АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.10.12
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 880
Photos: 11
Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a Family with children in
January 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Неоправданые ожидания! Ужасный отель !!! Минус 4 звезды !

Приехали поздно вечером с ребенком и женой на заселение . Перед этим дорога 15 часов . Нас высадили в отеле и уехали . А не ресепшене нам сказали что нет мест. И мы вам переселим в другой отдель на 2 дня. Предложили какой-то не понятный отель . От которого мы отказались. После 2х часов переговоров с пегас. Нас заселили в хороший отель . Ну а через 2 дня мы вернулись в эту дыру . Сначала огорчило отсутствие лифта. После того как зашли в номер то растроило состояние всего. Обшарпаная и ободраная мебель. Полотенца с дырками. Кресло равное. А также прогнившее деревянное ограждение на балконе, облокотиться нельзя было и ребенка на балкон пустить тоже . Также в номере была забита канализация в душе вода не уходила . Сделали только на 4 - 5 день после обращения. Еще заранее заказывали кроватку. Ту тоже дали только день на 5 . Но и на этом спасибо. Еще после 24.00 в душе почти все дни не было горячей воды. А несколько раз совсем не было воды и света.

Завтраки тоже огорчили. Меню скудное. Еда не очень. Редко пополняют .

Куча котов на территории. Орут в коридорах. Труться у столов на завтраке.

Персонал ресепшена грубый и оху....ый. Что при заселении что при выселении.

Так же каждый день наблюдали как люди приезжали и их отправляли в другой отель на 2 дня .

Ну и Был случай в последний день. Должны были выезжать из отеля 8 утра. Сдали номер. Но через пол часа узнали что рейс задерживается и выезд из отеля в час . Попросили вернуться в номер но нам отказали. Ну да ладно не большая проблема оставили вещи и собрались на пляж . Но тут приехали заселяться наши русские туристы и им сказали что мест нет. Хотя наш номер то ни кому еще не давали. Люди уехали а после них приехали уже не русские туристы которых благополучно заселили.

В общем от отеля остались не довольны.

Не советую ехать если для вас важен сервис ,хорошее отношение к вам и приятная обстановка .

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
расположение
Disadvantages
весь отель один сплошной минус
Added 03.02.18 17:15 (1 903 characters in the review)
Add comment
Complain

08:37 04.02.18

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, куда звонили Пегасу? А то мы тоже от Пегаса на днях летим в этот отель!

15:07 04.02.18

Здравствуйте. Звонил на горячую линию . Телефон был указан на ресепшене . Но на всякий случай найдите заранее. Потратил пару тысяч на своем номере. Далее звонил уже с ресепшена. Часа за 2 решили вопрос . Местный тайский представитель пегас ничего не решает. Сказали им что мы не хотим и не будем заселяться в отель который представляет шаная. В итоге заселили в отличный отель . B lay tong

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up