АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.02.16
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 1408
Photos: 25
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a couple in
March 2018
27.03.18 - 05.04.18
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Ожидание не реальность!

Так случилось, что в момент нашего прибывания в отеле, Дубай был переполнен туристами. Этот отель реально не справляется с большим количеством проживающих. Территория не может поместить всех гостей. Неприятное чувство нехватки личного пространства присутствует постоянно!!!! Лифты не справляются,ожидание их утомительно. Номер был у нас с видом на море на высоком этаже. Балкона не хватало. Номер оооочень сырой. кондиционер работает шумно! Дизайн номера понравился. Отель для пар, т.к. стены с сан узлом прозрачны!!! НЕ детский. Рядом с отелем стройка. Работает целый день шумно на территории. Диджей включает музыку чтобы хоть как то заглушить этот шум В номере не слышно. Шезлонгов не хватает на всех!!! Кто не успел, тот опоздал. Так же и в ресторане(. Про еду писать не буду. Так как ожидала лучшего от Риксоса((( Десерты красивые, но и они невкусные. Из отеля ходит бесплатный бас в дубай мол и в эмирэйт мол 5 раз в день. Такси до Дубай мола стоит 20-25$. Дубай марина в пешей доступности. Была неприятная ситуация: Проходят периодически вечера турецкой кухни. Пришли мы на ужин и решили присесть за стол на улице около бассейна, к нам подошел официант и попросил пересесть внутрь. Объясняя тем, что эти столы не для гостей отеля, а для людей с улицы, которые оплатили вход. Было не приятно. Мы не пересели конечно. Так как мы не бесплатно приехали сюда. А также пользовались баром и рестораном не включенным в путевку. Похвалю коктейли в баре у Алексея. В пляжном ресторанчике вкусные ролы. Косметика в номерах отличная в достаточном количестве! Хорошая уборка в номере. Вай фай на пляже нестабильный!!!!! (

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

TRANSLATE
Advantages
пляж вид из окна косметика новый дизайн
Disadvantages
маленькая территория сервис стройка рядом шезлонги близко друг к другу и их не хватает!
Added 19.04.18 22:11 (1 626 characters in the review)
Add comment
Complain

Уважаемя Ирина,

В первую очередь мы хотим поблагодарить вас за выбор отеля Rixos Premium Dubai!

Мы ценим то что вы уделили время и написали ваш отзыв об отеле. Нам важно мнение каждого гостя.
Вы правы, во время вашего пребывания отель был заполнен на 95-100%. Технически инфраструктура отеля легко справляется со 100% загрузкой. Должен признать, что в прошлем месяце у нас были недопонимания с компанией Azure beach, которая принимала посетителей с улицы больше чем было согласовано в договоре. И нам очень жаль, что вы это ощутили и у вас сложилось такое впечатление об отеле. Хочу с уверенностью сказать, что сейчас у нас таких проблем нет.
Также хочу уточнить насчёт Турецкой ночи. Турецкая ночь в нашем отеле, как и Русский бранч довольно популярные мероприятия в JBR и многие гости с улицы покупают места и резервируют столы заранее. Но у нас всегда есть как минимум 15 столов для гостей отеля и те кто приходят заранее занимают их. Увы на всех гостей столов на улице не хватает.
К сожалению мы не можем никак повлиять на строительные работы, что делаются другой компанией. Сейчас в Дубае тяжело найти место, где нет сторительных работ.
Мы обязательно примим во внимание все ваши замечания и на следующем собрании поднимим затронутые вами темы. Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать все ваши ожидания. Мы обещаем и дальше регулярно улучшать качества наших услуг.
С уважением,
Владимир

16:35 19.01.19

Добрый день! Стройка все еще идет рядом с отелем?
спасибо

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up