АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
941 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Sol Azur Beach Congress (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in August 2013
01.08.13 - 31.08.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую. Средний отель с отвратительным сервисом и обслуживанием.

Translate

Общее впечатление:

В шаговой доступности от моря. Первая линия.

Средний по чистоте пляж. Странно, что не особо следят за собственным пляжем.

Просторные номера со старой мебелью и сантехникой.

Достойная инфраструктура отеля.

Питание на тройку. День на день не приходится.

Приличный бассейн.

Анимация только для гостей из евросоюза.

В целом, отель может претендовать на 3*.

Однако даже эти 3* перечеркивает персонал.

Отвратительное, грубое и неуважительное отношение во всех сферах: на рецепшен, в барах, в ресторане (столовой). Обслуживание официантов и барменов на низшем уровне! Гостей просто не замечают.

Рецепшен отказывается решать любые вопросы.

Система экономного "всё включено"! Могут просто отказать в любом напитке в любое время, сказав "закончилось". Розлив воды/сока/вина осуществляется так медленно, что выстраиваются огромные очереди у бара около бассейна.

Абсолютно не надейтесь на комфортный отдых в этом отеле. Отсутствует элементарная клиентоориентированность.

Однозначно не рекомендую для посещения.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • близость к морю
  • персонал
Added: 16.04.2018 13:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 059 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (273) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Кирилл Р
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2015
  • Countries, cities: 8 / 10
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 8 180