The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
3.3
5 accommodation
1 service
4 food
Испорченный отдых
Специально зарегистрировалась на этом сайте , чтобы написать отзыв об этом отеле и предупредить тех, кто собирается этот отель посетить. Отдых был с 18 марта по 1 апреля .По поводу территории, питания,сервиса претензий к отелю нет , хотя территория отеля почти полностью была перекрыта на ремонт- это большой минус. За территории отеля можно погулять только по набережной, и все. Магазины за территории отеля все закрыты-не сезон.
Мой отдых .настроение и впечатление об отеле, был полностью испорчен тем,что у меня украли кожаную куртку в первый же день заезда ,моя версия -персоналом ресторана !!!! Я обвиняю этот отель в краже своей куртки- персонала отеля!!!!(это моя версия )
Привезли в отель в 23-30 , пока шло оформление ,разрешили пройти в ресторан покушать.Так как ресторан уже заканчивал свою работу, народу не было,сидело только три человека за столом. Я повесила куртку на стул.Возможно, из- за усталости от перелета, я случайно оставила куртку в ресторане и не сразу заметила ее отсутствия. Да,в этом виновата.Далее, при просмотре камер с охранной безопасности было установлен факт, что действительно ,из ресторана я вышла без куртки.Но на этом расследование закончилось. На мою просьбу показать запись с ресторана, мне только пожали плечами и сказали, что камер в ресторане нет!!! Это мне вообще не понятно ,как это в ресторане нет камер! Это общественное место, да, мало ли что может там случиться! Гости ,которые сидели не могли ее взять , т к они сидели далеко и я могла вернуться в любое время,мало ли ,в туалет отошла и естественно, никто не знает, что в ресторане нет камер ! Мою куртку мог заметить только тот, кто убирал посуду. т е персонал отеля. В камеру забытых вещей никто ничего не передавал.Что либо выяснять дальше никто не захотел.Извинения никаких я не услышала.Я считаю, что отель виноват в этой ситуации по безопасности туристов, из-за отсутствия камер в ресторане.
Мой совет, кто поедет в этот отель- не оставляйте свои вещи без присмотра , в отеле работает непорядочный персонал, который ворует вещи гостей !!!
В этот отель ,я больше никогда в жизни не поеду! Оценку отелю ставлю- НЕУД. Из- за Ваших нечестных сотрудников, у меня осталось отрицательное впечатление о Вашем отеле .Отдых испорчен.
P.S. Естественно без своей куртки , я простудилась и заболела, по приезду в Москву. В Москве было +2 градуса.
Надеюсь , Вам моя куртка понравилась.....С неуважением к Вам -Татьяна.
01:47 04.04.18
а вы точно доехали в отель в этой вашей "куртке" или посеяли ее где то в трансфере или аэропорту?
вы сирота? вам не мог кто то привезти в Москве по прилету одежду? тогда мне вас жаль!
15:37 04.04.18
Татьяна , отдыхала в августе-сентябре прошлого года , во время обеда забыла на столе косметичку , в которой лежал айпод . Пока вспомнила ,о нём и поняла,что наверное забыла в главном ресторане , когда вернулась проверить никого не было и ресторан уже готовился к ужину, так увидев моё растерянное лицо - официанты тут же спросили ,а не забыла ли я ничего , я объяснила что и тут же мне вернули ,видимо даже не успели передать на ресепшн или бюро утерянных вещей ! Очень благодарна, персонал там замечательный и если у Вас нет никаких доказательств ,а только предположение как можно обвинять кого либо?
22:21 04.04.18
Факт ,что я входила в ресторан в куртке ,а вышла без куртки- установлен по камерам,отделом безопасности. А мое положение-сирота я или нет, никакого отношения к этой истории не имеет.
22:27 04.04.18
В ресторане никого практически не было, т к ресторан закрывался через полчаса, куртка, которая висит на стуле, подразумевает ,что ее хозяин может вернуться в любой момент, может я в туалет отошла. В ресторане сидело всего три человека и им не было смысла брать мою вещь, они не могли знать,что в ресторане нет камер. Мою куртку мог взять только человек, который убирает посуду, т е персонал ресторана, который знает ,что камер там нет.
07:38 05.04.18
такой неприятный отзыв. Фу фу фу
Add a comment
Add a comment