Отдыхали с друзьями в декабре 2017 года.В отеле всё понравилось.Сначала разместили с видом на какую то стройку,но потом дали хорошие номера.Дело в другом.Летели мы регуляркой поэтому приземлились в Гаванне.В аэропорту представителя турагенства искали сами.Блуждая по территории аэропорта случайно встретили русскоговорящего кубинца.Он нас и привёл к НАШЕМУ представителю.Сопровождающего человека до отеля не было.Повезло что мы не первый раз прилетели на Кубу,и знаем отель куда купили путёвки.И вот таких красивых нас высаживают из автобуса и идите сами.Хорошо если вы знаете английский язык,тогда хоть на рецепшине объяснитесь.Мы были в разных отелях,в разных странах но вот такого отношения от туроператора НЕ ВИДЕЛИ НИГДЕ.Представитель "НАТАЛИ"даже на встречу вовремя не пришёл.Я не говорю уже про экскурсии и т.д.Было обидно почему представители других турфирм находились в отеле изредка,а нашего мы больше так и не видели.