АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.06.16
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 3
Comments: 5
Readership: 2822
Photos: 6
Vacation as a couple in
January 2018
01.01.18 - 03.02.18
- Do not recommend the hotel

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Смешанные чувства!

Решила дописать свой отзыв , который уже писала на отдыхе, но не нашла его в отзывах, хотя получала на него ответ из отеля.

Итак, перелёт с Азуром, терпимо только из-за того, что летели ночью и спали, но сами самолёты тесные и на обратном полёте кресла были без откидывающихся спинок. Но, прилетели во время.

Оформление в отель было долгим, на русском ни кто ни слова, как так вы же с иностранцами работаете каждый день?! Номера сказали дадут в 15ч. Получили браслеты, позавтракали, переоделись в туалете , да да в туалете, у них в гостинице 5*, никакое помещение для ожидающих туристов не предназначено, это унизительно переодеваться в туалете. Переоделись, взяли ценные вещи и пошли на пляж. В 12ч подошли узнать, не освободились ли номера для заселения ( нас предупредили, что после 12ч можно узнать про освободившиеся номера), и что мы слышим, те понимаем , что можем заселиться сейчас за 30$, в 23 корпус, а после 15ч бесплатно и только в 10 корпус. В какой корпус нам было все равно, лишь бы сейчас, а для них видимо развлечение такое , издеваться над уставшими туристами, при наличии свободных номеров, как мы позже узнали были свободные номера и а 10 корпусе. Что же, заплатили и пошли заселяться, номер просторный, 23301, но вот уборка там караул, на полу куча чёрных волос, полотенца только 3 шт, и те серые и в пятнах, а постельное белье, особенно одеяло, ну мягко сказать, как будто после порядка отдыхающих ни разу не стиралось. Позор!

Питание нормальное, поесть есть что , один раз баловали клубникой в шоколаде. Но особого восторга от питания не получили.

Очень нравилось по вечерам выступления саксофонистов в основном баре.

Подводя итог, хочу сказать что отдых все же удался, мы вернулись под впечатлением, но не от отеля, а от Доминиканы, мы развлекали себя экскурсиями, впечатления от океаны, от карибского моря, красота.

И на последней хочу написать, как мы столкнулись с равнодушием в отеле , когда у нас случилась неприятность. Освободили мы номер как положено в 12ч, а выезжали в аэропорт в 20:00, и в 19ч до нас дошло , что мы в номере на балконе оставили красовки мужа. Мы без всякого волнения , ну куда они денутся, их скорее всего уборщица сдала охране, думали мы. Но, не тут то было, найдя кое как говорящего на русском , администратора на ресепшн, объяснили ситуацию, он позвонил охране , они поговорили и нам было сказано, что ничего нет. Как нет? Мы были в шоке. После этого с нами ни кто не хотел разговаривать, улыбались и уходили в свою комнату за ресепшн, слов нет. Муж сам побежал искать нашу уборщицу, ее уже не было на этаже, он с уборщицей со 2 этажа как то объяснил ситуацию, та показала комнату, где они оставляют все свои прибамбасы, там тоже кроссовок не было, потом попросились в наш номер к новому туристу, проверили. Но ничего не нашли. А альтернатива, лететь в Москву в сланцах, как то не очень, не говоря уже о том что кроссовки не из дешевых new balance, . Мы сделали вывод, что уборщица их просто прибрала своим, ха ха ха, да и такое бывает в 5* отеле. Мы просили что бы связались с уборщицей, но всем было не до нашей ерунды! И мы уехали!!! В Доминикану вернёмся обязательно, а этот отель будем обходить стороной. Прощай Occidental !!!

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

TRANSLATE
Advantages
чистый пляж
Disadvantages
чистота постельного белья чистота полотенца однообразное питание отсутствие зонтов на пляже и у бассейна
Added 12.02.18 11:53 (3 196 characters in the review)
Add comment
Complain

00:12 13.02.18

Уважаемые Ольга Макарычева, Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana. Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего.Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обратитись к нам если есть какие-то либо вопрос с помощью контактной информации, доступной на нашем веб-сайте или через прямой сервис обмена сообщениями.Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам!С большим пожеланием, Luz Salcé, Guest Service Manager.

11:05 20.02.18

Оля привет Скажите пожалуйста большие волны были всегда или иногда океан мог быть и спокойнее наверное придётся лететь в оксидентал так как наш прошлогодний отель в этом году на 50 тыс дороже а в оксидентал пугают большие волны но плаваем мы хорошо и много спасибо

12:42 20.02.18

Здравствуйте Ирина. Сильные Волны и ветер на пляже были каждый день, Но это нам не помешало купаться в океане, а поплавать мы ходили в бассейн.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up