Были гостями этого отеля с 30.03. по 02.04.2018г. на 4 дня. Находится в центре Старого города, в 10 мин. пешком от Серных бань и 15 мин. от ст. м. Авлабари. Были заказаны за месяц 2 отдельных номера с завтраками, трансфером и 1 й экскурсией в Натали Турс. Приехали и нас никто не ждал. На ресепшен сотрудница Экка была удивлена нашему приезду, долго искала нас в компьютере и не находила. Потом предложила нам 1 номер на двоих, мы сказали, что оплачены 2 номера.... В итоге предложила 1 номер на 2 этаже, а 2 й номер в цокольном этаже с выходом на кухню, где готовят завтраки постояльцам отеля. Других номеров, якобы нет свободных. За все 4 дня, что мы там были, мы видели всего одного индуса. В номерах: ТВ с турецкими каналами, кондиционер, окна не открываются, ни мыла, ни шампуня, геля, ни тапочек, ни фена нам не дали. Хотя на сайте это все помечено. Выдали по 2 полотенца и 1 рулон туалетной бумаги. В туалетной комнате пахнет фекалиями, душ-лейка сломаны , сеточка выпадает и струи летят по стенам. Мыться невозможно. Голову мыли в раковине. На вопрос: почему все сломано, отвечают, что хозяин не дает денег. Завтраки однообразные:1 яйцо, кусок хлеба, малюсенькие кусочки сыра и колбасы. Также чай и немного печенья. Все дни! На ресепшен все время находятся посторонние местные мужчины, они поют песни, громко разговаривают. Их поят кофе Экка и ее сменщица Мария. До 3-4 утра спать невозможно. На наши замечания говорят, что это соседи (отель выходит в общий дворик с местными жильцами) и, мол, присоединяйтесь к нам.... Но мы же приехали город посмотреть, а не трепаться до утра с грузинами. На просьбу нас переселить в др. отель ни Натали турс, ни их принимающая сторона Санни турс ничего не предприняли. Хотя наш пакет на 4 дня стоил 21000р.за одного. Мы были просто брошены нашим Туроператором Натали турс. Город очень красивый, экскурсии замечательные: экскурсовод Кети -большой профессионал. Спасибо Кети большое за душу, которую Вы вложили в рассказ о своей стране! Москвичи.