АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
304 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in February 2018
01.02.18 - 09.02.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Басейны не подогреваются

Translate

Я в отеле 3 раз. Всегда все нравилось. Любимый отель. В этом году тоже все хорошо, кроме бассейнов. Мы прилетели 3 февраля. По вчерашний день бассейны НЕ ПОДОГРЕВАЛИСЬ. Это какой то капец. Все дети позаболели. Да людей не много было, но скажите что бассейны не подогреваются. Все дети которые были в этот период заболели - сильнейшие бранхиты. У нас дочь с первого дня до вчерашнего дня с температурой под 39. Пол отпуска безвозвратно испорчено. Не ожидал такого от этого отеля. Так нельзя.

Added 09.02.2018 19:46 490 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Руслан!

Во время вашего пребывания здесь произошел неожиданный сбой с отопительными генераторами бассейнов , за который мы искренне извиняемся. Наша команда работала над решением проблемы, но мы понимаем, что это сделало ваш отдых не таким хорошим, как хотелось бы, безусловно, понимаем ваше разочарование. В отеле бассейны подогреваються с декабря месяца, но к сожалению, вы попали в такой период когда у нас случилась поломка отопительной системы. Мы искренне надеемся увидеть вас снова, и предоставим вам наилучший сервис.

С уважением команда
Xperience Kiroseiz Parkland Team
Mail: info.kiroseiz@xperience-hotels.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (238) Next rate Все отзывы автора (1)
Ruslan Kiseliov
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 363
  • Photos: 0
0 Благодарности