Mirada del Mar 5*

Пишу отзыв в первую очередь не для того, чтобы отсеять потенциальных отдыхающих, а в надежде что его увидят менеджеры отеля и примут к сведению. Очень хочется чтобы обратная связь учитывалась, от этого будет хорошо не только отдыхающим, но и владельцам.

Отдыхала в этом отеле второй раз. Правда первый раз был очень давно, 16 лет назад. И несмотря на то, что этот отель не попал в список лучших за все мои многочисленные отдыхи в турецких отелях, я всё равно осознанно остановилась в этот раз на нем. Место и природа вокруг сыграли свою роль, захотелось горно-каменистого разнообразия после Белека иСиде. Да и отзывы на отель были практически все положительными.

Сразу скажу что в моем отзыве будут отрицательные моменты, а не положительные, но это не потому что положительного нет. Просто мне хочется именно обратить внимание на то, на что следовало бы обратить внимание для улучшения качества отеля и услуг, которые предоставляются.

Турцию я посещаю всё время в одно и то же время - в первую половину апреля. Пишу это для того, чтобы было понятно, что я прекрасно понимаю, что это только-только самое начало сезона и есть отели, которые ещё не приступили к работе. Поэтому я изначально готова с пониманием относиться к тому, что что-то где-то не в полную меру функционирует, что где-то садовники что-то копают, что не в полную меру работают рестораны и бары. Но мне странно видеть отсутстви еводы в бассейнах и декоративных речках. Что нет воды в детском бассейне и не работает аквапарк. Да, пусть вода ещё бодрит, но мы всегда отдыхаем в это время и такое вижу впервые. Вполне допустимо уже пользоваться на усмотрение отдыхающих и тем, и тем. И не только мои дети вовсю плавают в это время года как в море, так и в бассейнах. Тем более детский бассейн прогреется достаточно быстро и всяко будет теплее глубоких. А тут отдыхающие ходят мимо грязного бассейна со спущенной водой.

Во время нашего отдыха отель был заполнен достаточно плотно и находился в стопе, но при этом не функционировал ни один дополнительный ресторан а-ля-карт. Возможно у отеля есть своя сезонность и эти рестораны принципиально открывают или с 1 мая или с 1 июня, но ещё раз вернусь к тому, что многие отели с гораздо меньшей заполненностью имеют такие рестораны в это время года.

То, что в отеле достаточно активно ведутся строительные работы и то, что они вовсю велись в мой предыдущий отдых 16 лет назад, это я понимаю что совпадение. Но забавное. То, что сейчас активно строится (похоже на семейные номера), совершенно очевидно не будет достроено к 1 мая, вряд ли и к 1 июню это возможно доделать. Несколько раз запах краски поднимался к нам в номер, так как красили прямо под нами! Странно, что о ремонтных работах нигде не упоминается. Мы бы обязательно учли этот нюанс при выборе отеля. Но это скорее к Тез туру претензия.

Сразу заодно хочу заметить что на территории соседнего отеля тоже ведутся строительно-ремонтные работы. И ночью в том числе. Обидно ночью спать при закрытых дверях балкона, в то время как погодные условия очень располагают ко сну при свежем воздухе.

Номер вполне сносный. Видно что не новый, но и отель не молодой. Но крайне неудобно сделан свет. Везде лампы с тёплым светом. Из-за этого в номере постоянно полумрак. Ни почитать, ни навести марафет не получится. Зато в общих коридорах попадаются лампы холодного света, создаётся ощущение что это коридор больницы. Поменять бы наоборот и было бы чудесно!

Душевая кабина не самая удобная. Если надо помыть или хотя бы ополоснуть ребёнка, приходится полностью с ним туда залезать. Реально неудобно очень! Но тут вряд ли это переделают уже. Сам душ бьет очень большим напором в разные стороны. Возможно, так было только у нас, а в других номерах нормально. Из-за этого или потому что в кабине есть течь, на полу после каждого захода на помыться натекает лужа воды. Приходилось кидать полотенца, спасибо хотя бы меняли нам их каждый день. Но пользоваться меньшим количеством полотенец, чем людей тоже не удобно.

Раковина в ванной. Очень неудобно сделана. Чтобы почистить зубы или ополоснуть лицо, надо нагибаться очень сильно вперёд. Скорее всего женщинам в положении это сделать сильно проблематично. Детям тоже неудобно. Но это тоже из разряда красиво, но пользоваться хорошо нельзя, но поскольку красиво и явно не дёшево, вряд ли стоит ждать изменений.

Курение в номере запрещено. На двери номера табличка что курить нельзя. Но на балконе стоит пепельница. Несколько раз ощущался дым с чьего-то балкона. Тут же скажу что и в помещении ресторана нас однажды обкурили или начальство, или уважаемые гости турки. Им явно было оказано особенное внимание, они и покурили заодно, правда открыв окно, но это чисто формально только, так весь дым шёл в зал.

Ресторан и питание. Хорошо, вкусно, всего достаточно, но фрукты в основном апельсины и яблоки всех цветов. Груши. Очень редко клубника, хотя был самый сезон. Один раз были бананы и кислая машмула. Почему-то достаточно неопрятно вокруг блюд. Понятно что народу много и вроде как видишь постоянно работников, которые то тут, то там метут или вытирают, но всё это в целом выглядело не очень аппетитно. Сами официанты какие-то помятые. Возможно это качество или цвет формы создаёт такой эффект, но он есть. Напоминаю, что мой отзыв не цель придраться, а чтобы менеджеры обратили внимание, ведь это всё можно что-то улучшить, что-то сделать идеальным.

Отдыхающие примерно 80% турки, 20% русские. Заметила, что в ресторане официанты сначала убирают турецкие столы, потом уже русские. Но в целом убирают хорошо. Хотя бывало что мы уходили, а все тарелки так и стояли на столах. В то время

как у турков на период десерта тарелок из под еды уже не было. Факт. В идеале не должно так быть. Очень надеюсь что владельцы отеля имеют цель делать качественный отдых для всех отдыхающих.

SPA. Не буду ничего говорить, так как честно - не ходили. Но один раз посетили закрытый бассейн. Не понравилось. Очень душно. Бассейн мутный. Лежаки мокрые из-за конденсата. Стекла в окнах не чистые. Балки в ржавчине. Ощущения что можно приятно провести время нет. Поэтому больше не ходили. Но сауны и сами массажи возможно хорошие, просто не знаю.

С 16-17ч пирожные в кафетерии. Очень неудобно что самим брать нельзя, надо показывать пальцем и тебе положат. Мелочь, но из мелочей строится целое. Мороженое. Только с 10-11 в баре у моря. Странное время, даже мои дети любители мороженого в это время ещё не готовы его есть. Так и хочется сказать спасибо что хотя бы не с 7-8ч!

Большие чашки для чая в барах ни одного раза не попались без следов помады. Остальная посуда всегда была очень чистая. Но с чашками прямо беда.

Уборка в номере была более-менее. Полотенца меняли, постели застилали. Но пол убирался плохо. Я не жду влажной уборки пола каждый день, хотя на мой личный взгляд наличие ламината это подразумевает, но у нас изначально был запачкан липкими каплями пол около балкона и всё же хотелось бы, чтобы влажная уборка имела место быть хотя бы один раз перед заселением.

Сам номер был не достаточно подготовлен к заселению. Мини бар пришли заполнять уже после заселения. Это мелочь, но внимание я обратила бы. Диван не был подготовлен для того, чтобы на нем спали. Не было комплекта белья для него. Когда

достали из под него два одеяла, одно из них было испачкано коричневым (не пишу чем, но это и так понятно). Это крайне неприятно! Весь оставшийся отдых периодически думала о том, что одеяло под которым сплю тоже такое. Комплект белья принесли очень поздно, в 23.35. Дети к тому времени уже спали со мной на одной кровати. На следующий день застелили диван самостоятельно.

В коридоре не горел свет. Починили часов через 40 после обращения. Не быстрая реакция.

Мини клуб функционировал очень вяло. Вот вроде работает, а в то же время и нет. То есть можно прийти, ребёнку дадут бумагу и поломанные мелки восковые и сиди рисуй. Есть набор делать браслеты. Но тоже все не организованно. Сел и делай, сделаешь отдай другому поделать. Не так что сегодня все делаем дружно браслеты, завтра все дружно лепим или красим. Но это надеюсь исправимо и временно. Но с мини-диско однозначно не самый лучший вариант. Вроде и парень задорный ведёт, и детям он нравится. Но явно он разговорный жанр предпочитает танцевальному. Три танца за 30 минут, остальное время говорит и говорит, 90% времени на турецком или не очень хорошем русском. Пытается шутить, острить, но дети хотят танцевать, а не

стоять слушать его. Даже подумала что может песен больше нет, но они же в Интернете имеются, поэтому однозначно причина в другом. Пусть дети лучше танцуют!

Из странного и неприятного - в ванной часто почему-то пахло чесноком. А в коридоре около соседнего номера - кошачьей мочей. Но это скорее всего временно и индивидуально. На общую работу отеля и качества отдыха скорее всего не должно

повлиять. Отель прошёл реновацию, но возможно частично. Где-то плитка явно очень старая, где-то вывески не новые. Зато у меня есть фото средней и младшей дочек на том же месте под той же вывеской, под которой фотографировала старшего сына 16 лет назад. Но стекла, окна и двери считаю отмыть не сложно и нужно! Потому что часто ощущение какой-то общей неопрятности. В бассейне лампа мигает. Вечером сидишь рядом и надоедает. Газоны вроде не заросшие, а подстрижены не ровно. Урны без пакетов, из них рабочий мусор руками достаёт. То сверху из под потолка связка проводов свисает. Мы были неделю она так и висела. Ну уберите ее, достанете когда опять надо будет. Смешно, но 16 лет назад тоже такие провода свисали. Ну как так?

Туалеты! Это просто ужас! Часто нет бумаги вообще никакой! Вокруг раковин всегда мокро. Ощущение, что в туалетах убираются один раз в сутки. Впервые мы в отеле старались не посещать общественные туалеты. Просто неприятно.

Номера в шале. Очень не советую. Во всяком случае в данный момент, пока не начался активный сезон. Ощущение заброшенной дачи. Возможно в не сезон этот корпус не работает и поэтому так выглядит сейчас. Это предположение. Но сейчас туда продают заселение, да и некоторые балконы имели следы проживания в номерах, но как вообще можно в такой уныло-пыльный корпус заселять отдыхающих? Смотришь на этот корпус и понимаешь что не много надо сделать, чтобы он засиял. Почему не делают - не понятно. Поэтому смело предостерегаю людей не селиться в нем даже с целью экономии. Хотя в целом задумка не плохая.

Вай фай. Вроде и есть, но его нет. На пляже только справа. В баре у входа в здание, в номерах наверное как повезёт, в нашем ловил только на балконе и то через раз. Видимо что долетало от бара.

Низкую оценку отелю не ставлю, так как хорошего всё равно больше. Не знаю вернёмся ли в этот отель ещё раз, но если недочеты будут исправлены, буду рада за других отдыхающих. И несмотря ни на что, я отель буду рекомендовать.