АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2262 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With friends in February 2018
01.02.18 - 28.02.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Самый неудачный отдых.

Translate

Доброго, всем, времени суток! Отель выбирали сами, по отзывам. Но, немного прогадали... Начну с заселения в отель. Номер по ваучеру у нас должен был быть "Delux",так-же,как и у наших друзей, с которыми мы ездили отдыхать.Друзей наших заселили в нормальный номер в основном здании, слава Богу. Однако, нас с мужем заселили в одноместный номер в старом домике с проваливающимися полами. Поняв, что нас пытаются "надуть", мы подошли на ресепшн, чтобы разрешить данную проблему. Нам стали говорить, что в отеле много клиентов, и что сегодня других номеров нет, будет только через два дня.Согласитесь, два дня из 11 - это очень много! Конечно-же нас это не устроило, и, после настоятельной беседы договорились, что они нам поменяют номер в семь вечера, дело было в обед. В семь вечера подходим на ресепшн и оказывается, что никто и ничего не собирались менять. Стоит уже другая смена и ничего о нас не знает... В общем, пока не поругались с ними, ничего у нас не получилось. Зато сразу и номер нашёлся свободный и проблема разрешилась. Почему без нервов нельзя было этого сделать - не понятно!!! Надо сказать, что с 15 февраля вьетнамцы и китайцы празднуют китайский новый год. Китайцев было великое множество в отеле, да ещё и с детьми. Много китайцев, да ещё с детьми, я вам скажу, зрелище не очень приятное... Очень уж много шума от них. Да и сами вьетнамцы в новогодние дни не очень хотят работать. Так что, не советую подгадывать поездки в юго-восточную азию в празднование китайского нового года! В Ке Га, где расположен отель, нет никаких достопримечательностей. Надо сказать, место не очень хорошее для туристов. Очень много мусора, причём со всех сторон, как со стороны пляжа, так и со стороны дороги. Я понимаю, что это рыбацкая деревушка, провинция, но, мусора ооочень много!!! Напротив отеля всего две кафешки, других нет. Нет даже магазинов, где можно было-бы купить хотя-бы фруктов и каких-нибудь сувениров. За всем этим мы три раза ходили в соседнюю деревню за два с половиной километра. Питание в отеле на четвёрку. Достаточно разнообразно, каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Территория достаточно большая, много растений. Но за пределами отеля делать нечего, если не считать посещения кафе напротив отеля. Кстати, по поводу кафе напротив. Мы ужинали в кафе у Фо, который находится справа от отеля. Там молодая девушка Фо обслуживает клиентов, а её мама готовит. Готовит, хочу сказать, очень вкусно и порции огромные. Например, лапши с морепродуктами хватает на двоих одна порция. Ещё по поводу обслуживания в отеле: собрались на экскурсию, надо было выезжать рано утром, с вечера заказали ланч-боксы, утром будим парня на ресепшн, а он заявляет, что забыл приготовить ланч-боксы... В общем, пока бегал собирал, задержали автобус. Мы много где бывали и есть с чем сравнить и...если оценивать по 10 ти бальной шкале отдых в данном отеле, то не выше четвёрки, я уж не знаю, как получилось, что из 5 ти им ставят 4??!! И, да, по поводу кусающих насекомых, к сожалению, они есть и нас покусали. Не советую ездить в данный отель с детьми!!! Всего доброго всем! Берегите себя!

  • территория
  • обслуживание на ресепш
Added 05.03.2018 15:32 3 102 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости !
Прежде всего, позвольте нам благодарить вас за то ,что вы выбрали наш отель, чтобы провести отдых.Мы искренно просим прощения за такие неприяности.Мы обещаем что неприятные истории не будут повторяться в будущем.
В этом году мы стараемся повысить качество обслуживания, персонал FIORE стремится к достижению трех критериев: Самый дружелюбный курорт в Фантхьете, лучший кулинарный курорт в Тьентхань, Курорт с лучшим видом в Фантхьете
Надеемся что мы увидимся в нашем отеле во следующих каникулах.
Благодарим вас за мнение про нас.Мы обязательно исправимся наши ошибки.
Мы вам желаем здоровья и успеха в жизни.
С наилучшими пожеланиями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (67) Next rate Все отзывы автора (4)
марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.01.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 7 429
  • Photos: 0
0 Благодарностей