотя люди брали только то что могли сьесть, не набирали лишнего. В меню каждый день одна каша, катлеты или тефтели, блинчики с фруктами или/и творогом, сырники, гарниры, фрукты, сосиски, сыр,колбаса, йогурты.....и это не все. Если придёте первые возможно увидети что может быть. Ну а далее обед и ужин...тут то все и начинается. Обедать мы могли в городе, а вот ужинать не получалось, близко не было заведений общественного питания. В меню ресторана 3 блюда горячих, которые за 10 дней мы наелись . В комплексном питании за 400 руб. Рыба в маринаде и курица. Тоже разнообразием не блещит.
Спа -тут претензий нет. Ходили мы вечером. Все моют. Чисто. Два этажа бань. Срочная пещера. Бассейн.
Мед. Центр- праздники..все выходные. Работали дежурные врачи и администратор. Успели мы сделать только 3 ванны и 3 раза сходить в оксикамеру.
16:48 02.12.19
Милана, благодарим Вас за объективный отзыв. Нам очень жаль, что мы доставили неудобства в размещение и в Вашем отдыхе. Мы многое проработали и исправили благодаря обратной связи с нашими гостями. За что и Вам очень благодарны. Сейчас уже многое изменилось. Во многих номерах заменили мебель, пересмотрели кадры по обслуживанию номеров и так же поменяли подход к питанию гостей. Надеемся Вас вновь увидеть среди наших гостей. Думаем Вам все понравится. С уважением команда Tes Hotel Resort & SPA
Add a comment
Add a comment