Vacation as a couple in
January 2018
- Do not recommend the hotel
01.01.18 - 03.02.18
3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Смешанные чувства!
Решила дописать свой отзыв , который уже писала на отдыхе, но не нашла его в отзывах, хотя получала на него ответ из отеля.
Итак, перелёт с Азуром, терпимо только из-за того, что летели ночью и спали, но сами самолёты тесные и на обратном полёте кресла были без откидывающихся спинок. Но, прилетели во время.
Оформление в отель было долгим, на русском ни кто ни слова, как так вы же с иностранцами работаете каждый день?! Номера сказали дадут в 15ч. Получили браслеты, позавтракали, переоделись в туалете , да да в туалете, у них в гостинице 5*, никакое помещение для ожидающих туристов не предназначено, это унизительно переодеваться в туалете. Переоделись, взяли ценные вещи и пошли на пляж. В 12ч подошли узнать, не освободились ли номера для заселения ( нас предупредили, что после 12ч можно узнать про освободившиеся номера), и что мы слышим, те понимаем , что можем заселиться сейчас за 30$, в 23 корпус, а после 15ч бесплатно и только в 10 корпус. В какой корпус нам было все равно, лишь бы сейчас, а для них видимо развлечение такое , издеваться над уставшими туристами, при наличии свободных номеров, как мы позже узнали были свободные номера и а 10 корпусе. Что же, заплатили и пошли заселяться, номер просторный, 23301, но вот уборка там караул, на полу куча чёрных волос, полотенца только 3 шт, и те серые и в пятнах, а постельное белье, особенно одеяло, ну мягко сказать, как будто после порядка отдыхающих ни разу не стиралось. Позор!
Питание нормальное, поесть есть что , один раз баловали клубникой в шоколаде. Но особого восторга от питания не получили.
Очень нравилось по вечерам выступления саксофонистов в основном баре.
Подводя итог, хочу сказать что отдых все же удался, мы вернулись под впечатлением, но не от отеля, а от Доминиканы, мы развлекали себя экскурсиями, впечатления от океаны, от карибского моря, красота.
И на последней хочу написать, как мы столкнулись с равнодушием в отеле , когда у нас случилась неприятность. Освободили мы номер как положено в 12ч, а выезжали в аэропорт в 20:00, и в 19ч до нас дошло , что мы в номере на балконе оставили красовки мужа. Мы без всякого волнения , ну куда они денутся, их скорее всего уборщица сдала охране, думали мы. Но, не тут то было, найдя кое как говорящего на русском , администратора на ресепшн, объяснили ситуацию, он позвонил охране , они поговорили и нам было сказано, что ничего нет. Как нет? Мы были в шоке. После этого с нами ни кто не хотел разговаривать, улыбались и уходили в свою комнату за ресепшн, слов нет. Муж сам побежал искать нашу уборщицу, ее уже не было на этаже, он с уборщицей со 2 этажа как то объяснил ситуацию, та показала комнату, где они оставляют все свои прибамбасы, там тоже кроссовок не было, потом попросились в наш номер к новому туристу, проверили. Но ничего не нашли. А альтернатива, лететь в Москву в сланцах, как то не очень, не говоря уже о том что кроссовки не из дешевых new balance, . Мы сделали вывод, что уборщица их просто прибрала своим, ха ха ха, да и такое бывает в 5* отеле. Мы просили что бы связались с уборщицей, но всем было не до нашей ерунды! И мы уехали!!! В Доминикану вернёмся обязательно, а этот отель будем обходить стороной. Прощай Occidental !!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
чистый пляж
Disadvantages
чистота постельного белья
чистота полотенца
однообразное питание
отсутствие зонтов на пляже и у бассейна
Added
12.02.18
11:53
(3 196 characters in the review)
say Thanks
00:12 13.02.18
Уважаемые Ольга Макарычева, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего.Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обратитись к нам если есть какие-то либо вопрос с помощью контактной информации, доступной на нашем веб-сайте или через прямой сервис обмена сообщениями.Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам!С большим пожеланием, Luz Salcé, Guest Service Manager.
11:05 20.02.18
Оля привет Скажите пожалуйста большие волны были всегда или иногда океан мог быть и спокойнее наверное придётся лететь в оксидентал так как наш прошлогодний отель в этом году на 50 тыс дороже а в оксидентал пугают большие волны но плаваем мы хорошо и много спасибо
12:42 20.02.18
Здравствуйте Ирина. Сильные Волны и ветер на пляже были каждый день, Но это нам не помешало купаться в океане, а поплавать мы ходили в бассейн.
Add a comment
Add a comment