Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa 5*

Name: Честный отзыв
Item: Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
Rating: 2.3
Author: Виктор

Egypt El Basha Bay Sharm-ash-Sheikh

Виктор

Ukraine Kiev

Проверенный аккаунт Tourist

Countries, cities: 2 / 2

Reviews: 2

Comments: 0

Readership: 1580

Photos: 0

say Thanks

Thanks

371

reader outreach

0 readers

find it useful

comments

Vacation as a With family in

April 2018

15.04.18 - 22.04.18

- Do not recommend the hotel

2.3

1 accommodation

1 service

5 food

Mini-reviews - does not affect the rating

Виктор

Kiev, Ukraine

Tourist

Честный отзыв

Все по порядку..Прилетели в 7.00 в Шарм..в отель привезли нас в к 9.00..сумки оставили на входе в лобби, браслеты одели сразу же, а вот в номер поселили где то в 15.00 после скандала. Номер большой супериор..холодильник был, но это скорее макет, он не холодил, тоже самое и с кондиционером..это скорее вентилятор и то плохой..в комнате убрали только после ежедневных жалоб спустя 4 дня, при чем полотенец дали 2 больших и одно маленькое на троих даже после обращения на ресепшен картина не поменялась...это очень омрачает отдых..потому что отдыхать в душном номере без холодильника и полотенца не комфортно

TRANSLATE

Виктор voted hotel services

2.5 Services and maintenance quality

2.4 Suitable for a holiday

3.0 Business trip

2.0 Family vacation with children

2.0 With friends

2.0 Couple

2.0 If you only need to spend a night

3.0 Party

3.0 Quiet

4.3 Beach

4.0 Children services

3.3 Location convenience

2.0 Rooms

4.3 Hotel infrastructure

View all

Advantages

хорошее питание пляж риф море аниматоры територия

Disadvantages

не работающие холодильник не работающий кондиционер отсутствие уборки отсутствие реакции на жалобы не выполнение заявленых условий не хватка полотенец

Added 23.04.18 18:25 (606 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Reef Oasis Blue Bay Hotel representative

12:46 25.04.18

Уважаемый Виктор,
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation