АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2682 + 0
Readership
Bronze status
25 комментариев
Vacation as a With family in January 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых.

Translate

Отдыхали с семьей в этом отеле с 6 по 17 января 2018г. Отель находится в пяти минутах от аэропорта. Через час после прилета мы уже обживали свой номер. Нам достался номер А 229 самый последний на этаже. Номер неплохой. Свежий ремонт, мебель необшарпанная, мини бар с соком и газировкой. Пополнялся ежедневно. В номере есть чайник и набор для чая. Нам достался номер с двумя кроватями и ребенку застелили диван. Нас это не очень устроило, диван был жестковат и коротковат ребенок ростом 170 см спать на нем 2 недели тяжело. Спустились к администратору и попросили решить проблему. В течение 15 минут в номер принесли дополнительную кровать, а наши кровати сдвинули и перестелили, получилась шикарное спальное место. Русскоговорящий персонал просто молодцы, проблемы решались все быстро и оперативно.

Номер чистый и красивый вид из окна на море. Уборка в номере с переменным успехом. Один день убираются очень хорошо, все стекла были натёртые, полы намытые, пыль вытерта, а на второй день на троечку. Я так решила, что работают разные смены, от чаевых качество уборки не зависит. Пол на балконе мылся каждый день, я не первый раз отдыхаю в Юга Восточной Азии и отель обычно не ниже 4 звезд, но балкон это всегда проблема. С полотенцами проблем не было. Один раз нам не доложили, позвонив на номер службы поддержки, в течение 5 мин донесли полотенце. В номере было тихо соседей не слышали (может конечно, повезло с соседями), строительных работ на нашем этаже не было, дрель не работала. Ремонт шел на улице в районе основного ресторана, но нас это не напрягало.

Питание отличное, разнообразное, много мяса, супы на любой вкус, обалденные блюда на гриле, много овощей, фруктов. А пирожные это просто сказка наелась на год вперед.

Хороший детский клуб. Мы изделии 3 семьи были и маленькие дети можно ребенка оставить с 10.00 до 24.00 ребята просто молодцы ухаживают, как за своими накормят, если надо спать уложат. Анимационная команда хорошая. Каждый вечер шоу и живая музыка. Единственный минус выпадает подростковый возраст с 12 до 15 лет. В мини клубе уже скучновато, а возле бассейна до 15 лет играть не берут хотя и игры то простые, а коктейль можно и безалкогольный за выигрыш подарить. На степ приглашают, а в итоге нужны кроссовки, а лететь из -30 в кроссовках совсем никак. И в итоге кроссовки в наличии только у 2-3 отдыхающих.

Перед отъездом читала, в отзывах, что плохо убирают пляж это не правда. Пляж в районе отеля очень чистый. Персоналу большой респект. Выходила купаться в 6 часов утра, на пляже уже работал персонал, и было чисто. Мы были в январе, была волна и поэтому мусор с моря периодически закидывала, но все оперативно убиралось.

Но есть конечно и минусы пегасовские гиды, такого пресса на отдыхающих я еще не разу, не видела хотя часто летаем с Пегасом. В наглую навязывают экскурсии и пугают, что самостоятельно, если поедете вас обманут, страховка не действует, цены из-за китайцев выросли в два раза, везде дикие очереди и если ваучер забрал и ничего не взял практически ядом в тебя плюют. Одну экскурсию мы взяли так как до города очень далеко. Качество экскурсий сильно упало, если раньше было дорого и качественно то теперь сервис просто отстой. Деньги на ветер. Сплошной обман. Ездили мы в Винперл своим ходом. Просто супер первые приехали последние уехали, по цене вместе со входом, переездом и обедом получилось пол цены от того, что предлагает Пегас. Я все понимаю, это бизнес до цивилизации далеко, но не так грубо и нахально.

Конечно, разочаровал платный шаттл в город вроде 5 звезд а автобус платный. Было несколько дней плохая погода, делать было в отели нечего ну а платно в город особо не наездишься. Перед этим отдыхали Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 5*, так там эта услуга оказывалась бесплатно.

Еще просьба сделать зону именно для курящих. Мы ведь едим морских воздухом дышать, а не дымом вокруг много детей и бегаешь весь день от шезлонга к шезлонгу в поисках воздуха без дыма. А вечером только подвыпили, сразу со всех сторон задымили. Благо был сильный ветер, быстро уносило. Ну и хотелось бы побольше зелени и клумб с цветами.

Погода в этот период переменчивая то солнечно и море нормальное то так похолодает что вечерочком и кофтенка пригодится. Но сгореть все равно успели.

В целом отдыхом остались очень довольны.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
Added 31.01.2018 03:52 4 345 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Добрый день, а сколько стоит автобус в город в рублях?) и как вы ездили своим ходом на винперл?
Автобус стоит туда обратно 110000 донгов. Если в рублях то около 300 руб. (если вы будете обменивать доллары а н е рубли.) на одного . Дети до 12 лет бесплатно. Если вы хотите поехать в Винперл то нужно ехать на такси сразу от отеля. Стоит 350000 донгов маленькое и 400000 донгов большое (7 мест). Таксисту возле отеля скажите куда вам надо, если не поймет то он ведет вас к администратору и он ему все объяснит. Туда надо приехать к 8.30. Ехать на такси 30-40 мин. Возьмите визитку отеля обязательно на обратную дорогу. Касса начинает работать с 8.00 но нас таксист по дороге завез и мы купили билет(пластиковая карта), но там в кассе очереди не было. Стоимость 800000 донгов или 35$ детский 700000. Самое главное приехать рано после 9.30 начинают приезжать автобусы большие экскурсионные вы должны до них успеть пройти. В 8.30 начинает работать канатная дорога. Я бы вам рекомендовала сразу пойти на сани, а то потом будете долго стоять в очереди. Мы были до самого конца, посмотрели шоу фонтанов (обалденное шоу). После шоу поднялись посмотрели что на канатную дорогу много народу стоять не стали дети еще пошли на аттракционах кататься. Выехали с острова в 21.20. когда уже уехал почти весь народ. Переедете там будет стоять такси. Покажите визитку и сразу обговаривайте стоимость ( стоимость такая же как вы приехали) . Все посмотреть за день не реально, возьмите карту и выберете самое интересное для Вас. Возле кинотеатра пекут чудные блинчики.
Useful review
Ольга, Спасибо за подробный отзыв. Подскажите пожалуйста а долларами там можно расплачиваться? Например за экскурсии.
Тур оператор за экскурсии принимает в долларах. В городе тоже можно но курс не в Вашу пользу. Мы меняли доллары на донги в отеле курс был хороший. Выходило 1 руб. в районе 400 донгов. Но их деньги это просто катастрофа, я так к ним и не привыкла фантики цветные все одинаковые. Читала, что русских пытаются обмануть и поэтому вначале это напрягало, но никто не сделал и попытки нас обмануть, местные относились довольно уважительно и в транспорте и в городе и на рынке. Если сам на позитиве то все хорошо.
Ольга, подскажите пожалуйста, на автобусе, который идет в город, разве на нем нельзя добраться до Винперла? Насколько я помню, автобус идет мимо ...
Именно мимо Винперла не проходит он остается в стороне. Пешком далековато даже если выйти раньше ну и особенно там пешочком не пройдешь тротуаров нет движение просто ужас а еще если с детьми это просто не возможно. Он вывозит в центр в район городского парка. Можно выехать в центр и сесть на автобус 4 бело-синий и на нем доехать. Нам это было не выгодно. Нас было 8 человек мы брали одно большое такси. И первый автобус в 9.00. от отеля попадаешь как раз в самый народ и обратно не удобно выезжать последний автобус в районе 20.00 отходит а в центр надо еще добраться (городской автобус ходит до 18.00) такси стоит в районе 150000. Если ехать на автобусе ничего не увидите. Мы за 12 часов даже треть не успели обойти. Ну это нам было так удобно каждый свой маршрут прокладывает сам.
Спасибо большое за такой подробный ответ!!!
А вы ещё ездили на какие нибудь Эксурсии? Покупать их если не у Пегаса, я так поняла, что в городе?
Мы далеко не ездили было много детей и дней отдыха было мало. У Пегаса брали одну экскурсию дети большие хотели понырять с маской посмотреть рыбок и на кораблике покататься. Все остальные перемещения были самостоятельные. Один день мы ездили гуляли по городу. Маршрут Институт океанографии, Кафедральный собор, Пагода Лонг Шон, Башни По Нагар, Каменный сад (не впечатлил совсем) , потом вернулись на набережную и там погуляли. Городской автобус №4 идет мимо всех достопримечательностей. Самое главное чтобы была карта. Мы дома загрузили на планшет через русский информационный центр. Один день на остров. И ездили самостоятельно на целый день на горячие источники I-Resort (понравилось там есть и аквапарк неплохой). Отель расположен далеко от города. Если брать экскурсии на стороне тогда нужно ехать отдельно в город и покупать либо через интернет. Не очень удобно. Но цены в городе на экскурсии на половину ниже.
Замечательные пояснения, очень нужные и вовремя. Готовимся к поездке, просчитываем все возможные маршруты и варианты. В грязи 100 яиц на автобусе отельном можно добраться самостоятельно? Есть ли от Пегаса бесплатная экскурсия Дискавери?
Да можно доехать на отельном автобусе, он проезжает мимо. Но мы туда не ездили, мы ездили в I-Resort он нам больше понравился. И там есть аквапарк довольно таки большой и хорошая детская площадка. Ездили туда самостоятельно. Экскурсия Дискавери есть но мы на нее не ездили так как на шопинг нам был не нужен ( а кроме шопинга с завышенными ценами больше ничего нети и шоу со змеями но этим нас уже не удивишь).
А трансфер от грязелечебницы "100 яиц"- такой жёлтый автобус с изображением яиц на борту - не видели? не знаете, можно ли его заказать в отель?
Ольга, а в грязелечебницу Резорт ездили тоже не такси? Сколько стоит? Во сколько туда желательно приезжать? И когда приехали в отеле можно было покушать? А такси туда и обратно заказывали? говорят, что таксисты ждут обратный выезд.
в этом году на 100 яиц даже ехать не стоит...Там очень много китайцев.Бассейн с горячей минеральной водой-уже просто бассейн с горячей водой.Мы поехали и очень пожалели...убогость и неуютность,не сравнить с тем,что было три года назад!
Видела в городе. Но я про нее прочитала плохие отзывы и мы ее совсем не рассматривали поэтому не знаю.
Ездили на такси. Стоимость большого 540000 донгов в одну сторону(нас просто 8 человек). Таксист предложил обратно нас забрать, мы согласились обговорили время он сфотал нас, мы машину . В назначенное время он нас встречал узнал сразу. Вход если без грязей и с аквапарком 170000. Грязи зависит от количества людей. Но мы грязи не брали у нас своих грязей в крае хватает. Сам парк понравился. Красивый с водопадами есть где пофоткаться. Бассейном много они разные и по глубине и по температуре. Народу тоже много в том числе и китайцев. Но в нем есть один плюс новый аквапарк. Туда возят маленькие электромобили как входите по правую сторону. О чудо экскурсии туда не водят народу мало, лежаков много, большие горки, бассейна у берега реки красота. Хороший детский комплекс для маленьких детей. Для разнообразия можно съездить.
Туда мы приехали к 9.00 обратно выехали в 17.00. нам хватило времени. Она работает по моему до 20.00. В нашем отеле можно поесть в любое время. С 7-11 завтрак. С 11-17 Снек бар на пляже на обед можно и не ходить, с 12.30 до 15.00 -обед, с 19-21 ужин, и с 23 по моему до 2.00 поздний ужин. Кормили очень хорошо.
Спасибо. Ну да, в отеле не будешь же сидеть , особенно если погода подведет. Надо почитать про грязи, хотя не любительница такого. мы летим на их НГ, народа будет конечно много.
02:04 03.02.18
Доброе утро! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился Ваш номер и вид из него на море. Благодарим Вас за то, что отметили работу гест-релейшн и русскоговорящего колл-центра. Нам очень приятно, что Вам пришлись по вкусу блюда в нашем ресторане. Нам особенно приятно, что Вы отметили наши десерты. Мы очень рады, что Вам понравился наш детский клуб и работа анимационной команды! Также мы очень рады, что Вы отметили чистоту нашего отельного пляжа.Все Ваши комментарии по поводу уборки номеров и развлекательной программы для детей подросткового возраста мы передадим в соответствующие отделы. Позволим себе отметить, что занятия на степ платформе в целях обеспечения безопасности гостей проводятся только в спортивной обуви. Нам очень жаль, что территория нашего отеля показалась Вам недостаточно озелененной, но позволим себе отметить, что на территории присутствует большое количество разнообразных растений, которые со временем разрастутся и будут радовать гостей нашего отеля. Нам очень жаль, что курение гостей доставило Вам некоторое неудобство. Позволим себе отметить, что пляж разделен на курящую и некурящую зоны. Если курение доставляет Вам неудобство, Вы всегда можете обратиться за помощью к персоналу отеля. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Мы были тоже была полная загрузка отеля. Но никто никому не мешал. Ресторан большой очередей не было места хватало всем . Посуда грязная на столах не стояла, столы тут же перестилались к приходу следующих отдыхающих. Конечно если вы придете к концу то нужно найти накрытый стол. Лежаков много, всегда есть свободные(были и очень жаркие дни). Еды было много и в любое время всегда есть что поесть. Покушать можно и поздно ночью если приедете из города. Вообще если у отдыхающих цель поездки поиск недостатков то найти их можно много. Мы из Сибири и поэтому мы едем и получаем удовольствия от солнца и моря. Красоты у нас своей хватает и поэтому удивить нас конечно очень сложно. У них это водопад и заповедник, а у нас просто в лес зашел и увидел такой водопад. Просто едешь воруешь кусочек лета у зимы и на все остальное не обращаешь внимания.
Спасибо, да я вижу по отзывам, что в основном все из Сибири, Дальнего Востока. Я на мелочи никогда не обращаю внимания, но читая отзывы столько вижу негатива в отношении отеля, что начинаешь везде искать какую то правдивую инфу. Нас тоже не удивишь красотами, живем на берегу Волги, летом у нас у самих и Турция и Вьетнам, никуда не летаем, всегда летаем зимой. Ну посмотрим, как Вьетнам, летим впервые в эту страну. А вы фрукты домой покупали? В городе?
Да за фруктами ездили в город. В отеле в магазине мне не понравились фрукты. Но мы везли в основном только манго. Ананасы мне во Вьетнаме совсем не понравились, в Тае вкуснее. Вы полетите в в апреле будет хорошая погода. На море будет полный штиль. Осторожно с солнцем, у меня ребенок с мужем даже в футболках сгорели. Так они еще не разу не сгорали хотя и погода в январе была не очень.
Шикарный отзыв! Спасибо!
Спасибо за отзыв. Но зачем фотографии свои выкладывать? Всем интересно посмотреть отель , а не вас !!!! Бесят люди в разных видах !!!!
Бесят не смотрите. Вас никто не заставляет на нас смотреть.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (427) Next rate Все отзывы автора (1)
ольга
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 11
  • Readership: 2 724
  • Photos: 13
0 Благодарностей