4.7
5 accommodation
5- service
5- food
Волшебный отдых в сказочном отеле
У нас с мужем уже несколько лет есть традиция-отмечать мой День Рождения в Египте. Этот год тоже не стал исключением. Долго мы выбирали отель. В Альбатросе меня смущала отдаленность от моря.Но как выяснилось зря))) В отель нас привезли около 10 утра. На ресепшн нас встретил Mostafa Handy. Очень вежливо и гостеприимно. Сразу одели на нас браслеты и отправили на завтрак. После завтрака без промедления нам дали карточки от номера. Спасибо большое Мостафа! Номер был шикарный, двухкомнатный с видом на бассейн и аквапарк. С огромной кроватью , балконом с отличной плетёной мебелью. Это первый раз в Египте, когда меня с первого раза номер полностью устроил и не было желания что-то менять )))). Порадовал бесплатный хороший вайфай на всей территории отеля. Территория отеля шикарная, чистая, все расположено очень удобно и комфортно. Аквапарк напоминал Дисней Ленд . Очень пожалели, что не взяли с собой сыночка . В следующий раз обязательно поедем все вместе. Первые дни официанты были насторожены и мало улыбались, но потом мы со всеми подружились. Отдельное спасибо Reda Zaghlul и El Sayed El Said из Сопрано. Reda настоящая заезда! Супер! Всегда окружала заботой и дарила незабываемую улыбку! Так же хочется отметить водителя шаттл баса , который возил нас на море. Всегда очень позитивный и приятный человек! А вот бармен Нибиль из лобби бара нас немного разочаровал своим хамством. Про этот случай при отъезде я сообщила Диане ( гестрилэйшн). Не успели мы разобрать дома чемоданы, она со мной связалась, чтобы уточнить подробности недоразумения по просьбе менеджера . Это было показателем того, что гостями действительно дорожат в этом отеле. Спасибо Диана! Очень понравилось поздравление с Днём рождения. Это был не банальный презент тортика, а целое представление. В ресторане Сопрано украсили столик, в конце ужина собрались все официанты и начали петь и танцевать. Это была очень приятная неожиданность! Вечерами мы ходили на разные представления. Особо мне понравилось передставление с лошадьми на арене с Египетскими достопримечательностями. Очень колоритно. Отель оставил самые положительные впечатления и непреодолимое желание возвращаться туда ещё и ещё!))))))
13:06 22.02.18
Уважаемая Алена,Мы ценим Ваши рекомендации отеля и сервиса предоставленного в Albatros Aqua Park и мы рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Мы взяли на заметку Ваши комментарии и передали его Всем заинтересованным ведомствам.Все Ваши комментарии имеют для нас большое значение, только через них, мы можем стремится улучшить уровень услуг, которые получают наши гости.Мы будем рады видеть Вас снова в Albatros Aqua Park и будем ждать с нетерпением, чтобы создавать вместе новые прекрасные воспоминания о чудесном времени в Шарм эль Шейхе!С наилучшими пожеланиями,Руководство отеля
Add a comment
Add a comment