Orchestra Oka Spa Resort 3*

Это полный провал!!!

Не готовы ребята ещё, очень торопились к 23 февраля. Название поменяли, но управление и распределение полномочий явно страдает. Отсутствие чётких поставленных целей перед персоналом.

- Маленькие номера, минимальный проход между стеной и кроватями, нет стола. Кукольные раковины в ванной, невозможно умыться, не пролив воду на пол. В номере нет никакой информации по отелю, предоставляемым услугам, никаких буклетов, карт, схем.

- Программа развлечений доступна только на ресепшине. Необходимо дублировать ее на каждом шагу: в лифте, при входе и выходе из отеля, на стойке информации рядом с рестораном.

- Скудный до смешного ассортимент в ресторане, маленькая зона раздачи еды, целесообразно расположить ее таким образом, чтобы обеспечить подход с обеих сторон. На входе в ресторан не стоит хостес. Не хватает тарелок, чашек. Персонал не успевает освобождать столы, они просто не справляются физически, т.к. их мало.

В день заезда ужин продлили лишь на полчаса и уносили еду перед носом входящих.

В баре ровно в 9 вечера отказывались обслуживать при наличии людей в очереди

- Персонал не улыбается, на лице печать озабоченности и полной растерянности

- Дешевый ремонт, дешевые материалы. Такое ощущение, что отремонтирован только холл на ресепшине и повесили большие, красивые люстры.

- Ни одного ровного и прямого зеркала во всем отеле, все с искажениями.

- Освещение в номере только основное на потолке и при этом слабое, не соответствует нормам освещения. Нет дополнительного индивидуального освещения (бра)

- Парковка маленькая, не рассчитана на большое количество гостей

- Если уж отель заявлен как СПА, то возьмите в штат массажиста, организуйте в бассейне достаточное количество полотенец соответствующего размера,

- Тянет только на Санаторий «Каширские Роднички»