2.3
2 accommodation
1 service
4 food
Не берите номер бюджетной категории
Прежде всего хочу рассказать про случай, который произошел с нами в отеле и перечеркнул все плюсы этого отеля.
Отдыхали в отеле с 5 ноября по 8 ноября 2017 года, брали самый бюджетный номер, так как планировали прежде всего гулять и наслаждаться красотами осенней Ялты, а не находиться в номере трое суток. Но, честно говоря, очень пожалели о том, что взяли бюджетную категорию, ну а впоследствии, что и выбрали этот отель.
Спать было просто невозможно. Так как кровать и матрас у кровати были прогнуты практически до пола, спали как в гамаке, подушка была скатавшаяся до предела, она была уже не цельная, а будто в наволочку зашили клочки ваты. Естественно о таком недоразумении мы сообщили сотруднику отеля, в надежде, что нам заменят номер или хотя бы постельные принадлежности. Но... Решение администрации отеля превзошло все наши наивные ожидания!!! В ответ на нашу жалобу было предложено постелить на матрас кровати несколько одеял, тем самым уплотнить место впадины!!! Причем, решение такое было принято за несколько секунд после изложения нашей жалобы, что позволяет сделать вывод о том, что подобная жалоба не была первой и подобное решение тоже. Конечно, такое решение проблемы ни капли не помогло, спать было ужасно, даже свежий морской воздух не располагал к спокойному сну.
Кроме того, нам и сотрудник на ресепшене, и горничная, которая пришла стелить эти одеяла, несколько раз указали на то, что в номере такой категории, который на минуточку стоил в не сезон 3900 рублей за сутки, это нормально, и на что же мы еще рассчитывали когда бронировали самый дешевый номер. Хотя, конечно, в отеле с категорией 4* и спальные принадлежности, и отношение сотрудников в таком виде недопустимы. Мне кажется, что обезьянам в зоопарке, который располагается на территории отеля, стелят лучше, чем в дешевых номерах, которые, кстати, не такие уж и дешевые.
Еще определенный минус нашего самого дешёвого номера, так это наличие всего трех розеток, одна из которых в санузле, две в самом номере - одна под телевизор, вторая под холодильник.
Минусом будет являться и непосредственная близость соседнего номера, прям через балкон. Мы спали с открытым балконом, так как в номере было душновато, просыпались среди ночи от того, что на соседнем балконе шумно общались пьянствующие отдыхающие.
Плюс номера описываемой категории будет являться вид с балкона номера, почти фронтальный вид но море с высоты тринадцатого этажа великолепен.
По поводу питания: мы брали только завтраки, они достаточно хорошие, было всего много и разнообразно. И блины, и каши, и яйца, приготовленные разными способами, овощи, нарезки сырные и мясные, хлебная продукция, фрукты, йогурты. Может быть что-то еще было я не заметила, нам просто так много не нужно на завтрак))
Про расположение. Отель расположен в хорошем месте - сверху массандровский парк, снизу море, что может быть лучше. Однако, расположение для каких-либо прогулок по Ялте или Крыму не очень удачное, и до набережной Ленина далековато, и до автобусных остановок, проезжающий транспорт вблизи отеля нами замечен не был.
По поводу территории отеля и инфраструктуры. К этому нареканий нет. Открытый бассейн с теплой водой понравился, банька тоже, ресторанчики на территории отеля также вполне приличные.
Но, в целом, даже не обращая внимания на недоразумение со спальными принадлежностями, отель понравился меньше, чем СПА отель Ливадийский, хотя, конечно, если с детьми, то в Интуристе детям поинтереснее будет.
07:03 12.02.18
Да уж((( подстелить одеяло, это конечно капец, думала с ребенком недели на 2 летом в этот отель, как раз хотела номер подешевле, т.к. не намерена в нем находится, но сон для меня очень важен, теперь вот незнаю даже, интересно в стандарте улучшенном как обстоят дела с кроватями
22:20 12.02.18
Подскажите, а напитки алкогольные входят в стоимость путевки? Все включено ))?
07:55 13.02.18
В улучшеном стандарте кровати хорошие. Подушка была плохая, но попросили сразу заменить- без проблем.
08:00 13.02.18
Если бронируете трехразовое питание, то в обед и в ужин включено пиво и вино. Типа питания "Все включено" в отеле не существует.
14:43 15.02.18
Я в Интуристе останавливаюсь каждый год, на тур выстваку, ездим как турагенты, и уже знаем, что НИКОГДА не стоит брать номера самой низшей категории. Именно в Интуристе надо брать хотя бы улучшенный, чтобы не было проблем с оборудованием в номере. В зимний сезон разница в сутки 800 рублей всего.
16:56 17.02.18
не раздумывайте, мы в 2017-м 21день отдыхали, прекрасные матрасы и подушки, спали как убитые, ребенок (8лет) до сих пор спрашивает когда еще в интурист поедем, хорошо там с детьми. Муравьев не было! Убирались каждый день, постель(в 3 дня),полотенца(ежедн) меняли регулярно. А еще мне понравилось, что немаловажно с детьми, с утра сдаешь в прачку одежду, к вечеру приносят чистенькую)))БЕСПЛАТНО!!!! Хорошая детская комната, мы застали открытие горок, первые пробные запуски, а с открытием детского аквапарка так вообще отлично для деток будет. Зверюшек каждый день навещали, очень интересно за ними наблюдать, хочу заметить, что зверюшки чистые, ухоженные.
17:13 17.02.18
читаю отзывы,наверное нам очень повезло, бронировали обычный стандарт, но когда мы его посмотрели((, я спустилась на ресепшен и вежливо и спокойно попросила девочек другой номер, поскольку 21 день прожить в том номере, который нам предложили мы не сможем(((в реальности стандарты очень сильно отличаются от картинок на офсайте), в итоге мне предложили посмотреть другой (это был, я так поняла не совсем улучшенный стандарт(уже поживший, немного подуставший), без вида на море,3 этаж, вид был на массандровский парк). Но по сравнению с 1 вариантом нам он показался почти люксом))) и мы естессно радостно, после долгой дороги, согласились. О чем в дальнейшем ни разу не пожалели. Соседей видимо или не было вообще, либо они были очень тихие, нам никто не мешал, в общем, нам видимо, очповезло, мы остались очень даже довольны отдыхом. Единственное, что меня немного напрягало, так это большооое количество отдыхающих, в интур +к своим отдыхающим еще много приходящих (на дневное посещение, а местные в бассейн приходят поплавать).
12:22 26.02.18
Спасибо за ответ! А пиво и вино брать можно в каком количестве ))?
12:37 26.02.18
Есть и пить можно в любом количестве) на то он и шведский стол. Так было в прошлом году)
19:02 26.02.18
Спасибо. Просто думала , что ограничения по спиртному . Ну, отлично ))
05:58 27.02.18
Мы были в стандарте улучшенном, номер конечно маловат, но ремонт свежий, панорамные окна, много розеток и полочек, кровати с матрасами новые и удобные. Мы жили на 10 этаже.
06:03 27.02.18
Светлана, даже если вы возьмете только завтрак и ужин, (мне кажется этого достаточно, так как кормят хорошо) то вино сухое и пиво будут включены в ужин.
08:09 27.02.18
Отлично. Спасибо огромное!
14:19 27.02.18
Татьяна, мы брали только завтраки. Подскажите, на будущее, если берешь полупансион возможна замена ужина на обед? Спасибо
14:23 27.02.18
К сожалению я не могу вам ответить, так как у нас не было нужды в этом и мы не обращались с таким вопросом.
19:05 28.02.18
Заменить ужин на обед нельзя.
19:31 28.02.18
спасибо, жаль(
09:13 17.04.18
Отелю просто необходимо отказаться от предоставления "бюджетных" номеров без ремонта. Тогда и негативных отзывов будет меньше. Если позиционируете себя как 4 зв отель, то все номера должны соответствовать, а не только люксы
Add a comment
Add a comment