Отдыхали в отеле в августе 2009 с мужем и маленьким ребенком, 1.3 года.

На тот момент было заселено только 50% отеля.

Несмотря на то, что отель новый никаких проблем с водой, светом и тд не возникало. Т.е. все работает)

Напишу поподробнее об отеле

Территория

Ее в принципе нет. Большое здание отеля в форме подковы и 2 бассейна в середине. Взрослый и детский. Особо не разгуляешься. Есть детская площадка для детей постарше, никаких горок, качалок и тд, малышам там заняться нечем. Рядом с отелем лес и чудесная каменная набережная, метров 400 длиной. Вот и весь променад.

Море рядом, отель на 1й линии.

Хорошая охрана, левый народ не ходит плескаться в бассейне

Лежаков у бассейна хватало в любое время, НО было заселено только 50% отеля! если будет заполнено все, то проблемы с местами возникнут однозначно.

Тк отель на отшибе, то у моря народ тоже в основном отельный, очень тихо спокойно, просторно.

Еда

Еда в ресторане приятно порадовала. все вполне вкусно. Нет каш на завтрак, что актуально для детей, но это вообще не свойственно Болгарии

Если сравнивать с отелем Мирамар, в котором мы тоже жили, то кухня, несмотря на более узкий ассортимент блюд более приличная. Но это один из немногих плюсов Луны.

Все включено подразумевает завтрак-обед-ужин в главном ресторане и напитки весь день. Предполагаются еще часы для снеков, но мне ни разу не повезло их застать)))

В главном ресторане очередей особых не было, но за грилем приходилось немного постоять.

Анимация

Нормальная, и аэробика и волейбол и вечерние программы, вполне интересно.

Детский клуб.

Персонал частично говорит на русском, впрочем болгар русского всегда поймет)

Проблем у нас не возникало, поэтому ничего не могу сказать об адекватности персонала в критических ситуациях

отель нормальный, но недели там вполне достаточно.