Vacation as a With family in
April 2018
- Do not recommend the hotel
01.04.18 - 24.04.18
2
2 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасное отношение персонала к гостям
Решили сделать подарок родителям, отправили на отдых в Витязь. Столкнулись с ужасным обслуживанием и крайне не порядочным отношением персонала. Номер не был подготовлен, не было средств личной гигиены, зеркала в ванной комнате тоже не было (2 дня просили что бы его повесили), банные халаты так же отсутствовали. Все бы ничего, но по итогу родители получили обвинение в краже халатов (акт составила горничная Лариса Ивановна Х.), администрация санатория бездействовала, не посчитала нужным даже обсудить происшествие и естественно снять голословные обвинения, до тех пор пока не были задействованы все силы родственников и знакомых для выхода на руководство санатория. Общее впечатление об отдыхе и санатории в целом ужасные, извинения были принесены для галочки. Крайне не приятное происшествие, мало того что могло испортить репутацию мне, так еще и оклеветали родителей(что на сколько я помню является уголовно наказуемым в наше время), действия горничной и администраторов не поддаются никаким этическим нормам поведения. Стоит задуматься хочется ли вместо отдыха и лечения получить столько негативных впечатлений.
Added
24.04.18
18:39
(1 119 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment