Это не пятёрка.

Были в отеле Club Asteria Belek HV-1 c 12 июля по 22 июля 2017. Отель позиционирует себя как 5-звёздочный, но у нас сложилось твердое мнение за 10 дней пребывания, что он едва тянет на 4-ку. Сервис на нуле. Питание - столовка, хорошо бы поваров сменить. Мух тучи. Администрацию не волнуют проблемы гостей. Это коротко. Плюсы есть, но минусы перевешивают.

Теперь подробнее. начну с того, что за 2 недели до прибытия я написала письмо в администрацию Астерии с просьбой забронировать для нас комнату в тихом месте с видом на сад (просьба очень скромная). За 2 дня до приезда повторила просьбу. Лучше бы я этого не делала!!! Позже скажу почему.

Рецепшн обычный, открытый, под крышей, здесь же столики для отдыхающих и огромные вентиляторы висят на столбах.

Территория.

Очень зелёная, ухоженная, большая. Много цветов, дизайнерские уголки с камушками, льющейся водой. Работники знают своё дело и я ставлю им отлично за красивую работу. 2 бассейна с пресной водой. Один большой, другой релакс-бассейн. Есть отделение для детей. Есть водный аттракцион, в виде горки с радужной раскраской. Нас поселили в корпус 47, не поняла, почему обычные, задрипанные домишки называют виллами. Даже смешно. Комнатка маленькая, санузел довольно ветхий, плитка на полу затерта до серости. Настоящий эконом вариант в квадрате. Подошла к крошечному балкончику и ахнула. Вид на крышу кухни ресторана, из трубы валит вонючий дым, гудит какое-то оборудование, балкон упирается в стену. На него можно сделать только 1 шаг, чтобы боком повесить белье для сушки.

Спасибо администрации за понимание моей просьбы.

Цены в этом отеле не слабые и такие корпуса (виллы!!!) надо использовать как подсобные помещения.

Санузел.

Ванна, унитаз, раковина, фен. Стоят по 2 маленьких тюбика шампуня, кондиционера и 2 кусочка твердого мыла. Полотенца истёртые, ну, совсем не 5-звёздочника.

Комната. Кровати, к счастью, удобные.

Общая система кондиционирования, минимальная температура +24, ниже нельзя опустить, выше можно. Кондиционеры не чистились со дня строительства, и вся эта десятилетняя грязь сдувается в комнату. Здесь же, в углу диванчик на двоих, стол с маленьким телевизором, в столе холодильник с баром. Так называемый, бар бесплатный, но очень скудный, который и пополняется не всегда.

Пляж.

Песочный, но на входе в море мелкая и средняя галька. 2-3 метра вход постепенный, потом сразу глубина. Рыбок нет - для тех, кто любит плавать с маской. Лежаков много, на них матрасы, тенты сетчатые, в жару под ними душно, если нет ветра. В июле море настолько тёплое, что совсем не освежает. Очень жарко и сильно влажно. Температура доходила до +49*С.

Анимация.

Весь день и полночи. Постоянно крики аниматоров в рупор, музыка бум-бум, зарядка, игры. Работают без перерыва, жестко. Ни минуты без тишины. Вечером и до 24 у ресторана музыка на полную катушку, снова бум-бум, мелодии ни разу не определила, поскольку её нет. Есть вечерние шоу в амфитеатре. Для детей есть мини-клуб, детская дискотека, игры. Об этом много писали в предыдущих отзывах, не буду повторяться.

Ресторан.

Подошли к важному сегменту отдыха. Я бы назвала ресторан огромной столовкой. Еды навалом, но качества нет совсем. Кругом назойливые мухи, как снаружи у столиков под тентами, так и внутри. Вся территория усыпана цикадами в несколько слоев. На салатах ползают одиночные экземпляры мух, у мужа в соке была муха, затем в пиве, прямо, говорить об этом противно. Но это факт. Вторые блюда не привлекательны, видя их, вспоминаю университетскую столовку при совке ещё. Стейки чёрные с двух сторон, утром блинчики черные с 2х сторон, а внутри сырые. Хуже еды я не встречала за все время путешествий по разным странам и 7й раз в Турции. Поваров точно надо сменить и на раздаче сотрудникам быть хоть немного доброжелательными.

Кому-то еда, санитария, условия жилья и отсутствие тишины НЕ нужны. А кому-то важно - я пишу для вторых. Поскольку отель не настолько дешёвый, чтобы совсем быть равнодушным к таким моментам.

Как завершение, расскажу случай, который произошел 17 июля утром. Мы пришли до завтрака на пляж, поплавали и пошли в столовку. Вернулись, в воде никого нет, люди бродят по пляжу и шумно что-то обсуждают. Оказалось, на самом берегу прорвало канализационную трубу, все содержимое фонтаном и в воду. На пляже вонь и плавают фекалии. Класс! Есть что вспомнить.))) За устаревшей канализацией не следят, не контролируют её состояние? Какая экология, о которой распинается администрация отеля?

Короче, лично у моей семьи этот отель на жёстком СТОПе.

Описала всё без преувеличения, а вы выбирайте, что подходит вам, а что нет.

(комментарии отельных троллей удаляю)