Vacation as a With family in
February 2018
- Do not recommend the hotel
01.02.18 - 23.02.18
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Отвратительное отношение к гостям!
Здравствуйте!Отдыхала с семьей в этом отеле. Отель конечно огромный. Зеленая территория, прекрасный пляж, хорошая анимация. Но!С гостями в отеле не умеют общаться вообще! В нашем корпусе работал русско-говорящий персонал. Наталья и Вячеслав. Абсолютно бесполезные сотрудники отеля!Особенно Вячеслав, который кроме знания языков не отличался сообразительностью. Проблемы возникающие при размещении решались очень долго. Могли вообще не принести воду или полотенца. Первый раз вижу, чтобы сотрудники не здоровались с гостями, порой, они игнорировали приветствие. Приходилось подходить по 5 раз в день, чтобы персонал решил проблему. Отношение абсолютно равнодушное. Очень жаль, что отель с такими ресурсами мог бы работать гораздо лучше. Кстати, кто собирается в этот отель с детьми, возьмите свои стаканы, бутылочки.Посуда в отеле многоразовая, ее плохо моют, достают из мусора и пытаются очистить, зрелище мало приятное. Но, отель в этом году продают по хорошей цене.Если закрыть глаза на все недостатки, то отдохнуть можно хорошо! Алкоголь в отеле лучше не употреблять. Мы все покупали в магазине. Выбирайте что Вам нужно, если Вы любители хорошего сервиса, то выбирайте другой отель.
Advantages
пляж
территория
анимация
Disadvantages
сервис
Added
22.02.18
19:46
(1 186 characters in the review)
say Thanks
18:30 23.02.18
Добрый вечер. Подскажите, как обстоят дела с едой, американскими гостями, и куда лучше селиться(корпус, этаж)
00:50 24.02.18
Добрый вечер!Голодными не останетесь, но еда быстро надоедает. Выбрать корпус Вам не позволят!Если у Вас уровень "Lite", то жить будете в номере,с видом на дорогу, нас не смущало это абсолютно. Ваш номер,корпус и вид определяет уровень браслета.
Add a comment
Add a comment