АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
234 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Размещение

Translate

Отдыхал в 2017 году в санатории Белокуриха в целом все неплохо, лечение, питание, проживание вопросов не возникает!!! НО, есть одно НО.Можно это назвать ложкой дегтя.А можно назвать это безалаберностью некоторых работников.Ведь как мы знаем одна овца все стадо может испортить( извините за такое выражение). И так как мы знаем театр начинается с вешалки! А вот здесь полное равнодушие и хамство, заселялся в санаторий у Дегтевой Анастасии, ждал заселения около часа, так как она меня футболила по всем специалистам подряд, а сама была очень занята сотовым телефоном! Неужели в таком санатории не проводиться обучение элементарного сервиса к гостям. И если бы это произошло только со мной то это полбеды но я видел что это дама ко всем наплевательски относится,видимо соц.сети в ее телефоне важнее всех и вся. Такого равнодушия я давно не видел. И как результат.Испорчено настроение на весь отпуск, а хотелось бы возвращаться сюда вновь и вновь..надеюсь администрация обратит внимание на данную службу, но такого я не встречал нигде 

  • номера лечение питание
  • номера
  • размещение
Added: 25.01.2018 10:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 032 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемый гость!

Благодарим Вас за отзыв и за отмеченные Вами положительные моменты в плане лечения, питания и проживания в санатории "Белокуриха".

Что касается несоответствия стандартам обслуживания сотрудника ресепшена, то нами проведена служебная проверка. К сожалению, указанные Вами данные подтвердились. Мы стараемся придерживаться самых высоких стандартов качества и сервиса. Сложившаяся ситуация не допустима в нашем санатории, поэтому данный сотрудник уволен. Благодарим Вас за сигнал и будем рады новым встречам, чтобы радовать Вас исключительно высоким качеством обслуживания!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (38) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Igor
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 234