Vacation as a With family in
May 2017
- Recommend this hotel
18.05.17 - 27.05.17
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отель "Счастливое детство" в Белеке
Мы отдыхали семьей , с шестимесячным малышом. Размещение - номер BUNGALOW STANDARD ROOM . В данном отеле отдыхали два раза ( в 2013, в 2017)
Что запомнилось :
1.Детский сервис.
Это самый лучший отель именно для детей, про детей и о детях).
-Детская зона "Fancyland". Это целый мини город для детей с разделением на зоны по возрастам, по увлечениям. Все абсолютно безопасно! Присутствуют ограждения в малышковых зонах, которые сможет открыть только взрослый(!). Детей в миниклуб принимают с 4 лет, с обязательной регистрацией данных родителей( телефон , номер комнаты). В миниклубе есть несколько зон для кормления, в том числе для грудничков. Есть комната для сна для малышей с шумоизоляцией ( в зоне миниклуба).Есть баночное питание, питьевая вода, и даже памперсы, если вы вдруг забыли свой в номере ( благодарю за проявленную заботу о мамах). Весь персонал Fancyland действительно искренне любит свою работу и любит детей. В глазах воспитателей мы встретили искреннюю заинтересованность в хорошем отдыхе нашего сына. Каждый день дети оказываются как будто в парке развлечений : часто по территории передвигаются ростовые куклы из известных мультиков, дети играют в пиратов в полной амуниции и ищут клад, есть специальные "дни воды", "дни растений", детей учат ухаживать за природой. Отдельное спасибо Эльмару за улыбки и такую продуманную организацию Fancyland.
-Детский ресторан в главном ресторане
Есть детские стульчики для детей до 3 лет, есть детская мебель для приема пищи для детишек постарше в отдельной зоне ,миксер, баночное питание, каши на воде ,овощи на пару, одноразовые слюнявчики и конечно сияющие улыбки официантов для всех детей отеля
2.Невероятные уединенные прогулочные зоны, где могучие белековские сосны защищают от палящего солнца даже в зной. Очень удобно гулять с коляской в любое время дня или просто почитать книгу в прохладе деревьев на качелях. Особенная приятность встретить белочку или черепашку во время прогулки. Территория отеля достаточно большая, вся в зелени, вечно цветущая. Спасибо вашим садовникам!
3. Отзывчивость персонала, решение всех вопросов .Отдельное спасибо Юлии Субботиной ( отдел Guest service) за поддержку в течение всего отдыха. Хочется отметить, если Вы собираетесь отдыхать в этом отеле, смело можете написать в Guest service и уточнить волнующие вопросы ( детское питание, вид из номера, расположение корпуса и т.п.). А уже во время отдыха с самого утра до позднего вечера девушки Guest Relation будут рады помочь вам и пообщаться на родном языке.
4. Spa-центр. Это очень тихая комфортная зона для взрослых (вход для детей только старше 12 лет). Релакс, приятная музыка, очень уютный открытый участок бассейна на улице в тихой зоне отеля. Всегда радостно было общаться с такими душевными сотрудниками spa-центра.
5. Кухня вкусная, качественная и достаточно разнообразная. Потрясающий хлеб! Мы всегда обедали и ужинали на открытой террасе, с которой открывается очень красивый вид и всегда есть свободные столы. Очень вкусный айскофе в баре в лобби. Спасибо барменам !
6. Всегда позитивная радостная музыка у главного бассейна и бара.
7. Много активити на открытом воздухе для взрослых.
Advantages
детский сервис
ухоженная вечно зеленая территория
отзывчивость персонала
спа центр
Disadvantages
освещенность номера вечером
уборка номера
Added
04.04.18
12:47
(3 211 characters in the review)
say Thanks
17:04 04.04.18
Уважаемая Екатерина,
Пользуясь настоящей возможностью, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Xanadu Resort отель для проведения своего летнего отдыха на Средиземноморье. Нам было очень приятно получить от Вас столь позитивный отзыв об отеле, и мы благодарны Вам за все теплые слова. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наш детский мир, территорию отеля, ресторан и работу персонала.
Нам очень жаль, что во время отдыха у Вас возникли причины для замечаний, связанные с уборкой номера, но спешим Вас заверить, что Ваши замечания были переданы менеджеру отдела уборки для исправления сложившейся ситуации.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в скором будущем в отеле Xanadu Resort.
С уважением,
Юлия Субботина
Шеф отдела по работе с гостями
19:43 05.07.18
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть морозильные отсеки в номерных холодильниках?Микроволновка в ресторане?как wi-fi?
13:02 06.07.18
Микроволновка в ресторане в детской зоне есть. Wi fi для соц сетей хватает,для работы медленный. Специальной морозильной камеры в номерном холодильнике не было
Add a comment
Add a comment