Vacation as a couple in
January 2018
- Do not recommend the hotel
13.01.18 - 20.01.18
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
ПРЕТЕНЗИЯ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
В самом начале отдых был очень подпорчен ВОРОВСТВОМ! Не писала бы отзыв, если б не равнодушное отношение сотрудников отеля к моей ситуации. Утром после душа случайно забыла в ванной ценную вещь,человеческий фактор и после уборки сотрудника ее уже не обнаружили! Администрация пришла, посмотрела и на этом все! Вели себя как будто ничего не произошло, ничего не предприняли, даже не было элементарного извинения за сложившуюся ситуацию! Женщина блондинка менеджер пыталась нахально убедить и обвинить, что я сама ее потеряла, хотя это абсолютно исключено! Поэтому будьте аккуратны, видимо им все равно, что отдых испорчен их гостям. У них аргумент один , если они не нашли эту вещь, то значит ее не украли и потеряли вы сами. Помимо этого уборка была в номере никакая , пыль не вытиралась вообще - это можно было проверить по специально оставленным каплям напитка. На балконе так вообще все в невероятном слое пыли было. Питание каждый день одно и тоже , хоть бы как-то постарались приготовить поинтереснее, специй не чувствовалось, большинство еды просто безвкусной. Булочки черствые абсолютно всегда, поэтому в этом отеле вкусных булочек вы не поедите, которыми славится Египет. Были вкусные пончики, пирожные и красиво море, но море не заслуга отеля. Перед отъездом выдали сух. паек , но который мы так и не смогли съесть, т.к булочками, которые положили можно было забивать гвозди. Делайте выводы и лучше выберите другой отель , чтобы не испортить себе отдых.
Advantages
море
расположение
Disadvantages
все остальное
Added
22.01.18
17:03
(1 462 characters in the review)
say Thanks
13:03 24.01.18
Да, это чистая правда. Мы отдыхали в это же время и слышали эту историю.
17:37 19.02.18
Данный отзыв нарушает правила проекта и находится на рассмотрении с 22 января 2018 года в связи с тем, что обвинение в воровстве бездоказательно и является ложной клеветой. Пользователь 1547462 из Минска преследует цель понижения рейтинга отеля в собственных интересах.
23:51 19.02.18
Уважаемый представитель отеля, у меня есть ваучер подтверждения проживания в отеле. И из ваших слов и то, как ваша администрация решала ситуацию на месте сделался вывод, что вы не уважаете ваших гостей и по другим отзывам даже не знаете, что значит "извинения перед гостями", и что если вы не нашли пропавшую из номера вещь , то значит ее не украли? Это абсурдная логика , ведь таким образом можно любого клиента вашего отеля обвинить в ложной клевете. Какие по-вашему человек должен предъявить доказательства объясните по факту? И почему не была вызвана милиция??? Почему нам сказали, что якобы проверили комнату уборщика, но как мы можем этому верить, если мы при этом осмотре не присутствовали? Получается вы тоже даете ложное обвинение в собственных интересах , что ваш гость преследует цель понижения рейтинга. Пусть это все останется на вашей совести и на "процветании" вашего отеля. Ведь естественно, что в ваших интересах выставить так, что клиент якобы клевещет, чтобы это не сказалось на рейтинге отеля, хотя и вы, и я прекрасно знаем, что это не так.
23:55 11.11.18
есть масса других факторов для понижения рейтинга вашего отеля. ужос!! питание, сервис, досуг. просто кошмар!
Add a comment
Add a comment