АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
31 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in January 2018
01.01.18 - 18.01.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасное происшествие испортило впечатление

Translate

Номера на первый взгляд комфортные и уютные, персонал на первый взгляд вежливый и готовый помочь. НО: в последний день случилось ужасное: в душевой кабине огромная стеклянная дверь при попытке ее закрыть разбилась вдребезги на миллион мелких осколков и все это рухнуло на меня! Толщина стекла: 1см, высота 2 метра и ширина 1,5 - 1,8 м. - только представьте эту громадину!! Я оказалась по щиколотку в осколках. Позвонила на ресепшн, тут же прибежали, поохали, все убрали. На следующий день при чек-ауте мне выставили счет счет на оплату разбитого (!!!) стекла. Я им объясняю, что, мол, не разбивала его, что потянула за ручку, чтобы закрыть дверь, и оно просто за 1 секунду превратилось в миллион осколков и за вторую секунду все это рухнуло на меня. Там, видимо, была трещина. Две девчушки за стойкой смотрят на меня, глазами хлопают и говорят: Ну нам ведь теперь новое стекло придется покупать. Я спрашиваю, а если бы я умерла?! Это каким-то чудом я отделалась лишь испугом и порезами. Так-то была прямая угроза жизни!!! Они еще больше захлопали глазами и не знают, что сказать (я бы тоже не знала).

- Ладно, мы тебе скидку делаем и тут же САМИ без звонка(!!) боссу, шефу снижают стоимость в два раза.

Пришлось заплатить только потому, что на разборки не было воемени, через несколько часов был вылет и чтобы они не устроили какую-нибудь пакость и нас не задержали на таможне.

Удивило, что НИ ОДИН СОТРУДНИК отеля не извинился за присшедшее и не поинтересовался о моем состоянии и самочувствии.

  • электричество весь день
  • красивый вид на лагуну
  • горячая вода
  • ванная оказалась опасной для жизни
Added: 18.01.2018 15:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 501 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день. Меня зовут Владимир. К сожалению не знаю вашего имени, как к вам обратиться.
Не могли бы вы что нибудь еще рассказать об отеле EL NIDO BAYVIEW HOTEL 3* и окрестностях, кроме вашего ужасного инцидента в день отъезда.
Где по близости хороший пляж ? Где можно обедать и ужинать? Куда и на какие экскурсии, с вашей точки зрения, стоит съездить? Как вы добирались в это место и откуда вы летели? Сколько по времени приблизительно ехать от аэропорта Пуэрто Принцесса до Эль Нидо? За ранее благодарен если найдете время ответить !!! Спасибо !!!
Здравствуйте, Владимир!
Ах, как давно это было. Я постараюсь вспомнить. Вцелом, отель хороший. Все чистенько, аккуратненько. Твердая-претвердая тройка. На ресепшне можно заказать экскурсии - туры, там их несколько. Мы брали индивидуальные и, чтобы сэкономить время, совместили несколько. Уже на месте, в лодке, есть смысл попросить, чтобы они поменяли по возможности порядок посещения пляжей и лагун, чтобы избежать основного потока туристов, чтобы на момент вашего посещения там было мало народа. И если будет возможность, настаивать на более раннем начале экскурсии, на час или полтора - для этих же целей. Опять же. Никого ни хочу обвинять, но: в последний день экскурсии у муда пропал телефон. Сперва мы думали, что он его потерял на лодке или выронил в море, когда сходил с лодки. Но мне на телефон пришла смс о том, что абонент снова в сети ровно тогда, когда мы уже были м Маниле. Т.е. телефон включили не сразу, как нашли, мы сами обыскали с ним все, и на лодке в том числе. Так что аккуратнее!

Питались мы, честно, не помню где. Вот не могу припомнить. Один раз выбирались в центр, несколько раз ели в ресторане отеля. Мужу не очень понравилось, я не помню почему, а мне понравилось всё. По-моему, он придирался. Но опять же, все, что я там ела, было весьма достойным.
Ближайший пляж ( он же считается самым лучшим в Эль Нидо) - рядом, прямо под отелем, нужно спуститься с горки и еще пройти вниз. Пляж хороший, чистый, с красивой водой, есть бар, перекусы и бесконечные зеленые кокосы - огромные и очень вкусные. Но это на любителя :)
Как добирались: до Палавана мы несколько дней провели на Себу, поэтому летели а/к Себу Пассифик или Аир Азия, не помню уже. Обратно летели до Манилы, там ночевали и оттуда уже в Россию.
Из аэропорта Пуэрто Принцесс в Эль Нидо ехали на маршрутке (минивэне) - ооооочень утомительно. Вместо обещанных 5ти, ехали почти 7 часов.
Обратно взяли такси, на ресепшене отеля помогают с трансфером в аэропорт. Получилось дороже, но доехали за 4,5часа, комфортно и совсем не ужасно, как туда.
Вроде, ответила на все ваши вопросы. Некоторых подробностей я уже не помню, т.к. с момента поездки прошло полтора года. Если чем-то еще могу помочь, пишите.
Еще раз здравствуйте! Большое спасибо за содержательный ответ. Один маленький вопрос, в каких корпусах , на ваш взгляд лучше удобнее жить, тех что на горе или тех что внизу ?!
Мы жили в верхнем корпусе с видом на лагуну. Вид с балкона открывается красивый, закаты и сами номера чуточку лучше, чем внизу (так вышло, что я видела номер внизу, за ресепшном). Ресторан (завтрак, ужины) находится наверху, на горе. Т.е. подниматься-спускаться с горы все равно придется.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All author's reviews (2)
ikka
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.02.2008
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 1 189