АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3922 + 0
Readership
Silver status
13 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in January 2018
01.01.18 - 30.01.18
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Летняя зима

Translate

Уже не первый раз были в январе на анталийском побережье, но впервые посетили Белек, точнее самый дальний из его поселков- Богазкент. До отеля дорога заняла почти полтора часа, заехали в несколько отелей, и наш оказался последним. Поселок на мой взгляд не особо привлекателен: несколько пустырей и заброшенных «недостроев», мусор и грязь почти везде. Рядом с пляжем отеля начинается довольно большой общественный пляж Халк. Может летом там более людно, но не в сезон- диковато. Пожалуй, это самый пустынный и грязный поселок из всех, которые я видела в Турции. Недалеко от отеля есть два небольших скопления лавок и несколько аптек. Больше здесь выйти некуда, разве что пройтись вдоль дороги мимо соседних нескольких отелей.

Территория самого отеля разительным образом отличается: везде чисто и ухоженно, за растениями и цветами ухаживают. В отеле много кошек, небольшой прудик где живут две пары лебедей. На пляже тоже прибрано. Мне понравилась идея разделить отель на две зоны (общую и детскую). Детская часть обнесена забором и поделена на части, здесь и бассейн с горками для малышей, и игровые комнаты, и беседки, и много всего прочего. Пляж тоже состоит из двух частей, одна из которых предназначена для родителей с детьми, а другая для тех, кто хочет тишины и покоя без оных.

Про изношенность и сильную усталость номерного фонда, необходимость хотя бы косметического ремонта пишут все. Для отеля с подобным уровнем цен это не допустимо.

Питание и напитки в отеле довольно приличные. Не скажу, что вкусно, пожалуй, как везде, т.е.-без затей. Сладкая выпечка сделана вся из одного бисквита и крема, но с разными цветовыми решениями. За неделю всего один ужин порадовал вкусными блюдами и двумя видами тортиков.

Из прекрасного- это фреш на завтрак и три вида каш. Борщ, про который так много слышала на поверку оказался крахмальной водой с вареной свеклой. Хотя «на вкус и цвет».

Рядом с основными залами ресторана есть детский зал с некоторым выбором блюд, напитков и молоком в пакетах. Он работает круглые сутки- так, что голодная смерть никому здесь не грозит!

Вся активная жизнь проистекает в отеле на 0 этаже. Тут же расположен основной бар. Официанты- это огромный плюс отеля! Прекрасное владение русским языком и готовность с полуслова выполнить ваши пожелания. Напитки все- турецкого производства, невкусные, но это зимняя концепция отеля.

Рядом восседают девушки-невидимки гест-релейшен. Если сам их не найдешь- про них вообще не узнаешь. Стараются не попадаться на глаза.

СПА-зона довольно большая и имеющая несколько саун и парную, бассейны, джакузи и открытый, слегка подогреваемый бассейн. Все работало, но в парной всегда были ледяными пол и сидения.

Еще один огромный плюс отеля- администраторы и управляющий, который частенько и сам стоял за стойкой и отвечал на вопросы туристов. Нам 2 раза меняли номер, без проволочек и доплат, провели экскурсию в соседнее здание через дорогу. Ни разу я не видела недовольства на их лицах, а обращались мы к ним часто и по-разным вопросам. Хочу поблагодарить управляющего и его помощника за участие и помощь, особенно в вопросе обратного трансфера в аэропорт.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
2.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • см.отзыв
  • там же
Added 21.01.2018 23:09 3 128 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Useful review
Здравствуйте, уважаемая Мария!

Прежде всего, от лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем в Ваш адрес нашу благодарность за выбор отеля для посещения и отдыха, а также благодарим Вас за предоставление обширного отзыва по итогам Вашего пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Спасибо Вам за то, что высоко оценили кадровый состав нашего отеля, мы рады, что работа нашего персонала оставила у Вас приятные впечатления.

Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом, и координировали Ваши комментарии в соответствующие департаменты для дальнейшей работы. Персонал и руководство ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA прикладывает все усилия для организации наилучшего отдыха для своих гостей!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
Samara Tourist
00:22 24.01.18
Мария, здравствуйте! Собираемся в этот отель. Для нас самое главное - жаркая парилка. Вы пишите, что есть несколько саун и парная и что в парной холодно. Что имеете ввиду под парной - (хамам?) и под сауной? Можно ли там поддавать на камни водой? Какая температура в саунах, если видели, конечно) Спасибо!!!
Есть две, расположенные друг напротив друга, сауны. С сухим воздухом, около 70-80 градусов С, включали их с утра. Парная с влажным воздухом, в которой холодные сидения и пол, теплая. градусника я там не видела. Может быть они включаются отдельно, но на наши просьбы никто не реагировал, хотя радостно с нами соглашались. Есть еще хаммам (2 небольших помещения), их включали при нас только тогда, когда кто-то покупал индивидуальные процедуры. Я предполагаю, что это связано с малым числом гостей в отеле. Не уверена. Вы можете задать вопрос администрации.
Да, еще обратила внимание на объявление, написанное только на русском языке, о том, что нельзя лить воду на камни в сауне. Знают уже.
Мария, на Ваш взгляд, какой отель лучше подходит для межсезонного отдыха , Алва Донна или Лимак Лимра?
Они оба хороши. Дизайн Лимак Лимры попроще, но более современный, отель свежее и динамичнее. Алва Донна более шикарна, но это "старенькая роскошь". Не хватает руки умелого дизайнера, ну и 100% нужен ремонт. Критериев оценки много, как и мнений.
Anton, про баню поясню. Есть паровая, которую ТС называет парной, у нас такие называют хаммамом. Действительно неудачная, парогенератор не внизу, а на уровне груди, если сидишь. В результате голове тепло, остальное мерзнет. Можно обмануть датчик мокрым полотенцем, и разогнать пар сухим потенцем. Один раз так делал, но зачем такие хлопоты.
Есть две сауны. Она сухая, напротив нее с возможностью поддавать. Вот эта хороша. Там в шкафчике стоит бойлер, через трубку сбрасывает кипяток на камни, но недостаточно, можно легко добавлять воды вручную, с пивком.
В Альве Донне в Сиде такая баня с автоматической подачей воды сделана получше, там она называется Русской.
Useful review
Samara Tourist
14:20 28.01.18
Мария, спасибо за ответ)
Мария, вы отдыхали в январе, а открытый бассейн с подогревом работал? Горки взрослые и детские включали?
Здравствуйте, да, горки работали, но не весь день. Часа 2, может чуть дольше. Вообще горки-это 2 дорожки ( если не ошибаюсь). Вода в бассейне чуть теплая. Некоторые, когда на улице было солнечно, купались. Мы -тоже.
Видела детский бассейн, который расположен на детской половине отеля. Видимо Вы его имели в виду. Там тоже есть небольшие горки для малышей, но ни горки, ни сам бассейн не работают в зимний период. Таковы условия зимней концепции отеля.
Горок на самом деле пять, одна сдвоенная. Включают два раза в день, до обеда и после.
Да, возможно. Все зависит от погоды. Было, что и вообще не включали.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 442) Next rate Все отзывы автора (42)
Мария Чиркина
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.02.2012
  • Countries, cities: 6 / 18
  • Reviews: 42
  • Comments: 95
  • Readership: 0
  • Photos: 62
0 Благодарности