Vacation as a With family in
February 2018
- Do not recommend the hotel
24.02.18 - 01.03.18
1.3
2 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Отправили и сказали, что это не они. Чек не продублировали.
24 февраля 2018г. мы всей семьей заселились в отель цитрус. Так мы приехали в обед нам очень хотелось кушать. И мы заказали в номер еды. Через 3-4 часе пошли курить кальян и заказали тортик. Пока мы шли в кальянную муж говорил что него живот болит, ребёнок так же жалуется на живот, но я не предала этому значения. Заказали кусок торта, потому что самочувствие было не очень хорошое, подташнивало. Позже пошли в Отель спать и тут все началось... просыпаемся от того, что сына вырвало. Через некоторое время муж пошёл в туалет, ну и потом я. Вызвали скорую. Приехала и сразу с порога заявила - «Вы не могли отравиться в этом отеле».это просто абсурд! Выписала нам лекарства, но как мне показалось нужно было ещё одно, чтоб остановить рвоту. (Я не врач, но посоветовалась с другим врачем из Москвы взяла мотилиум.). Лекарств накупила на 1800?!
Следующий день были в номере. Извините, но мы облевали весь номер! Так же ночью девушка с ресепшена сказала что мы не могли отравиться у них. И это вместо извинений? На следующий день обещали разобраться. Наверное это лишь слова.
Теперь про Отель:
Расположение - хорошее
Отель: плюсы-
есть лифт и
девушка на ресепшн Елена, хотя и она нам сказала про отравление не у них. Есть в ней что-то.
Минусы: завтраки -маловато. Мне хватало конечно, но выбор отдообразен.
Заказывали из их ресторана гребаную пасту карбонару, чтоб они сами это съели!
Просили чек. Первый день не дали , на второй звонила сама. Сказали не могут распечатать, только завтра как прилёт бухгалтер. Я попросила распечаиать и принести его. Чека так и не было!
Мы были в номере комфорт и там не было стульев!!! Выпросили ходя бы один.
Уборка отвратительная! Я нашла под кроватью детские носки для девочки, Пыль есть! Ещё хотела заострить внимание на уборщицу. Когда нам было плохо мы сидели в номере и не могли выйти. Просили уборщицу убрать номер и поменять постельное белье. Мы в номере были. Тут ей позвонили, судя по разговору дочь, где из услышанного выяснилось о её болезни. Уборщица на тот момент болела гриппом! Кошмар!
В номере было очень жарко. В ванной ещё хуже! Косметику (крема , помады, карандаши) убрали из ванны. На ночь открывали окно.
Ещё отдельно про уборку. Позже выяснилось про постельное белье. Его так и не поменяли, а просто перевернули. Я заметила жёлтые пятна. Как так можно?
Шампунь и все остальное однаразовое выдали только 1 раз за 5 ночей. Хорошо хоть к нас своё было.
Ложечки для обуви нет, ниток нет. Только перед отъездом я попросила нитку и только тогда я узнала нам должны были это предоставить! Я смеюсь и плачу! Такого не было ещё у меня.
Персонал немного грубоват. Девушка с короткой стрижкой, вроде Елена, описала выше. Но есть ещё другая сотруднике этого горе-отеля. С длинными темными волосами. Я не знаю что с ней не то, но она ужасна! Я пришла на ресеашен за полотенцем для бассейна. Полотенца все закончились. Я попросила бармена позвать её. Он позвал. Проходит 10минут , а её все нет. Плюнула на неё и попросила бармена пепедать ей, чтоб она принесла мне полотенце к бассейну. Конечно ни чего не принесла. Пришлось так бежать, с мокрой головой до дверей. И её снова не было на месте. Я не помню чем она мне ещё не понравилась, но эта женщина меня взбесила.
Ещё один минус - тренажёрный зал ? это детские развлекаловка, а не тренажёры . просто жесть
В том году в это же время отдыхали в Адлере в дешёвом отеле. Обслуживание в 10 раз лучше! Да нам даже давали свой шампунь, потому что наш быстро закончился.
Из плюсов ещё отмечу бесплатный трансфер из /в аэропорт и на Розу Хутор. А ещё водителя )
После приезда домой не могла найти кольцо и цепочку. Вот точно помню куда-то положила, а куда не помню. Позвонила в Отель, обещали посмотреть и отзвонить. Всем все равно! Не позвонили они мне. А кольцо все же нашла и слава богу ?.
В общем решайте сами ехать Туда или нет. Простое извинение за испорченый отдых мог бы тогда хоть как-то скрасить эту ужасную историю... я не знаю кто пишет хорошие отзывы про чистоту, наверное не предают особого внимания. Я желаю всем не попадать в такие отели и хорошего отдых несмотря ни на что )
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Тёплый бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Закат
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Носки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Те самые носки под кроватью. У меня сын!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
трансфер
Disadvantages
описала выше
кратко - все остальное
Added
04.03.18
23:17
(4 158 characters in the review)
say Thanks
20:50 27.02.20
Вам просто не повезло с отравлением.. Все это отразилось в комментарии. Нормальный это отель.
23:30 11.12.20
Полностью поддерживаю предыдущий комментарий. Отель вполне приличный для Вдлера. А расположение так и вовсе замечательное. Очень мне нравятся гостиницы с видом на Мзымту и недалеко от моря...:)
01:57 12.12.20
Приличный, расположение хорошее, балконы уютные, а вот персонал никакой .
Add a comment
Add a comment