Когда мы вошли в наш номер, у меня заклинило челюсть, я зыбыл русский язык и начал изъясняться на языке жестов. Все слова в этом языке заканчивались на ять и дец

Нет, нужно начать с позитива! Гостиница Ралла Бич расположена просто потрясающе! Шагов сто до океана, чудесный песчаный пляж, достаточно большой собственный бассейн, просторные комнаты, дорогая мебель, широкие кровати! Все это у гостиницы есть!

Однако, чтобы получить удовольствие от проживания в гостинице Ralla Beach Resort нужно быть или очень везучим, или очень настойчивым. И то не факт, что комфорта будет достаточно

В номере, куда мы зашли, не было: чистого постельного белья, полотенец, туалетной бумаги, душевых принадлежностей, горячей воды (а через полчаса и холодной) холодильника, фена, телевизора, работающего кондиционера, вайфая, сейфа и разного прочего. Хотя все это было заявлено в визитке на Букинг.ком. Зато было: плесень на стенах, отваливающаяся штукатурка, кучи мусора на балконе, нечищенная ванна, немытые полы и прочее в том же духе.

Пока я в немом изумлении разводил руками, пытаясь глазами показать жене всю степень очарования отелем, к нам из своего номера пришли молчаливые и задумчивые Паша и Нина. Пришли и уселись на кровать. Кровать поломалась. Это несколько разрядило обстановку, потому что мы принялись ржать

Хозяин гостиницы, увидевший наши очумевшие физиономии, немедленно все понял и быстро сказал: Номер вам поменяют! Как раз сейчас выезжают люди - освободится через полчаса!

Мы спустились вниз и обнаружили этих людей. Это была подвыпившая русская компания, которая весело сообщила нам, что не пить тут нельзя, поскольку хозяин исправить все только обещает, но ничего не делает и какое счастье, что для них все закончилось

Номер нам поменяли. В нем появились полотенца, туалетная бумага, вторая простыня, чтобы укрываться (в первом не было), гудящий кондиционер (как потом оказалось, просто гоняющий воздух 30+), переходник в розетке (на Шри-Ланке розетки с тройной вилкой) и прочие мелкие плюшки. После короткого боя номер нам еще и помыли (впрочем, тоже условно).

Паше с Ниной номер не поменяли, поэтому утром ребята не стали долго спорить с хозяином гостиницы, а просто вызвали представителя тур-оператора и постановили: «Немедленно найдите нам другой отель или верните деньги». На попытки ланкийца доказать, что все не так уж плохо, Паша открыл (всего то минут за десять, инет работал только на рецепшне и со скоростью марсианской тихоходки) Букинг.ком и начал перечислять все, что не соответствует реальности.

В течение часа хороший номер предоставили и ребятам. Ну, как хороший. Лучший из того, что было! Там был работающий кондиционер, холодильник, телевизор, красивые бра. А мальчик на рецепшне по собственной воле спросил: У вас тоже убраться?!!! Представляете, какой прогресс?!

Это потом, когда мы решили принять ситуацию и немного погрузились в проблему, мы выяснили, что до этого гостиница называлась Hansa Willa (отсюда и маркировка HWW на посуде), управлял ею правильный товарищ, заполняемость была высокой, персонал был вышколен и многочисленен, три звезды были заслужены и т.д. и т.п.

Сейчас же гостиницу для просто так купил жизнерадостный местный господин, владеющий бизнесом по пошиву футболок. Как с этим всем справляться он не сильно понимает. Из персонала два нанятых за копейки двадцатилетних мальчишки, пытающихся и убираться, и чистить бассейн (когда заставят пьяные русские), и готовить завтраки, и выполять вообще всю остальную работу. При этом злые посетители на них беспрестанно кричат на непонятных языках и ругаются. А за что? Все ведь хорошо! Крыша есть, окна целые, вода почти всегда течет У них дома, например, все гораздо хуже!!!

В общем, как только мы смирились с кармой, появилось множество плюсов: в гостинице кроме нас почти никого. На пляже пусто! Бассейн шагни через порог и плывешь. Мальчики, если их самую малость поощрить, готовы немножко разнообразить завтраки (до этого долгое время они состояли из омлета, арбузно-папайного фреша, порезанных фруктов, тостов и чая без вариантов, каждый день одно и то же).

Жизнь чудесна!