Отзыв об отеле Iva Hotel Old City Baku (отель был переименован 26.02.23)
Vacation as a Family with children in
March 2018
- Do not recommend the hotel
07.03.18 - 11.03.18
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Худшая гостиница, где вас никто не ждет!
Это ни 4*, видимо в Баку сами себе присваивают звезды, это слабенькая 3*. Многого из заявленного не было:
- отсутствие вида на город. Мы жили на втором этаже, в темном номере, видимо, переделан из коридора, т.к.была лестница. Слышимость ужасная, под входной дверью щель в 5 см, и чтобы ночью не светило из-под двери, мы затыкали ее полотенцем. Наши 2 маленьких окна с решетками выходили на лестницу, где народ курил, и стояли огромные мусорные мешки.
- отсутствовал чайник; ни одного стакана не было; тапки (принесли с 3й просьбы); полотенец при заезде тоже не было (опять надо было просить) и все время то не было ножных, то не было для лица, то не было банных. Ни разу не было полного комплекта.
- ВНИМАНИЕ! в номере нет заявленного отопления, жуткий холод, мы спали в одежде, работал на обогрев кондиционер, и даже обогреватель не спас ситуацию. Стоит отметить, что в коридоре, т.е. на ресепшене очень тепло!
- ванная комната - такие мы видели в больницах, холодная, неуютная, ни одной вешалки! а та, что есть - прибита на высоте 2х метров, как турник. Нет шторки для душа, все течет и плещется в разные стороны, нет пробки для ванной, т.е. согреться там невозможно, а можно только простудиться. Совершенно некуда положить вещи, и мы поставили стул.
- завтраки - никакие! Один раз сходили, на второй - не было свободных столов (их всего 10, а номеров 12!) и мы ушли.
- отсутствие шумоизоляции. Мы ни разу не выспались за 3 ночи. Каждую ночь снизу на ресепшене были крики, то разборки, то гулянки - никто таким наглецам, кроме отдыхающих, там замечание не делает! Персонал бездействует! Мы тратили свои нервы, чтобы успокоить животное, орущее всю ночь.
- персонал/сервис - его как такого нет. Когда мы на вторые сутки после ужасной ночи, высказали свои претензии, с нами перестали здороваться и вообще замечать, при выезде даже не постарались улыбнуться в ответ.
- нет уборки, даже после обращения на ресепшн кровати не заправлялись!
- нет сейфа.
ИТОГ: не тратьте свои нервы, размещаясь здесь. Клиент интересен лишь до момента оплаты. Показательно, что встречу из аэропорта предложили за 45 манат, при цене в максимум 15 манат!
Restaurants and bars
завтрак
Restaurants and bars
завтрак
Restaurants and bars
завтраки
View from the room
вид на город!
Rooms
щель под дверью!
Hotel
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Ева rated hotel services
1.0 Children services
2.0 Hotel infrastructure
5.0 Location convenience
1.8 Rooms
1.8 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
Advantages
расположение
Disadvantages
сервис
номера
шумоизоляция
завтраки
отсутствие уборки
Added
21.03.18
11:29
(2 159 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment