АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1124 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a couple in February 2018
01.02.18 - 23.02.18
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не все так плохо

Translate

Отель 4 звезды и пытается этому соответствовать, поэтому если собираетесь сюда, уточните про номер. Есть номера уже обновленные, а есть ужас.......У нас был номер на 4 этаже в самом дальнем корпусе. Балкон на бассейн соседнего отеля, гул и шум воды, но если держать окна закрытыми вроде ничего страшного. Интернет ловит очень плохо, все время выпадал, приходилось вводить пароль, который каждые 2-3дня обновлялся и нужно было брать данные на ресепшен, быть в номере и общаться вотсап не получится. Сообщение уходит очень долго. Кондиционер не охлажлал, на 2 день пришел рабочий посмотрел, сходил на крышу, нужно было заправить, на 4 день более менее начал охлаждать. Мебель очень старая, на балконе опасно было сидеть на деревянных стульях, доски выпадывали. В шкафу выпала дверь, в итоге оставили шкаф открытым и решили не трогать.)))) Хотели за доплату сменить номер, но свободных не было. Персонал очень отзывчивый, пытались помочь и как-то улучшить наше положение, но мы понимаем, что не в их силах заменить нам мебель/кондер.Через неделю уже стали привыкать и начали находить плюсы отеля.Уборка ежедневно на 5, все чистенько аккуратно, пляжные полотенце менялось по запросу даже в течении дня. В ресторане на завтраках тоже всегда улыбались, все красиво и аккуратно. Когда супруг приболел и не смог прийти на завтрак, сказали что я могу собрать тарелку и ему принесут в номер. Столиков и еды всегда хватало, что в 8 приходили что в 9, никогда не былр пустых кастрюль.В отеле идет обновление, номера ближе к бассейну действительно хорошие, у бассейна во время нашего прибывания заменили шезлонги со старых раздолбанных деревянных на красивые новые плетеные. Возможно и до дальних номеров дойдет очередь))) мы конечно могли за эту стоимость взять отель 3* например туже самую Бауманкасу(бывали там). Но сервис будет не тот. Итог: если вам важен интернет и оснащение номера, то уточняйте при покупке тура, какой номер вам дадут. И если не повезет, не омрачайте себе отдых, ведь в Рамаде завтрак с видом на море с приятной музыкой и кошками))), пляж через дорогу, магазины и кафе в шаговой доступности, отзывчивый персонал готовый помочь.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.6 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • расположение
  • персонал
  • чисто
  • интернет не работает
  • старая сломанная не безопасная мебель
  • кондер не работает как следует
Added 23.02.2018 17:06 2 139 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Спасибо за отзыв! В описаниях к номерам Delux (с видом на бассейн и выходом к нему) написано, что жителям этих номеров предоставляется привилегированный доступ в Double Fish Club Room: бесплатные закуски и освежающие напитки в клубном лаундж-баре. Что это за лаундж-бар и где он находится, подскажете? Ни одного фото, ни описания не нашла

Читать полностью на TopHotels
Добрый день, могу лишь предположить, что это бар у бассейна.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (130) Next rate Все отзывы автора (4)
Мария
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.08.2012
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 11
  • Readership: 4 272
  • Photos: 25
0 Благодарности