Добрый день! Приехали мы в отель 9.03 в 22.00 самыми последними, заселили практически сразу, но взяли какой-то налог (не путать с депозитом). Персонал англоязычный, русского не знают вообще, но есть парень зовут Тамерлан, он по-моему казах что ли, но бывает не каждый день, какие-то вопросы ему задать можно, но из кожи вон не лезет, чтобы помочь, здесь вообще не очень уступчивый персонал. Номер с кухней, но без балкона, неудобный душ (на полу) для ребенка не очень удобно. В самолете (уральские авиалинии) практически не кормили, дали булочку и паштет, в отеле нас тоже отказались покормить, поэтому легли спать голодными. В отеле нет ни одного магазина, даже с водой и сувенирами, но есть рядом на набережной множество кафе с безумными ценами, где сидят одни арабы и курят кальяны. У мужа было день рождения 9 числа, было полностью проигнорировано отелем, хоть и не обязаны, но привыкли, что в других отелях поздравляют. Сервис не доработан, нет ни детских стульчиков в столовой, ни даже салфеток. На завтрак шведский стол, выбор не большой совсем, но всё съедобное. Для ребенка нет каши, омлет крайне редко бывал. Стоят 2 вида сока в кулерах (не 100% явно) и молоко, напрягало, чтобы попить чай или кофе нужно было постоянно просить официантов принести. У нас был ужин, также шведский стол (из мяса в основном одна курица,была еще рыба, но редко), также не большой выбор, но съедобное всё, ребенку 1,8 есть было не чего. Обеда не было, но у кого был - ждали по полчаса, т.к обед по меню. Пляж далеко, пешком с ребенком по жаре не дойти, нужно дойти до конца набережной, где мост и забраться по мосту на насыпной остров. Но есть плюс, что можно по первом требованию доехать на машине с водителем. Забирают также на машине. На пляже есть шезлонги и зонты, выдают полотенца и воду (не всегда бывает). Пляж больше похож на дикий, народу мало, нет душа, туалета. Не знаю куда все ходят, видимо в море. Было проблемой подмыть ребенка. Будьте осторожны, в море есть живность, большие медузы голубого цвета и скаты. Из развлечений только набережная, которую можно обойти туда и обратно за полчаса, 2 детские площадки. Территории у отеля нет. Через дорогу от отеля находится бассейн, куда можно сходить поплавать, напрягало, что он был, то закрыт, то открыт. пару раз подходили, говорили, что вода грязная, поэтому и закрыт, из-за этого немного смущало в нем потом плавать в другие дни. Отсутствие анимации и развлечений нас не напрягало, т.к. были с маленьким ребенком, но привыкли немного к другом отдыху, скажем так без лишнего напряга, здесь же наоборот приходилось постоянно о чем-то заморачиваться. У нас был поздний выезд и при полупустом отеле, нам дали один номер на 2 семьи после 12 и притом без 2 питания, т.к. сказали у вас chek out в 12, не положено. Рекомендовать отель своим знакомым не стану, есть много недочетов над которыми еще работать и работать.