В Il Mercato прилетели с друзьями (тоже постоянными клиентами отеля) ,за пару дней до прилета написал тут представителю отеля, чтобы по возможности нас заселили пораньше и поселили на первом этаже возле бассейна(как селили все разы до этого).,но к большому разочарованию не того не другого не смогли сделать(якобы отель загружен, много людей вечная отмазка), не халата в номер с тапочками ,не корзины фруктов, хотя на 3й день принесли тарелку с бананом и апельсином))но эти корзины и тарелки не главное для нас ,мы прилетели в любимый отель ,с прекрасной архитектурой и месторасположением .и что очень огорчило, так это в последний день мы вылетали в 5 вечера ,мы подошли на рецепцию и сказали что сдадим номер в 8 утра ,но только разрешите пообедать , но нам и такого блага не предоставили ,а типа с грустью обрезали браслеты и забрали(сказавши что это указание менеджмента))))в 8 утра)))мы были конечно шокированы таким жлобством. еще не понравилось то что бассейны уже не работают до 10-11 вечера-как раньше, а только до захода солнца.

Пляжа два у отеля сейчас -платный -риф бич-очень красивый и ухоженный,10 фунтов билет на рецепции, на нем все время и были, а бесплатный ибица, вообще не понравился не пляжем не атмосферой не музыкой. и нет почти возможности спрятаться в тень, так как половина зонтиков сломана. поэтому только пляж риф бич там и шезлонги отличные и зонтики большие из листьев пальм сделаны.. проносили на риф бич воду и фрукты, все норм. трансфер на пляж не занимает много времени все удобно и по времени. мы на пляже (риф бич)оставались до захода солнца, потом пешком в отель(минут 15 идти).

Питание в отеле очень порадовало. все всегда было вкусное и разнообразное, фруктов 4-5 вида было, мясо разных видов, рыба.по питанию как и раньше все на уровне.(своей ценовой категории отеля)

Номер дали с видом на зелёную стену ,закрывающую ужасный отель бадаваи ))) стоящий рядом. в номере все работало и убиралось.

Персонал в отеле значительно поменялся, нет бармена Хасана, он делал самые вкусные коктейли ) сейчас на баре работают кто попало. поэтому заказывая один и тот-же коктейль ,получишь все время разный вкус и внешний вид(((на это жаловались представителю отеля, надеюсь что-то изменится)тот персонал что остался из "старого" состава, нас узнали и были приветливы и обходительны . Анимация)))это вообще какой-то смех)))ребята просто имеют одну цель-насобирать народ вечером и отвести на дискотеку, на котором зарабатывают комиссию ))и еще видили их всегда во время приема пищи)))анимация -не какая. Раньше ребята сами и фаер шоу устраивали и детей веселили на площади и вообще были супер.

Представитель отеля Екатерина-милая и приветливая девушка, старалась помочь и делала все что в ее силах(надеюсь) и спасибо ей за это ,но главный менеджер отеля мистер Азиз (насколько помню) видимо не прислушивается к ней и к своим постоянным гостям ,что очень обидно. в 2016-2017 годах он нас и помнил и сам всегда помогал и спрашивал как отдых и все ли нравится) а тут как немного больше стало отдыхающих ,то сразу забыл) так как наша компания (около50 человек) регулярно посещаем наш любимый отель.

Подводя итог ,хочу сказать ,что в Il Mercato еще вернемся и не раз, любим его, он особый отель для нас ,во всем Египте .,он не такой как все.. одно жаль что руководство не так любит его как мы ,не заботясь о отеле в целом и о своих постоянных гостях.

и еще))) Люди читайте описание отеля-он не на первой линии ,это написано везде !!!зачем вы в отзывах делаете на этом акцент и пишете это в минусы отеля.! Его месторасположение -это его плюс.!